无领导小组讨论介绍及技巧

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1、无领导小组讨论（群面）——概念解析及相关技巧汇报人：张鹏辉2018.06.06目录无领导小组讨论的概念及作用无领导小组讨论的形式与问题设计无领导小组讨论的操作步骤无领导小组讨论的重点抢夺角色无领导小组讨论应中的原则与技巧31.概念及作用无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试；将一定数目的考生组成一组(8—10人)，就某一情景进行40分钟左右的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织；评价者观测考生的组织协调能力、言语表达能力、辩

2、论说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。42.形式与问题设计5开放式：您认为什么样的领导才是个好领导?两难式：您认为能力和合作精神哪个更重要?排序选择：若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁?资源争夺：公司只有500万奖金，不同部门应如何分配？实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作方案。2.形式与问题设计63.操作步骤评价阶段具体实施阶段准备阶段总结阶段1）将被试者分组适当控制小组人数，以

3、8-10人为宜，在性别、年龄方面相对均衡.2）宣读指导语主考官向被试者宣读指导语，介绍讨论题的背景资料、讨论步骤和讨论要求，力求清晰简明。3）展开具体讨论测试时间根据需要而定，一般在40-60分钟之间。正式讨论之前，一般需要被试者轮流作自我介绍，注意自我介绍不宜过长（半分钟）。接着被试者浏览试题（5分钟），先轮流阐述自己观点，然后进行交叉辩论，最后达成某一协议。74.重点关注角色之leader要不要抢leader？如何当好一个leader？如何抢leader？优势：当leader需要一定的勇气，抢到之后会有很高的影响

4、分，这是领导力的体现；团队的成功会把大部分功劳归于leader，这也是HR青睐的人。劣势：权力越大，责任越大，如果小组表现不好，第一个出局的可能就是leader。有大局观念：提出正确的讨论方向；照顾到每个团队成员。通过自己的专业能力和人格魅力获得领导位置，而不是说“这次就让我来当leader吧”。面试前：和组员闲聊、互动，做破冰者；开场白：做第一个发言者（大家按照顺时针顺序要一下自我介绍吧？）谈论中：多记录，选择性回应组员的发言。8提出记录时间，同时要提出时间的分配方案。一般来讲有自我介绍、读题、依次发言、自由讨论、

5、共同决定、总结6个部分。讨论过程中要在HR看到你的时候再提醒大家注意时间（从HR角度来讲AC也叫观察型面试，所有加分行为均需要被HR观察到）。你一定要非常关注时间，一旦超时，分数全扣在timer身上。如果有人和自己争timer的职位，有风度的让给他。在HR看到你的时候问他时间，让他成为你“会说话的手表”。如果其余2人争timer职位，主动去调合而不是加入争夺。记住所有情景都在HR的关注下。4.重点关注角色之timer9时间：当讨论陷入第一个瓶颈阶段时，抛出自己的想法。方式：抛出自己的完整想法，不是一个单独的idea，

6、而是一个完成的plan。4.重点关注角色之好点子成员10谁来代表小组展示？谁总结=谁代表小组展示如果你什么都不是，最后的机会就是认真记笔记，在别人上去展示的时候同时将自己的笔记交给HR，告诉他这是提纲，让他对照着看，争取最后被关注的机会。不要毛遂自荐。要注意在总结的时候获得最多最全的信息，拿一张纸记录下每个人的观点，同时纸上要多写一些只有自己看得懂的语言或者符号。通过话少的同学的嘴巴推荐自己，通过话多的同学的嘴巴打击竞争对手。4.重点关注角色之总结汇报者11发言积极、主动奠定良好的人际关系基础把握说服对方的机会言词要

7、真诚可信，言简意赅可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议广泛吸收，以求取胜5.原则与技巧不打断别人非原则性的问题不要去否定别人非原则性的问题不要去质疑别人在最后的展示环节尤其不要去补充小组的结论12假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是

8、要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又不能让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。面包销毁问题Thankyou！汇报人：张鹏辉