华为ma5100(ma5103) 故障处理手册01-4 lan业务故障处理

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1、SmartAXMA5100/MA5103故障处理手册表格目录目录4LAN业务故障处理4-14.1背景知识4-24.1.1技术简介4-24.1.2在MA5100中的应用4-34.2信息采集4-54.3故障处理流程4-64.3.1业务影响和防范4-64.3.2流程图4-64.3.3检查DSLAM设备运行状态4-64.3.4检查以太网端口运行状态4-74.3.5检查ADSL端口状态4-74.3.6检查配置数据4-74.3.7确认故障范围4-84.3.8检查流量设置4-84.4常见故障处理方法4-94.4.1常见故障分类和原因分析4-94.4.2部分或者全部LAN用户无法上网4-104.4.3部分或

2、者全部LAN用户上网速度慢4-114.4.4部分或者全部LAN用户上网掉线4-124.4.5部分或者全部LAN用户无法打开部分网页4-134.4.6LAN上行环路问题4-144.4.7部分或全部用户无法点播VoD或点播VoD有停顿现象4-154.4.8部分或者全部用户无法收看特定节目或收看特定节目有停顿现象4-154.4.9其他组播业务故障4-164.5典型案例4-164.5.1MA5100LAN板与光电转换器协商方式不对造成丢包问题4-164.5.2IP-DSLAM组网用户上网正常而网管通道不正常4-174.5.3单个用户申请两条DSL线路造成环网4-18文档版本02(2006-09-08

3、)华为技术有限公司4-19SmartAXMA5100/MA5103故障处理手册表格目录插图目录图4-1局域网互联应用4-4图4-2LAN业务故障定位流程4-6图4-3组网示意图4-19文档版本02(2006-09-08)华为技术有限公司4-19SmartAXMA5100/MA5103故障处理手册表格目录表格目录表4-1LAN业务故障信息采集4-5表4-2LAN业务故障常见分类和原因4-9文档版本02(2006-09-08)华为技术有限公司4-19SmartAXMA5100/MA5103故障处理手册4LAN业务故障处理4LAN业务故障处理关于本章本章介绍MA5100的以太网业务的故障处理方法，

4、描述内容如下表所示。标题内容4.1背景知识介绍LAN业务故障处理的背景知识。4.2信息采集介绍LAN业务故障信息采集的方法。4.3故障处理流程介绍LAN业务故障的处理流程。4.4常见故障处理方法介绍LAN业务常见故障的处理方法。4.5典型案例介绍LAN业务故障的典型案例。文档版本02(2006-09-08)华为技术有限公司4-19SmartAXMA5100/MA5103故障处理手册4LAN业务故障处理4.1背景知识4.1.1技术简介LAN业务包含局域网互联应用、智能小区应用、IP-DSLAM应用、组播业务应用等几种应用类型。局域网互联应用MA5100设备下行连接二层LANSwitch提供10

5、/100M以太网接口，支持LAN到ATMPVC的专线接入，解决LAN接入用户的专线互联功能，主要应用有以下几种：1.点到点互联通过LAN板的FE接口，接入局域网用户，两个局域网间再通过1483B，并用ATMPVC连接，从而实现点到点用户的专线互连功能。MA5100可以提供PVC交换功能，可以实现本地的PVC交换。2.点到多点和多点到多点互联当多个局域网用户间需要互联时，可以利用Radium8750的VS功能，把这些用户通过PVC桥接至一块RFM板上，进行二层交换，实现专线互联功能，VS本身提供星型和网状型拓扑结构。3.专线上网业务对于专线上网业务，可以通过华为技术有限公司的Radium875

6、0或者MD5500终结，通过IP接口直接接入到IP网络。智能小区应用智能化小区信息服务可分为两种类型：l广域网业务，即小区以外的ISP（InternetServiceProvider）提供的Internet业务。l小区内部业务，即小区中心机房或物业管理中心提供的内部信息服务、管理和监控等。系统工作原理：用户访问小区服务器可使用设定的IP地址，一般使用桥接模式，用户计算机的IP地址与小区服务器配置在同一个网段内。用户访问Internet网络则需要通过PPPoE拨号方式、PPPoA、IPoA等方式建立连接。在用户终端，用户发ARP报文广播到ATU-R的两个PVC上，这两条PVC上的ARP广播最终

7、会根据相应的目的路由进行响应，并返回目的地址，这样根据不同PVC返回的目的地址，在ATU-R中建立PVC与目的地址的对应关系，其中一条PVC对应小区服务器的MAC地址，另外一条PVC侧对应于上一层网络设备MAC地址。这样，通过“学习”，后面的报文将能按照目的地址进行报文传送。文档版本02(2006-09-08)华为技术有限公司4-19SmartAXMA5100/MA5103故障处理手册4LAN业务故障处理IP