低碳经济下唐山市陶瓷产业可持续发展质量成本优化策略分析

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1、低碳经济下唐山市陶瓷产业可持续发展质量成本优化策略分析：F205文献标识：A：1009-4202（2011）04-019-01　　摘要所谓质量成本的优化，就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低值。　　关键词低碳经济唐山市陶瓷产业质量成本优化　　　　根据公司的实际情况，质量成本优化一般要遵循下述几个策略：　　一、预防成本的优化策略　　质量成本管理是以最经济的手段生产出用户最满意的产品，适当地增加预防成本是必需的，这是为了从根本上保证产品质量。同时由于预防成本的增加（即预防的措施增多），产品质量得以改善和提高

2、，使内、外部损失成本大幅度下降，其最终结果，既降低了质量成本，又增加了经济效益。　　1．关注产品在设计与开发阶段的质量　　产品质量首先应该依靠优质的设计，如果由于设计原因造成劣等品将使公司付出极大的成本。因此，我们必须将质量成本控制的重点放在产品质量的设计、预防、鉴定等环节上，特别是设计环节，应作为重中之重。我们不能因为一味地强调生产的高质量而制订出远高于顾客要求的质量标准，这必然会增加产品的质量成本和总成本。　　2．对供应商进行培训　　高质量的原料是公司制造出高质量产品的前提。一个公司在加强检验以避免不合格的原材料进入生产线的同时

3、，另一个有效的方法就是对供应商进行培训。在大多数西方企业，这已是共识，并已实施多年，但我国的多数企业似乎还没有动静。实践证明，对供应商进行培训以加强其质量和服务意识能有效预防不合格的原材料进入的机率。　　二、鉴定成本的优化策略　　对于因为没有充分建立鉴定项目而面临损失成本过高的情况适当地增加鉴定费用，对于已经达到甚至是远远超过标准的工序可适当地考虑降低鉴定费用。　　根据A陶瓷公司的实际情况，鉴定成本的改善方法应遵循以下三大原则：合理的仪器设备预算、精兵简政、工作分析来降低成本。　　1．合理的仪器设备预算　　主要指新购置时，要综合评估

4、公司陶瓷产品未来的发展趋势，现有仪器的使用状况。　　（1）是否一定要买。需要考虑的因素有买来后的使用效率及折旧费用等是否马上需要且为长期一直需要。内部是否可以挖掘潜力。条件许可用外检是否费用低，充分估算投资报酬率，或成本利益得失。　　（2）要决定买，仪器设备的选用要和公司的实际情况紧密结合：测量精度、功能、可靠性（重要）、服务（特别是应急的快速反应）。也就是说将自己的实际需求与产品和服务品质紧密结合，千万别仅以价格为考虑重点，在生命周期内的贡献度很重要。　　2．精兵简政　　标准工时的制订，对不同的检查作业制订相应的标准工时来合理安排

5、所需的人员。对检查人员进行作业分析，主要是对每天的工作时间里检验人员有多少时间真正用在直接工作中，有多少是无附加值时间进行分析来提高工作效率的方法。　　3．工作分析来降低成本　　质量管理部除检查工作外，还有许多其他方面的工作需要完成，这些工作依然需要投入人力、物力，如将这些工作进行科学分析和安排，也会使人力、物力成本得以降低。传统观点认为，在达到最佳质量成本点之后，如果要进一步提高产品质量，其所花费的成本将超过提高质量所带来的收益，所以通常公司实施质量成本管理的目标是在达到最佳质量成本点后，将注意力从通过增加预防措施来提高产品质量和

6、降低损失成本转移到通过提高检验工作效率来降低鉴定成本上来。　　三、内部损失成本和外部损失成本的优化策略　　对损失成本高的项目加强纠正预防措施，进行质量改进，使得内部损失下降。损失成本的降低方法如下：　　1.让全员了解造成损失成本的问题及原因　　公司质量管理部应充分利用生产管理例会，来说明质量管理工作业绩落实，质量改善计划，但在例会召开之前，应准备好相关数据资料：（1）过去的时间里，质量管理业绩对年度质量管理发展规划达成状况。（2）过去的时间里质量改善的达成情况，包括：改善前后结果对比、投入改善的成本和改善后在客户满意度及成本上的收益

7、。　　2．要能够协调好其他部门愿意参与改善　　（1）质量管理部真正履行好自己的角色　　质量管理部须具备发现问题的能力，还应能组织协调各种力量解决好存在的问题，并能有措施预防问题的发生。　　（2）了解各部门陶瓷产品质量的苦衷　　实际上要解决的损失成本，对公司来讲，内部影响本厂的利润，外部影响客户满意度及声誉；对公司内各部门来讲，也是其工作业绩的困扰，他们也希望这些问题能得以解决，使工作更加流畅而富有效果。所以作为一个陶瓷产品质量管理者，应深入了解各部门的苦衷，将改善与工作困扰结合起来，当几个问题解决下来以后，会慢慢树立起质量管理部的威

8、信。　　（3）建立考核、评估激励制度　　因为在解决陶瓷产品质量问题时，都是与产品质量成本挂钩的，也确实能体现出工作的附加值，并能够用金钱来衡量。只有有了考核与评估，人们的行动才会向着这个方向发展，产品质量改善也才成为可能。　　　　★本