安徽医科大学第一附属医院

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1、安徽医科大学第一附属医院311.门诊挂号服务指南一、办理依据1.《安徽省物价局、卫计委、人社厅、财政厅、医改办关于理顺公立医院医疗服务和药品价格的实施意见》(皖价医〔2015〕21号):三、主要内容(四)对单纯购药及慢性病病人定期检查等不需提供新的治疗方案的,保留方便门诊(具体价格见附件2)。2.《安徽省三级综合医院评审标准细则(2012年版)》(三级医院适用):2.2.1.1 优化门诊布局结构,完善门诊管理制度,落实便民措施,减少就医等待,改善患者就医体验,有急危重症患者优先处置的制度与程序。二、承办机构安医大一附院三、服务对象需门诊治疗的患者四、申请条件罹患疾病并自愿来我院就诊五、申报材

2、料1.建议患者提供二代身份证或户口本;2.患者本人医保证(或卡)。六、服务流程311.办理就诊卡:患者可到门诊全功能自助机或门诊收费处窗口免费办理就诊卡,并根据需要充值。2.医保登记:职工医保、生育医保或各类特种病患者需到窗口出示医保卡,登记医保身份,登记一次即可。3.挂号:患者凭就诊卡,在门诊全功能自助机或门诊收费处窗口按需挂号,挂号费从就诊卡账户扣除。4.门诊就诊:患者持就诊卡、挂号凭条到相应诊区候诊。七、服务时限急诊就诊提供7*24小时挂号服务;慢诊就诊提供7*8小时挂号服务。八、收费依据及标准按省价格、卫计和人社部门相关规定收取。九、咨询方式安医大一附院门诊部电话:0551-6292

3、2406(绩溪路门诊部)0551-62922180(长江路门诊部)312.住院出入院办理服务指南一、办理依据1.财政部《会计基础工作规范》财会字[1996]19号:第四十八条 原始凭证的基本要求是:(一)原始凭证的内容必须具备:凭证的名称;填制凭证的日期;填制凭证单位名称或者填制人姓名;经办人员的签名或者盖章;接受凭证单位名称;经济业务内容;数量、单价和金额。2.卫生部《医疗机构财务会计内部控制规定(试行)》卫规财发[2006]227号:第十一条 制定收入管理业务流程。明确收入、价格、票据、退费管理等环节的控制要求,重点控制门诊收入、住院结算收入。加强流程控制,防范收入流失,确保收入的全过程

4、得到有效控制。二、承办机构安医大一附院住院登记处三、服务对象需住院的患者四、申请条件确诊患病并需在我院住院治疗五、申报材料住院通知单、或院内就诊卡、医保卡六、服务流程31到住院登记处窗口办理七、服务时限提供7*24小时住院登记服务 八、收费依据及标准免费九、咨询方式安医大一附院病管科电话:0551-62922364313.健康体检办理服务指南一、办理依据《健康体检管理暂行规定》(卫医政发〔2009〕77号):第九条医疗机构开展健康体检应当严格遵守有关规定和规范,采取有效措施保证健康体检的质量。第十条 医疗机构应当采取有效措施保证受检者在健康体检中的医疗安全。第十一条医疗机构开展健康体检应当按

5、照有关规定履行对受检者相应的告知义务。二、承办机构安医大一附院三、服务对象需健康体检的各类人员四、申请条件有健康体检需求五、申报材料居民二代身份证六、服务流程1.选取健康体检套餐,到服务窗口缴费,领取体检表。2.凭体检表所列项目进行各项体检和检查。3.现场或网上领取体检结果。4.体检结果查询,进一步检查和治疗。31七、服务时限体检提供7*8小时服务。八、收费依据及标准体检费用按省物价相关规定收取。九、咨询方式安医大一附院健康体检中心电话:0551-62923479(四楼)0551-62923478(九楼)314.急诊医疗服务指南一、办理依据1.《卫生部关于印发急诊科建设与管理指南》(卫医政发

6、(2009)50号):第三条急诊科是医院急症诊疗的首诊场所,也是社会医疗服务体系的重要组成部分。急诊科实行24小时开放,承担来院急诊患者的紧急诊疗服务,为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。第五条急诊科应当具备与医院级别、功能和任务相适应的场所、设施、设备、药品和技术力量,以保障急诊工作及时有效开展。第六条急诊科应当设在医院内便于患者迅速到达的区域,并临近大型影像检查等急诊医疗依赖较强的部门。急诊科入口应当通畅,设有无障碍通道,方便轮椅、平车出入,并设有救护车通道和专用停靠处;有条件的可分设普通急诊患者、危重伤病患者和救护车出入通道。2.《突发公共卫生事件应急条例》:第三十二条突发

7、事件发生后,国务院有关部门和县级以上地方人民政府及其有关部门,应当保证突发事件应急处理所需的医疗救护设备、救治药品、医疗器械等物资的生产、供应;铁路、交通、民用航空行政主管部门应当保证及时运送。二、承办机构安徽医科大学第一附属医院急诊科31三、服务对象急诊就诊患者四、服务条件在安徽医科大学第一附属医院就诊的急、危、重症患者;按照卫生计生行政部门要求,对突发公共卫生事件中患者的紧急救治。五、服务流程1.急诊护士

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