如何成为优秀的案场经理

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1、如何成为优秀的案场经理2016.01练队伍懂定价促成交会反馈优秀案场经理的四项指标：有好的队伍，才会让你的工作事半功倍。要练队伍，先找到适合的人；配合适当的方法，带好人。一、练队伍那么，如何找合适的人呢？不同类型的项目，对人的要求是不一样的。高端项目：服务意识：让客户在接受服务过程中感到愉悦敬业精神：敬业精神是让客户认可的有效途径亲和力：缩小与客户的距离感，提高沟通效率一、练队伍中、低端项目：购买是我们引导的，我们要帮客户做决定气势：强有力的气势，让客户信服我们的说辞技巧：适当的技巧运用，能帮助客户快速落定说服能力：有力解决客户问题，避免客户犹豫一、练队伍种子带教

2、每一个新人，就是一颗种子，如何带教，决定明天会开什么样的花，结什么样的果。那以，带教新人，每个阶段的目标是什么呢？前期成果：通过全员带教，种子不仅已经具备了较好的职业习惯，同时对于案场业务规范动作也有了初步的了解和认识。培养：让种子参与案场管理过程，针对具体事情阐述工作的目的，让其分析可能存在的困难并提出解决的对策。在有了执行结果时再进行修正性的指导动作。提升：重在放权。在此过程中的自我思考可以逐渐消除依赖性。必须允许一定的试错成本，不要打击其信心；在工作中的重要节点提供适当指导和帮助，提升其独立完成工作的能力。一、练队伍领导风格每个人都有自己的特质，什么样的领导

3、风格适合你来管理，需要你去了解自己，了解自己才是重点：1.指挥型的领导风格特点：呈现出一种通过指挥使下属完成工作的特点。是很多职业经理人可能采用的。即通过下达命令或者指示的方式让下属按照你的指令去办事，最后完成指令上的工作目标。2.教练型的领导风格经理给下属的的指挥行为和支持行为都比较强。一个管理者，首先应该是个教练，每一位下属70％的工作能力实际上是上司在工作当中以教练的方式教给他的。上司如果不能做一个好教练，下属就成长不起来。做教练就是通过支持性行为，同时也是指挥性的行为来实施、引导下属的行为。教练型的领导是现代企业非常倡导的领导风格。(说给他听,做给他看,让

4、他自己做做看,回顾对比看)3.支持型的领导风格领导者对下属主要采取支持性的行为，而不采取指挥性的行为。就是说支持性的行为很强，指挥性的行为很弱。支持的方法就是实际上作为一个绩效伙伴在旁边，不给他答案，也不给他主意，但是告诉他需要改进的地方，为了完成目标，可以考虑别的思路。4.授权型的领导风格这是一种支持性行为和指挥性行为都比较低的情况。给下属一个明确的授权，希望他在授权之后达成一个目标。在做事情的过程当中，完全是发挥他的主动性和积极性，在授权范围完成这件事情。一、练队伍企业里往往容易把授权型的领导风格和指挥型的领导风格混为一谈，因为很多的职业经理向别人做出指挥型命

5、令的时候，他以为是授权。而授权是要划分相应的权限，比如说一次招聘活动，就是明确指出这次活动主要由谁负责，有关费用方面的事情怎么解决，有关招聘审批的事情怎么解决，中高级面试由谁来决定等等，都做出事先的界定，这才叫授权，就是确定一个明确的权力的方位。不管你是哪种风格，作为一个优秀的案场经理，这些内容是你需要记住的：首先，做为案场经理，我必须是优秀的不迟到，不早退…严格遵守案场各项管理制度…如遇请假，事实填写假条…能够引导队员向自己看齐的领导者才是优秀的我的领导是我的榜样，我也要成为这样的人！一、练队伍设置积极的团队奖励政策让荣誉感、集体感成为大家努力的动力，我们不是一

6、个人孤军奋战！方法论结晶：标准化训练没有谁是天生的人才；人才是需要培养的。没有笨徒弟，只有没有方法的师傅。一、练队伍标准化的目标：只要一进入案场，就让每个同行、甲方、客户感受到差别和不同。不是服装，不是胸牌，而是每个人的精神，音、容、笑、貌，举手投足。就是有一种无形的，不同于一般案场的内在的专业、可信、亲切、自然。这就如同五星级酒店与三星级酒店绝非只是硬件方面的差异，而是服务标准的差异。标准化统一各岗位日、周、月及重要节点必做动作，标准化工作要求。规范化制定销售服务规范，保证现场接待标准统一和规范动作；专业化增加专业化的训练，提高项目团队专业能级通过持续不懈的培训

7、及带教，为你的案场提供持续的进步：入职三阶段带教在职月基础培训在职月提高培训公司平台提高培训外部资源培训平日案场对抗演练一、练队伍细节决定成败这也许是一个吹毛求疵的过程，但是要让你的团队明白，要想做到卓越，就必须100%，否则你永远最多只是优秀。一、练队伍专案经理的上班的时间决定案场团队的考勤情况…专案经理对客户资源的重视度决定了业务员对客户的重视度…专案经理的精神状态直接影响业务员的工作情绪…专案经理上班做什么业务员上班就做什么…一、练队伍销售人员日工作分解案场经理日工作分解案场经理周工作分解案场经理月工作分解案场经理其他时点工作分解一、练队伍定价策略是根据预计

8、的销售目标