酒店管理软件项目实施计划与进度表

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1、酒店管理软件项目实施计划及进度表酒店电脑部(www.imedp.com)2010-04-2316:18:05来源：中国酒店电脑部联盟浏览：2100次内容提要：一、实施计划1、总体目标做到系统稳定运行，保证1-2人能独立完成系统的维护使用等工作，每一模块至少有1人以上能熟练操作，尽量缩短实施周期，提高实施效率和水平。2、实施准备序号工作内容提要具体工作内容1签订合同签订合同，确定工程开始日期2项目实施前准备《工程实施计划》一、实施计划1、总体目标做到系统稳定运行，保证1-2人能独立完成系统的维护使用等工作，每一模块至少有1人以上能熟练操作，尽量缩短实施周期，提高实施效

2、率和水平。2、实施准备序号工作内容提要具体工作内容1签订合同签订合同，确定工程开始日期2项目实施前准备《工程实施计划》3项目实施准备1、  《培训人员名单》2、  《酒店系统初始化资料》3、  《接口数据资料》4项目实施准备具体内容(一)1、  电脑机房工作正常：电源、服务器、UPS等就位，服务器、UPS工作正常；2、  网络工作正常：网络畅通，每台工作站确保工作正常；3、  工作站放置地点正常：操作员的工作场合有足够空间摆放电脑及其附属设备；4、  工作站相关外设(打印机)工作正常：安装正确的驱动程序和共享特性；5、  有供培训专用的教室：由乙方配合进行布置；6、

3、  操作人员培训名单：需准确提供按部门分组的操作人员信息；7、  酒店安排专人配合本次项目实施；8、  设置正确网络操作用户：前台接待(qtjd)、前台收银(qtsy)、夜审(ys)、客房中心(kfzx)等；9、  数据库管理系统MicrosoftSQLServer2000；10、《电话接口数据资料》等。5项目实施准备具体内容(二)收集与酒店管理系统相关的初始化材料、表格：1、  酒店基本信息表；2、  组织机构信息(如：酒店部门信息)，用于设置部门信息；3、  酒店使用站点信息；4、  酒店收费项目；5、  操作员花名册，用于设置操作员信息及分配操作权限；6、  

4、客房等级，用于设置客房等级及其对应房价；7、  客房信息表，用于设置房间信息；8、  客房收费标准信息；9、  销售人员花名册，用于在“前台接待”中设置销售人员；10、餐饮娱乐服务员花名册，用于在“餐饮娱乐管理”中设置服务人员；11、房服务员花名册，用于在“客房管理”中设置服务人员；12、确定电话计费系统的通讯参数；13、电话费率表，用于在“电话计费”中设置电话费率；14、电话分机表；15、消费项目，确定酒店向客人提供的消费项目(在商场管理、餐饮娱乐中进行管理，不同的部门具有不同的消费项目)；16、库存物品清单，用于在“库存管理”中进行管理，不同的仓库具有不同的库存

5、物品；17、人事档案、工资信息，用于在“人事工资”中进行管理。6项目实施准备具体内容(三)培训准备：1、  建立培训网络，安装和调试软件，完成系统初始化工作；2、  确定《酒店经理、主管培训计划》及受训人员名单；3、  酒店召开经理联席会议，向酒店相关部门负责人通报电脑培训工作计划。3、实施步骤酒店提供相关基础设施及条件，由我公司派出1名项目经理主管该项目，1-2名软件工程师对软件进行安装调试，并对酒店的操作员和系统维护人员进行培训。按照总体规范、分步实施、突出集成、重点突破的系统实施策略，系统实施分为四个阶段：第一阶段：系统安装与调试；第二阶段：应用系统培训；第三

6、阶段：系统全面正式投入使用，完成全面的信息集成和功能集成；第四阶段：系统验收。(1)、系统实施流程系统安装调试→系统培训→系统试运行→系统验收(2)、系统实施时间表序号时间项目名称主要内容11天系统安装调试安装软硬件系统，并对系统运行环境、酒店管理系统进行调试，以保证酒店管理系统能够稳定运行。25天系统培训对客户操作人员及维护人员进行现场培训和集中培训。培训内容包括系统操作和酒店管理系统的各个方面。培训结束需对每位操作员进行考核，并将成绩上报到酒店的人力资源管理部门。经理、主管、员工培训：1、  功能讲解及操作训练，工程流程协调和确定；2、  控制制度、应急制度、管

7、理制度等讨论和确定；3、  培训考核，确定系统适应性调整方案。31天系统初始化系统使用前根据酒店实际情况对系统进行初始化1天系统试运行系统正式投入运行，并检查是否符合合同中所规定的功能要求，修正并确定各部门管理制定和工作流程。运行前综合测试：1、  网络系统测试；2、  服务器和工作站平台系统测试；3、  数据库系统测试；4、  接口程序测试；5、  初始化数据检查。41天系统验收当软件系统试运行一周后，甲方需在7日内组织验收，并出示验收报告。1、  新系统与手工并行；2、  辅助运行，工程师驻店辅助电脑部管理和维护系统；3、  系统交接。4、综合效果　酒店管理