2015年软环境建设暨效能建设会务方案

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5、入贯彻落实科学发展观，按照十七大、十七届中央纪委三次全会精神和省市反腐倡廉工作会议部署，认真受理企业对行政机关及其工作人员行政不作为、乱作为的投诉，纠正行政机关及其工作人员损害企业利益的行为，解决企业反映的突出问题，查处一批行政不作为、乱作为典型案件。结合创建///////////////”最佳行政效能基层站所///////////////”活动，进一步增强行政机关工作人员效能意识，服务意识，公正廉洁意识，保证///////////////”服务企业年///////////////”各项工作的落实，不断改善经济发展环境。　　二、工作任务　　认真办理企

6、业投诉。围绕///////////////”服务企业，优化环境///////////////”的主题，热情接待、认真办理企业反映的政府机关态度不好、服务不优、效率不高，行政机关及其工作人员吃拿卡要，故意刁难企业，乱收费、乱罚款、乱摊派等损害经济发展软环境问题的投诉。建立健全专人办理，全程跟踪，及时反馈、定期回访的制度，提高办理质量和企业的满意率，消除企业的后顾之忧，实实在在为企业排忧解难。　　开展///////////////”局长直通车///////////////”三进活动。进一步扩大///////////////”局长直通车//////////

7、/////”服务范围，有步骤地开展进各区开发区、重点工程和重点项目的活动。今年，///////////////”局长直通车///////////////”将开进XX、XX、XX、XX区4个开发区，并深入5个全市重大项目、重点工程，其中2个在建项目，3个筹建项目，通过走访、座谈等形式了解企业诉求，解决企业难题，查找政府职能部门为企业服务的薄弱环节。　　开展创建///////////////”最佳行政效能基层站所///////////////”活动。在全市开展以企业为评议主体，群众参与的创建///////////////”最佳行政效能基层站所//////

8、/////////”活动，参加创建的单位以政府部门有行政执法、行政审批职能、公共事业职能的基层站、所、队和办