市场营销(概念题)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1、营销管理/P18答：是指为实现营销目标，而对整个营销活动，包括营销计划的编制、执行，营销手段的采用，分销渠道的选择，产品价格的制定等进行控制、调节。2、市场营销学答：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。3、营销观念/P21答：是一种以顾客需要和欲望为导向的观念，是消费者主权论在市场营销管理中的体现。4、社会营销观念/

2、P22答：是对营销观念的修正和发展，要考虑消费者和整个社会的长远利益,形成的一种具有普遍意义的工商哲学。5、竞争观念答：是指对竞争的性质、手段、方法、结果的思想认识及态度。6、影响欲望和需求观念/P24答：是市场营销观念发展的又一产物。其基本内容是：消费者的需要是不变的，满足特定需要的欲望是多种多样的，又现实的需求欲望，也有潜在的需求欲望。企业需要通过一系列营销努力来影响人们欲望的形成过程，使消费者形成新的欲望。潜在的需求欲望变成现实需求欲望，然后利用所掌握的现金的科学技术，不断开发出满足消费者的新欲望的新产品。7、大市场营销观念

3、/P25答：是指在市场壁垒、企业难以进入的情况下，以满足守门人的需求为中心，争取进入市场的指导思想。8、关系市场营销观念/P28答：企业要在盈利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与交易各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期的互信互利关系。9、营销中介/P44答：是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。10、市场占有率/P43答：亦称“市场份额”，是绝对市场占有率和相对市场占有率的总称。11、消费需求差别体系P48答：消费者需求会因时、因地、因人不同而产生差异，不同的国家、不同的地区、不同的

4、消费者在需求层次的内容上也是不同的。12、国民收入/P56答：指一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期（通常为一年）内新创造的价值的总和。13、个人可任意支配收入/P57答：指个人可支配收入减去维持生活所必需的支出（食品、衣服、住房）和其他固定支出（分期付款、学费）所剩下的那部分收入。14、恩格尔系数/P58答：消费支出中食物支出与总支出之比的关系。15、自然物质环境/P61答：是指影响企业生产和经营的物质因素，如企业生产需要物质资料、企业生产产品过程中对自然环境的影响等。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，

5、供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方16、市场机会/P68答：是指对企业具有吸引力的，能给企业带来竞争优势和丰厚利益的环境变化趋势。17、会议营销答：是一种借助和利用会议，运用营销学的原理、方法，而创新性开展营销活动的营销方式或模式。18、赞助营销答：是指企业通过资助某些公益性、慈善性、娱乐性、大众性、服务性的社会活动和文化活动来开展宣传，塑造企业形象和品牌，实现广告的目的，从而促进产品的销售。19、直接营

6、销答：一种不通过营销中间人、使用消费者直接渠道进行的送达和交付商品和服务的行为。20、产品组合/P196答：是指企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例。21、产品项目/P197答：是指企业产品目录上列出的每一个产品，是产品线的具体组成部分。22、产品寿命周期/P204答：实际上是产品被市场上的消费者接受的过程，也可以说是产品的扩散的过程。23、顾客让渡价值/P77答：是指顾客购买商品的总价值和总成本之间的差额。24、顾客满意度答：反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所

7、进行的对比。25、需求弹性/P106答：是指需求量对价格变化反应的灵敏程度。26、社会阶层/P95答：是根据职业、收入来源、教育文化水平来划分的人类群体。27、相关群体/P95答：指购买者的社会联系，是影响消费者购买行为的个人或集团。28、购后评价/P103答：一般情况下，消费者购买商品后，往往会通过使用，通过家庭成员及亲友、同事的评判，对自己的购买选择进行检查和反省，以确定购买这种商品是否明智，效用是否理想等，从中产生满意或不满意的买后感觉。29、市场信息研究/P153答：是企业寻找市场机会、避开市场风险的前提，也是对营销活动实

8、行有效分析、计划、执行和控制的依据。30、营销情报系统/P124答：是指向营销决策人员提供营销环境中各种因素发展变化情报的一整套信息来源和程序。31、营销调研系统/P125答：是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销