镇卫生院医德医风考核细则

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1、镇卫生院医德医风考核细则　　第一章总则　　第一条为进一步加强医德医风建设，进步医务职员职业道德素质和医疗服务水平，根据相关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。　　第二条《安陆市XX镇卫生院医德医风考评制度实施办法》以伟人的理论和三个代表重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以建立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、进步医务职员职业道德素质为目标，以考核记录医务职员的医德医风状态为内容，以规范医疗服务行为、进步医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监视，严厉纪律，建立行业新风，构建和谐医患关

2、系，更好地为广大人民群众的健康服务。　　第三条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术高深、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。　　第四条医德医风考评制度化建设工作纳进卫生院对科室和个人的目标管理和医院等级评审。各相干职员必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。　　第二章考评范围及内容　　第五条考评范围包括全镇的医生、护理及其他卫生专业技术职员（以下统称医务职员）。　　第六条医院医德医风考评内容：　　（一）医德医风管理组织体系和制度健全；医德医风建设措施具体并认真落实；搜集

3、、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≧90%。　　（二）医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务职员与窗口服务职员的岗位职责与行为规范；将医务职员与窗口服务职员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。　　（三）严格执行卫生部八不准等廉洁行医的规定。有健全的束缚机制和监控制度。对医务职员进行经常性的廉洁行医教育。　　（四）严格执行卫生部、湖北省卫生厅关于病人转院工作的规定，严禁推委病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、

4、医疗器械的审准程序。　　（五）维护患者正当权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。第七条医务职员医德医风考评内容：考评以表格情势，量化指标，根据具体分数确定等级，内容以下：　　（一）治病救人，全心全意为人民服务。　　１．加强政治理论和职业道德学习，建立治病救人、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力宏扬白求恩精神。　　２．增强工作责任心，酷爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。　　（二）尊重患者的权利，为患者守旧医疗秘密。　　１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都同等

5、对待，不得轻视。　　２．维护患者的正当权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者守旧医疗秘密。　　３．在展开临床药物或医疗器械试验、利用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。　　（三）遵纪遵法，廉洁行医。　　１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。　　２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。　　３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销职员给予的财物、回

6、扣和其他不正当利益，不以先容患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中掠夺不正当利益。　　４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不躲匿、伪造或违反规定涂改、烧毁医学文书及有关资料。　　５．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。　　（四）文明礼貌，优良服务，构建和谐医患关系。　　１．关心、体贴患者，做到热情、耐心、爱心、仔细。　　２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无生、冷、硬、顶、推、拖现象。　　３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交换和沟通，自觉接受监视，构

7、建和谐医患关系。　　（五）因病施治，规范医疗服务行为。　　１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持公道检查、公道治疗、公道用药。　　２．认真落实有关控制医药用度的制度和措施。　　３．严格执行医疗服务和药品价格政策，未几收、乱收和私自收取用度。（六）保全大局，团结协作，和谐共事。　　１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。　　２．正确处理同行、同事间的关系，相互尊重，相互配合，取长补短，共同进步。　　（七）严谨求实，努力进步专业技术水平。　　１．积极参加在职培训，刻苦研究业务技术，努

8、力学习新知识、新技术，进步专业技术水平。　　２．增强责任意识，防范医疗过失、医疗事故的发生　　第三章组织领导　　第八条卫生院医德医风考评工作由院长牵头负责，分管院长具体抓，相干科室参与具体实施，　　第九条卫生院设立医务职员医德医风考评领导小组。医德医风考评领导小组组长由院长担