移动电子商务应用研究

《移动电子商务应用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、移动电子商务应用研究移动电子商务应用研究1引言所谓移动电子商务就是指、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上X技术结合所构成的一个电子商务体系。根据英国OVUM预测，到2002年，全球将有4800万配备小型浏览器的移动用户，到2005年，这种用户将增加到2.04亿，即大约1/5的移动用户将使用访问Inter。目前，GSM数据业务量仅占运营商移动业务总收入的2%。调查表明，GSM用户中有38%希望使用数据业务。预计到2003年，西欧数据用户将上升到5100万，数据业务用户比例从4%上升到25%，数据收入有望

2、达到74亿美元，占蜂窝业务收入的6%；同样，美国将达到280万用户，比例上升为21%，收入达26亿美元，占蜂窝业务收入的5%。到2005年非话音业务的使用量将超过话音业务。近年来，中国移动用户市场增长迅速，目前已经超过8000万，预计到2005年，移动用户总数将增至3亿，所以，移动数据业务同样具有巨大的市场潜力，对运营商而言，无线X络能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。2无线数据应用开发与系统集成服务随着GPRS，soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOU

3、T-GRID-MODE:char;TEXT-INDENT:21pt;LINE-HEIGHT:16pt;tab-stops:list18.0pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:exactly">了解不同的客户需求——关注早期采用者以期迅速导入市场——针对不同目标市场发展个性化服务为不同客户群提供有价值的服务——以最低成本提供最高质服务——在各层次实现客户满意度最大化分客户群进行收益管理——加强竞争监督——设计定价策略——降低服务成本因此，通过基于

4、支撑技术的应用服务开发，市场细化以及对不同客户市场提供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现，从而最终为移动终端用户提供完全个性化的服务。E-mail、E-merce、soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:16pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:exactly">目前很多ISP、ICP的战略目标是利用无线和IP这两项关键的信息通讯技术，

5、实现真正意义上的移动互联X应用，并为无线运营商、APS和语音/数据开发商提供专业的集成服务和移动互联X解决方案。系统集成应用一般有：e-Business、e-merce、无线门户解决方案、卡认证系统、多媒体技术集成、安全技术集成、X络管理、位置信息服务、个人信息服务。表1系统集成服务：移动互联X的规划和迁移系统集成系统优化无线数据X络运营服务顾问服务：商业模式分析X络执行战略市场调研应用评估资源技术系统设计：应用选择工程计划功能标准方案测试X络费用评估集成：应用和IP集成试验工程突发事故对策培训优化：运行分析

6、系统优化系统测试系统调整扩展：系统扩展调查系统校正运营支持：技术支持X络管理系统扩展计划3端到端解决方案无线数据应用解决方案可以由运营商构建自己的无线门户，无线门户的核心系统包括soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:16pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:exactly">、GPRS、CDMA、SMSC等不同的承载X络，不仅支持soNormalstyl

7、e="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:145%;mso-layout-grid-align:none">信息资讯平台：主要提供各类丰富的基于soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:16pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:exactly">应用服务平台：运营商通过不同的应用服务平台，可以

8、提供有特色的、丰富多彩的内容与应用服务。无线应用解决方案应不依赖于底层的承载X络，运营商可以方便的引入无线数据服务。3.1信息资讯平台目前，信息资讯平台上主要提供soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:16pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:e