安徽导游技能大赛规范

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1、2017年安徽省职业院校技能大赛中职组导游服务赛项规程一、赛项名称赛项名称：导游服务二、竞赛目的通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验中职学生的导游基本功和才艺，促进学校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领中职学校旅游专业建设和教学改革，提升旅游职业教育导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。三、竞赛内容1、赛项内容竞赛设普通话导游服务赛项。赛项包括导游讲解、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示四部分。其中，导游讲解占65％；现场知识问答占5%；文化知识测试占20%；才艺展示占10％。（1）导游讲

2、解：主要考察选手的导游讲解能力。选手根据省内5A与4A景区，自选主题进行模拟导游讲解。（2）现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。根据赛前公布的现场知识问答题库，题型为简答题与多选题，每套试题中包含2题，由选手抽选题号进行回答。（3）文化知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，赛前公布文化知识测试题库，题型为判断题、单项选择题。（4）才艺展示：主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。2、赛项时限（1）导游讲解时间为8分钟。（2）现场知识

3、问答时间不超过2分钟。（3）文化知识测试时间为60分钟。（4）才艺展示时间为3分钟。四、竞赛方式1、本赛项为个人赛。普通话导游服务赛项每队限报3名选手，每位选手限1名指导教师。2、赛项流程为：导游讲解→现场知识问答→文化知识测试→才艺展示。具体分以下四个环节：环节一：导游讲解、现场知识问答二项同场按序完成。环节二：文化知识测试，选手统一进行笔试考核。该环节选手自带水笔答题。环节三：才艺展示，该环节所需服装、道具自备，主办方提供音频播放及话筒。环节四：公布竞赛总成绩。五、竞赛试题现场知识问答与文化知识测试将公示试题库，其中，现场知识问答100题，题目主要来源于中等职业教育旅游类国家规划教材《导游

4、基础知识》，选手随机抽取一套包含2题简答题与多选题的题目作答；文化知识测试500题，题目主要来源于中等职业教育旅游类国家规划教材《导游业务》，《中国旅游地理》以及《旅游政策与法规》，包括《导游业务》300题，《中国旅游地理》100题，《旅游政策与法规》100题。大赛组委会将随机抽取一套包含50题判断题、50题单项选择题的试卷进行测试,试卷中试题的比例约为《导游业务》60％，《中国旅游地理》20％，《旅游政策与法规》20％。才艺表演不规定试题，由选手根据竞赛内容规定的才艺范围选择才艺形式。.理论测试由公示题库的80%和公示题库外的20%构成。理论公示试题参考2016省赛项目题库，网址http:/

5、/www.ahzcj.gov.cn/show.asp?id=3207。六、竞赛规则1、参赛选手按规定时间到达指定地点，凭参赛证、学生证和身份证（三证必须齐全）进行检录，检录完成后进行选手出场顺序抽签或笔试座位抽签，根据抽签顺序按序进入竞赛候场区或考场座位，并携带参赛用具。选手迟到20分钟取消比赛资格。2、各队领队和指导教师，以及观摩人员在赛场指定的观摩区观摩比赛。3、新闻媒体在赛场设定的媒体采访区工作，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响比赛进行。4、各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。5、各赛场除裁判、赛场配备的工作人员，其他人员未经允许不得进入赛场。6、参赛

6、选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料、物品进入比赛场地，不得中途退场。如出现违规、违纪、舞弊等现象，经裁判组裁定取消比赛成绩。7、参赛选手在规定时间按序进入赛场候场，在前一位选手退场后由主持人宣布上场，确认现场条件无误后点头示意，由主持人宣布开始比赛，计时开始。现场安排倒计时提示。8、比赛过程中，参赛选手须严格遵守比赛规则，保证自身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由大赛裁判长视具体情况做出裁决。9、“导游讲解-现场知识问答”环节，由主持人串场，宣布各项比赛内容的开始和结束。现场工作人员同步进行计时。其中，导游讲解环节如果使用PPT，其中不得出现与讲解内容

7、相关的文字性提示信息。10、导游讲解与才艺展示成绩，由裁判员现场打分后去掉最高分和最低分，取平均分为选手最终成绩，及时公布。现场知识问答成绩根据题库参考答案，由系统自动生成并即时显示，经裁判员确认后及时公布。文化知识测试成绩由裁判员组成阅卷小组，根据题库参考答案统一阅卷，每份试题由两位裁判员进行两轮阅卷后取平均分为最后成绩。11、成绩判定过程中有任何疑议，在赛项仲裁工作组领导下由裁判组视具体情况予