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时间:2018-10-22
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1、在美国广为流传这样一个耐人寻味的故事。一个年轻人来到一家著名的酒店当服务生。这是他人生的第一份工作,因此,他踌躇满志,暗下决心:一定要好好干!不辜负领导的信任!谁知在试用期间,上司竟然安排他洗马桶,而且工作质量要求高得惊人:要求必须把马桶抹得“光洁如新”!他当然明白“光洁如新”的含义是什么,当然更知道自己是不喜欢洗马桶的,“光洁如新”这一高标准的质量要求是无法实现的。每当他拿抹布的手伸向马桶时,胃里立马“造反”,翻江倒海,恶心得想呕吐却又呕吐不出来。为此,他心灰意冷一蹶不振,每天都在思索:“是继续干下去,还是另谋职业?”就在他心里徘徊的关键时刻,同单
2、位一位前辈及时地出现在他的面前,帮他摆脱了困惑及苦恼。她并没有用空洞理论去说教,而是言传身教,身体力行,首先,她一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新;然后,她从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!丝毫没有勉强。实际行动胜过千言万语,“光洁如新”关键就在于“新”,新则不脏,所以新马桶中的水当然是可以喝的。这件事令他很震惊,也给了他很大的启示,于是他痛下决心:“就算一辈子洗马桶,也要做一名最出色的洗马桶者!”从此,他脱胎换骨成为一个全新的人,他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准,当然他也多次喝过马桶里的水。几十年光阴一晃而过,后来,他成为世界旅馆业大王,他的事
3、业遍布全球,他就是康拉德•N•希尔顿,他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。要想过上富足的人生,必须对自己的工作水准提出高标准的要求,就像“就算一辈子洗马桶,也要做一名最出色的洗马桶者!”一样,做为一名销售人员,你就必须有“做一名销售冠军”的目标要求,并付之以百分之百的投入。团队合作作培训 咨询师把单杠轻轻放在所有人的食指上,说道:“所有人的食指都必须轻轻托着单杠,不许用手勾,每个人的食指都不能离开单杠,然后把这根单杠放到膝盖的位置,如果有人手指离开单杠了,就算违规,必须重新开始。规则介绍完毕,现在你们这两个小组假设是两个企业,你们在竞争,谁最快完成这
4、项目标谁就是优胜者。”这下好像炸了锅,会场一下子热闹起来,大家议论纷纷。(单杠很轻,十个人的食指如果都要托着它,还要放下来,的确比较有难度。拿破仑说过:“困难只是在检验一个人的伟大程度!”试想一下在目前竞争日益激烈的市场上,企业的销售目标、财务目标、管理目标哪一个不是很有难度呢?) 所有的人都跃跃欲试,但很快发现如果所有人的食指都不能离开单杠,那这根“瘦弱”的单杠很容易就被抬起来,要把它放下来还真的非常困难。看似简单的游戏,却让这些企业的管理者们一时束手无策。 经历了几次尝试,2个小组都已失败告终。大家开始热烈讨论。 有人很聪明,问咨询师:“
5、可以只用2个人做吗,这样很容易?”咨询师回答:“不行,是所有人都必须参加!” (企业提倡创新,但创新并不等于破坏市场规则,如果企业想靠破坏规则来赢得竞争,迟早要自食恶果。安然、世通和安达信的结局就是最好的证明。) 所有的人都议论纷纷,好像都有方法,但谁都没有站出来,一时间场面有些混乱。 在美国广为流传这样一个耐人寻味的故事。一个年轻人来到一家著名的酒店当服务生。这是他人生的第一份工作,因此,他踌躇满志,暗下决心:一定要好好干!不辜负领导的信任!谁知在试用期间,上司竟然安排他洗马桶,而且工作质量要求高得惊人:要求必须把马桶抹得“光洁如新”!他
6、当然明白“光洁如新”的含义是什么,当然更知道自己是不喜欢洗马桶的,“光洁如新”这一高标准的质量要求是无法实现的。每当他拿抹布的手伸向马桶时,胃里立马“造反”,翻江倒海,恶心得想呕吐却又呕吐不出来。为此,他心灰意冷一蹶不振,每天都在思索:“是继续干下去,还是另谋职业?”就在他心里徘徊的关键时刻,同单位一位前辈及时地出现在他的面前,帮他摆脱了困惑及苦恼。她并没有用空洞理论去说教,而是言传身教,身体力行,首先,她一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新;然后,她从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!丝毫没有勉强。实际行动胜过千言万语,“光洁如新”关键就在于“新”,新
7、则不脏,所以新马桶中的水当然是可以喝的。这件事令他很震惊,也给了他很大的启示,于是他痛下决心:“就算一辈子洗马桶,也要做一名最出色的洗马桶者!”从此,他脱胎换骨成为一个全新的人,他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准,当然他也多次喝过马桶里的水。几十年光阴一晃而过,后来,他成为世界旅馆业大王,他的事业遍布全球,他就是康拉德•N•希尔顿,他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。要想过上富足的人生,必须对自己的工作水准提出高标准的要求,就像“就算一辈子洗马桶,也要做一名最出色的洗马桶者!”一样,做为一名销售人员,你就必须有“做一名销售冠军”的目标要求,并付之以百
8、分之百的投入。团队合作作培训 咨询师把单杠轻轻放在所有人的食指上,说道:“所有人的食指都必须轻轻托着单杠,
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