我国智慧景区发展研究

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1、我国智慧景区发展研究：随着信息技术的不断发展，景区信息化建设水平正逐渐成为一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的表现。文章依据景区信息化发展水平，将我国景区划分为了初级信息化景区、数字景区和智慧景区三种类型，在分析初级信息化景区和数字景区的基础上，重点研究了智慧景区发展的特点和问题，并提出了相应对策。　　关键词：景区信息化；初级信息化景区；数字景区；智慧景区　　一、引言　　随着信息技术的发展，信息化正逐渐成为景区实现可持续发展的重要手段和内容。景区信息化是景区通过采用信息技术和电子信息装备，建设先进的信息基础设施，从而更有效地开发和利用景区信息资源，并实现景区信息化

2、管理的过程。景区信息化有利于提升运营管理水平，变经验管理为科学管理，变粗放管理为精细管理；有利于提升旅游服务质量，满足游客个性化需求，提高游客满意度；有利于提升资源保护水平，规范景区旅游资源开发和利用。　　在学术研究方面，国外学者Buhalis和Laws（2004）以营销媒介为视角探讨了景区成长过程中信息技术的运用；Buhalis（2006）则提出了旅游景区发展战略中信息技术占据重要地位的观点。而国内景区信息化研究主要是随着我国开展数字景区建设而受到关注。秦然（2005）探讨了风景园林数字化的意义、内容以及数字图文信息的保存模式与问题。李宏、吴东亮等（2011）对数字景区框架结

3、构和功能模块进行了评述，并从系统化、人性化、标准化和智能化四个方面分析了数字景区建设的不足。党安荣等（2011）探讨了智慧景区的内涵，并思考设计了智慧景区建造的全面架构。另外，沈火林（2005）、桂晓苗（2010）等分别结合具体景区对信息化建设问题进行了分析，并提出了相应的对策。　　在实践中，景区信息化建设水平已经成为一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的表现。与国外景区信息化发展相比，我国景区信息化整体水平较低，景区间信息化发展水平差异明显。　　二、我国景区信息化发展水平　　本文根据景区信息化发展水平，将我国景区大体分为三种类型，即初级信息化景区、数字景区和智慧景

4、区。　　（一）初级信息化景区　　目前我国大部分中小景区正处于信息化建设伊始阶段，属于初级信息化景区。　　初级信息化景区主要依托计算机、局域X、多媒体和互联X技术初步建立了办公自动化系统和景区门户X站。但资金短缺导致信息化程度低，基础设施和配套设备落后，已建成的系统后期维护能力差，景区软实力建设长期滞后。　　（二）数字景区　　对于数字景区而言，信息化建设主要是根据业务需要，依托3S技术进一步完善信息X络和基础应用系统（包括办公、电子商务、门禁、售票、财务、监控、GPS定位、GIS地理信息等方面）。2004年以来，国家先后将24处风景名胜区指定为数字景区创建的试行单位。其中大部分景

5、区建成并使用了多功能的全方位视频监控系统，实现了对区内众多景点和游客密集区域的实时监控，促进了预防森林火灾、确保游客安全和加强资源保护等工作的开展。　　目前，我国数字景区主要集中于规模大、实力强的国家级或省级风景名胜区、自然保护区等。但由于起步较晚，数字景区建设还存在系统间集成程度不高、业务目标体系不清晰、电子商务平台不完善、管理智能化水平不高和景区文化传播不到位等问题。　　（三）智慧景区　　智慧景区信息化是基于数字景区建设成果，通过物联X、传感X和空间信息技术等最新技术的集成，实现对景区基础设施、资源环境、游客活动、灾害风险等方面的更全面、及时的感知和精细化管理。九寨沟是我国

6、智慧景区建设的先驱，其成果最为深入。2010年在“数字九寨”建设基础上，九寨沟首次提出建设智慧景区，并于2011年先后成功举办两届智慧景区论坛。并建立了视频巡航功能系统，实现了对游客和物品的实时跟踪和联动管理；通过“景管通”3G等装置的应用，率先在全国景区中实施X格化管理。　　在九寨沟景区的带动下，智慧泰山基于3D-GIS技术打造了景区信息集成平台，成功地运用于景区内虚拟旅游体验、游客流量监管、多项灾害监测等方面；黄山景区确立了“智慧黄山”发展战略；颐和园相关管理单位编制了“智慧颐和园”规划。目前，在经历了数字化后的我国大部分4A级以上景区已经投入到了“智慧景区”：随着信息技术

7、的不断发展，景区信息化建设水平正逐渐成为一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的表现。文章依据景区信息化发展水平，将我国景区划分为了初级信息化景区、数字景区和智慧景区三种类型，在分析初级信息化景区和数字景区的基础上，重点研究了智慧景区发展的特点和问题，并提出了相应对策。　　关键词：景区信息化；初级信息化景区；数字景区；智慧景区　　一、引言　　随着信息技术的发展，信息化正逐渐成为景区实现可持续发展的重要手段和内容。景区信息化是景区通过采用信息技术和电子信息装备，建设先进的信息基础设施