电子商务网站运营方案(典型)

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3、eBay的网络会员制营销案例:eBay成立于1995年9月，是目前世界上最大的网上拍卖网站，拥有注册用户3000多万人，根据JupiterMediaMetrix发布的50家最大网站排名，2001年5月份eBay的独立用户数量为1923.6万人，排名第12位。从销售收入来看，根据Nielsen//NetRatings和HarrisInteractive的研究报告，在2001年5月份网上拍卖网站收入达到5.56亿美元，比2000年同期的2.23亿美元增长了149%，eBay在2001年5月份的收入占全部网上拍卖的64%，当时收入为处于该领域第二位公司的4倍，让竞争对手望尘莫及，而且

4、eBay的访问者转换率也是最高的，将近四分之一的网站访问者成为购买者。　　eBay的网络会员制营销开始于2000年4月，当时是与ClickTrade（http://www.clicktrade.com）合作开展的，这个会员制营销计划提供的佣金是按照注册用户数量来计算的，从会员网站链接来的访问者成为注册用户，会员可以获得3美元的佣金。eBay在与ClickTrade合作的一年中有20,000个会员网站加盟。2001年4月18日，eBay开始与CommissionJunction（http://www.cj.com）合作，不过ClickTrade的会员制程序现在还可以继续使用，以后

5、将逐步转移到CommissionJunction的系统中。CommissionJunction是第三方会员制营销方案提供商，提供第三方的用户访问跟踪、实时报告系统、佣金结算，并解决会员帐号管理中的一切问题。　　eBay与CommissionJunction合作开始第2个会员制营销计划的同时，也将佣金水平从原来支付给每个注册用户3美元上升到4美元，这样又大大地激发了会员的积极性，新计划实施1周后，就有3,000个网站加盟成为会员，6个星期后会员数量达到12,000个。有数字表明，在2001年5月份中的一个星期，通过CommissionJunction会员制程序获得的点进次数超过5

6、0万，简直不可思议。　　与一般网站花费大量金钱而吸引用户的做法不同，eBay并没有为用户提供什么特别的激励手段，没有优惠卷，也没有免费送货政策，用户加入eBay完全是出于自愿。根据eBay专业技术资料分享WORD文档下载可编辑2001年第一季度的财务报告，获得每个注册用户的平均成本为14美元，而通过会员制营销计划支付给会员的佣金为4美元，显然，这个佣金支出是很合算的。　　eBay的网络营销方式主要有3种：网络广告、用户口碑和公共关系，而会员制营销是网络广告的一种形式，整个网络广告部门只有15个员工，其中还包括3名业务拓展人员。　　eBay网络会员制计划的成功也得益于同其属下公司

7、Half.com的协作，Half.com在书籍、CD、电影、DVD、以及游戏方面的经营十分成功，Half.com的会员制营销与eBay相互配合，互为推广，由此也获得了为数不少的会员。为什么需要第三方解决方案？　　从理论上说，网络会员制营销程序也许并不复杂，但由于该计划面对着数以万计的会员的帐号管理、在线跟踪、安全、帮助等复杂的后台技术保障，因此，实际上并不是每个网站都可以象AMAZON那样可以开发出完善的会员制营销程序。从国内几个开展会员制营销的网站的情况来看，都是采用网站自己的会员制解决方