.《访问与评价网站》ppt信息技术七上.ppt

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1、网站的评价方法与实例李志刚一、网站评价的作用通过网站评价，网站经营者可以更加客观、全面地了解网站实际运行的效果以及客户的满意程度，认识自己网站的地位、优势和不足，作为网站维护、更新及进一步开发、完善的依据。而参加网站评比对扩大网站知名度具有无法替代的价值，主要表现在如下几个方面。1．扩大知名度。客观、公正的评价结果往往会得到多种媒体的转载，产生良好的新闻效应，对扩大网站知名度比常现推广一手段具有更为明显的效果。2．吸引新用户。互联网新用户几乎是每半年增加一倍。因此，网站的综合评价结果具有重要的指导意义，新上网者可能首先成为知名网站的用户。3．增加保持力和忠诚度。优秀的网站大

2、都有相似的特征：良好的顾客服务、有价值的网站内容、牛机勃勃的商业模式。在同等条件下，顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同时也意味着更多的承诺和顾客的信任。4．了解行业竞争状况。尤其是比较购物模式的网站评比，通过网站评比和排名，可以很清楚地了解本行业竞争对手的整体状况和各项指标的排名，从而认识自己的优势和不足，便于改进。5．促使网站更加重视客户的满意度。由于电子商务重视客户关系，电子商务网站的评价指标体现出客户服务的重要性，因而评比网站根据多种因素、按服务质量的差别对网站进行排名，这样有利于促进商家从总体顾客满意度入手改进经营模式，而不仅仅是价格竞争。二、网

3、站评价的类型与主体1．网站评价的类型电子商务网站评价根据不同的分类标准，可以划分为不同的类型。（1）由于参与电子商务网站评价的主体一般包括顾客（消费者）、相关的专家、网站管理和技术人员，因而根据网站评价的主体不同，可分为消费者评价、专家评价、网站自身评价；（2）根据被评价网站的性质不同，可划分为商业性网站评价和非商业性网站评价；根据网站评价的方法不同，可划分为网站流量指标评价、专家评价、问卷调查评价和综合评价；（3）根据被评价网站的行业范围不同，可划分为综合性网站评价和专业性网站评价。2．网站评价的主体其中专业性网站评价按行业又可划分为各个不同行业网站评价。具体介绍如下。（

4、1）行业性组织的测评机构。行业性组织的测评机构在我国又称为官方的测评机构，如中国互联网络信息小心（CNNIC）。（2）商业性的专业评比网站。比较著名的商业性评比网站有美国的Gomez和Bizrate。（3）各类咨询调查公司以及有关的媒体。著名的研究咨询公司ForresterResearch（www．Forrester．com）为电子商务网站评价做出了突出的贡献。(4）民间的“品网”。所谓“民间品网”是指国内非官方的、非赢利性质的评比网站。与CNNIC互联网调查报告是为同家和有关部门提供政策性咨询的目标不同，“品网”网站的服务对象是广大的网友，其目的是向网友们推荐可看、耐看、

5、好看的站点。考虑到一些“重量级”的站点在网友当中是人尽皆知的。因此，其品评的对象也主要是一些个人站点，尤其是一些比较优秀但又不太为众人所知的个人站点。同内比较有名的“品网”有：梦想热讯品网（http：//pick2net.yesite.com），网星品网（http：//www．Picknet1.rg），等等。但目前国内的“品网”还只是比较电子商务的雏形。原因有二：一是它们的评比对象主要是一些优秀的个人站点而较少涉及电子商务网站；二是已们的评比标准侧重于网站技术方面的因素，没有充分考虑到顾客访问网站的感受。三、网站评价方法电子商务网站评价所采用的方法很多，从评价所需数据资料的

6、获取方法来看，目前通用的有以下几种。（l）网站流量指标统计。（2）专家评价。专家评价法是一种采用规定程序对专家进行调查，依靠专家的知识和经验，通过综合分析研究对问题做出判断、评估的方法。专家评价法有集思广益的优点，可以对各被选网站进行综合评价，但其局限性也十分明显，例如，专家团人数有限，代表性不够全面；难以避免部分专家的倾向性等。驾驶员之家http://www.jsyzj.com/ks/2016年新题库科目一模拟考试驾驶员之家http://www.jsyzj.com/aqks/2016年安全文明驾驶常识模拟考试驾驶员之家http://www.jsyzj.com/chexin

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