银行员工培训

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1、银行培训网www.bankstraining.com银行员工培训银行员工培训帮助大家学习银行员工应必备的素质以及技能，通过培训来帮助银行员工来运用到工作生活中。21世纪是一个注重学习的世纪，对于注重学习型组织建设的现代商业银行而言，银行员工培训至关重要。一方面，为了应对全球经济金融形势的变化和中国宏观经济结构的调整，商业银行的经营结构和增长方式也会产生相应的变化，技术进步与业务创新必然要求人才培训成为商业银行经常化与制度化的重要工作；另一方面，市场经济必然带来人才资源自由流动。为使商业银行基业常青，提升人才培训理念、优化人才培训操作方略势在必行。

2、为了更专业、更有效地完成培育人才的使命，很多商业银行都建立了自己的培训机构，并逐步确定了自己的定位：沉淀和创造商业银行的知识、培训和培育人才、提炼和传承商业银行的文化和价值观。为适应现代商业银行的发展要求，面对市场的激烈竞争，如何培养和造就一支良好的、高素质的员工队伍，成为工商银行的当务之急。但目前现有的培训模式，使得基层行在开展员工培训过程中出现了一些偏差。银行员工培训的必要性现代商业银行是以获取利润为经营目标、以多种金融资产和金融负债为经营对象、具有综合性服务功能的金融企业，经营的是特殊商品――银行培训网www.bankstraining.c

3、om货币资本；现在的银行业务，呈现经营综合化、资产证券化、金融创新、银行电子化等新的发展趋势。伴随着新的经营方式、业务品种、交易方法的出现，使商业银行步入了更多的新领域，带来了更大的风险，无疑是一场优胜劣汰的挑战。这种特征自然对其员工的素质提出了更高的要求，不仅要求员工具有较高的文化层次，扎实的理论基础，而且要求员工熟悉掌握金融专业知识，同时还要求员工掌握与银行业相关的工业、贸易、商业、财税、甚至理工等专业知识和管理知识；不仅要掌握信贷、储蓄、会计等基本业务知识，而且对国际、国内的最新管理技术要有一定的了解和掌握；要想拥有这样高素质的复合型人才，

4、在很大程度上依赖于银行为员工提供的全方位的培训机会。而培训则是提供信息、知识和相关技能，使员工提升素质的最有效途径。各国银行都重视银行员工培训花旗银行认为“对企业员工的培训不仅是适应日益变化的金融发展与日剧激烈的金融竞争的需要，而且对降低劳动产出比率也十分重要”。他们把培训定位于“既有基于技能的培训、又有与顾客相关的培训，还有员工自我发展的培训”。每年平均每人培训达5天以上，培训的费用支出更是相当之高，在20世纪90年代，仅用于波兰分行120人的电子银行业务一项培训费每年就达40万美元。大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用

5、的重金投入上，平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。大通总裁曾说过：企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以发展。银行培训网www.bankstraining.com商业银行员工培训的现状：1、与发展战略不相匹配，针对性不强2、培训体系不够完善3、培训资源整合较差4、培训的效果评估不系统银行员工培训中存在的问题如何尽快提高员工队伍的整体素质和经营管理水平，是工商银行改革发展的一个重要课题，也是当前教育培训工作面临的一项重要任务。近些年随着工作的需求，上级行明显地加大了培训力度，通过培训，员工素质有一定的提

6、升。1、培训中存在“两缺”现象：一是缺师资。基层行组织培训，在师资上无法满足，往往是能讲的不一定会做，能做的不一定会讲，能做到理论与实践有机结合的人才廖廖无几。二是缺经费。现在基层行均是报账制，上级行对列支科目管理严格，必要的培训设施，如培训场所、投影仪、电脑等教学设施上级行不配置，基层行无财力购买。2、只培训少数人员。这种现象普遍存在，这里有“二个误区”：一是有的领导认为应该重点培训经过挑选有发展潜力的人员，每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有人员的培训；二是认为单位的现时工作很重要，因此，只让那些没有什么事的人员参加培训，于是培训

7、就集中在某些人身上，造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果，这样的培训没有任何效果。银行培训网www.bankstraining.com3、只注重培训计划，不注重培训结果。实施培训的关键是看培训效果，现在上级行非常重视培训工作，对事前培训计划、培训内容安排非常仔细，但对培训结果如何却不太关心，这样的培训浪费了大量的时间和人力，效果却不尽人意。同时，我们也必须看到我国的银行业的各项工作都在不断提升，我们与国际先进的服务水平还存在着差距。但是，我们国家的银行在其他国家开办的营业网点为什么就会与国际服务水平接轨。一、银行员工培训之银行

8、服务品牌培训竞争越激烈的市场，客户的忠诚度越低，挽留客户的成本越高。从品牌竞争角度来看，第一阵营的激烈竞争正是由于五大国有银行目前处于同