西方管理理论研究《企业文化理论》专题

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1、西方管理理论研究《企业文化理论》专题李蕾管理学博士中央党校经济学部经济管理教研室目录为什么需要企业文化企业文化理论的研究成果塑造和建设中国企业文化2企业文化理论第一部分为什么需要企业文化企业文化理论的研究成果塑造和建设中国企业文化3企业文化理论优秀的公司凭什么优秀世界500强胜出其他企业的根本原因在于它们善于发展出有活力的企业文化团队协作客户为中心平等对待员工激励与创新企业文化4企业文化理论企业文化提升业绩实证研究表明：企业文化能直接提高企业长期业绩重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％

2、1％企业文化与经营业绩的相关性研究结果5企业文化理论CEO谈企业文化成功企业的领导人往往非常重视企业文化，认为它是企业成功的关键因素之一杰克·韦尔奇（GE公司）：健康向上的企业文化是企业动力之源郭士纳（IBM公司）企业文化是组织的DNA，没有它组织不可能取得持久的成功6企业文化理论张瑞敏谈海尔文化(1)企业发展的灵魂是企业文化。我在海尔主要做两件事：设计师和牧师－张瑞敏在99年财富论坛7企业文化理论张瑞敏谈海尔文化(2)实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张8企业文化理论畸形文化的毁灭性：安然案例安然公司“赢者获得一切”的畸形企业文化是导致这家公司毁灭的主要原因9企业文化理论企业成长的三

3、阶段企业成长要经历三个阶段，能否顺利完成阶段转化决定企业持续成长经验管理阶段科学管理阶段文化管理阶段文治：制度＋文化123法治：制度权威人治：个人权威10企业文化理论思考：为什么制度之外还需要文化？11企业文化理论制度管理的局限性制度不能规范人们的所有行为吃饭开发票的故事制度只能强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准韩国足球队12企业文化理论世界上最强大的团队2002年，荷兰籍教练希丁克把韩国足球队奇迹般地带进了世界前四名将一支球队从世界排名42位提升到第4名，希丁克仅花了18个月的时间希丁克的成功经验中最重要的一点是把队员的责任感和爱国心发挥到及至13企业文化理论人的不完全理性20

4、世纪80年代，企业文化热兴起源于美国和日本的管理比较研究侧重科学主义转向人本主义人固有的不完全理性14企业文化理论人固有的不理性人都是以自我为中心的人经常通过具体事例进行思考人无意识的心理过程很强对外界的奖惩敏感，是环境的产物行动比语言更能说明问题非常需要生活得有意义15企业文化理论第二部分为什么需要企业文化企业文化理论的研究成果塑造和建设中国企业文化16企业文化理论研究成果企业文化的定义企业文化的作用企业文化的层级结构优秀企业文化的要素17企业文化理论1、什么是企业文化18企业文化理论企业文化的定义价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。企业的传统和风气。价值观、信仰、工具和语

5、言。企业价值观念和经营实践。19企业文化理论企业文化的定义企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。——爱德加·沙因20企业文化理论2、企业文化的作用21企业文化理论企业文化的作用是管理的重要组成部分是企业和员工的心理契约使员工感到工作有意义是共同的观念和思维模式有可能成为核心竞争力22企业文化理论3、企业文化的层级结构23企业文化理论企业文化的层级（1）企业文化可以划分为由里而外的三个层次：精神层、制度层、物质层精神层制度层物质层24企业文化理论沙因的企业文化层级人工物质层价值

6、理念层基本假设层浅显，但不容易深入是核心理所当然，不可见的25企业文化理论4、优秀企业文化的要素26企业文化理论《Z理论》大内把典型的美国管理模式称为A型日本管理模式称为J型主张美国应向日本学习，在两国成功经验结合的基础上建立Z型模式。Z型文化理论具有一套独特的价值观,其中包括长期雇佣、信任以及亲密个人关系等。27企业文化理论7S模型企业管理中要抓住7个变量，7S模型。STRATEGEYSKILLSSTAFFSTYLESYSTEMESTRUCTURESharedValues28企业文化理论《追求卓越》卓越企业创造辉煌业绩的根源在于个性鲜明，有独特的文化、哲学和价值观这些卓越企业最出色的表

7、现为两点：重视人的因素，尊重每一个人顾客第一，以不断创新适应环境的变化29企业文化理论8原则理论1.乐于采取行动2.接近顾客3.自主和企业家精神4.发挥人的因素5.领导身体力行，以价值标准为动力6.是发挥优势，扬长避短7.是组织结构简单，公司总部精干8.是宽严相济，张驰结合。30企业文化理论第三部分为什么需要企业文化企业文化理论的研究成果塑造和建设中国企业文化31企业文化理论实践中的困惑我们需要塑造什么样的文化？为什么企业提炼了文化