贵州省旅游电子商务发展现状问题及对策研究

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1、贵州省旅游电子商务发展现状、问题及对策研究罗晓明摘要:随着互联网的出现，电子商务在中国得到发展，旅游电子商务也随之而产生。贵州省在2002年指出要充分利用计算机网络信息技术等开发贵州省旅游信息网站，发展旅游预订网，这为贵州省旅游电子商务成长拉开了序幕，随后各种旅游网站纷纷建立起来。现如今，贵州省作为旅游大省,贵州省旅游网站已达337个，但其旅游商务活动还不尽如人意,大多数网站还停留在信息的发布和宣传上，没有很好地发挥电子商务的优势。如何运用大数据、现代通信技术手段服务于旅游业，将对此浅析和探讨,结合贵州省旅游电子商务发展现状,此在寻找到一条适合新形势下的贵州

2、旅游电子商务发展之路。关键词:电子商务；旅游电子商务；贵州省；个性化服务Abstract:WiththeadventoftheInternet，e-commercedevelopmentinChinatoobtain,tourisme-commercealsowillproduce.GuizhouProvince,pointedoutin2002totakefulladvantageofcomputernetworksandinformationtechnologydevelopmentGuizhouProvincetouristinformationweb

3、site，thedevelopmentoftourismbookingnetwork,whichkickedoffinGuizhouProvincialTourisme-commercegrowth，followedbyavarietyoftouristsiteshavebeensetup.Now，GuizhouProvinceasatouristprovince,GuizhouProvincehasreached337travelsites，butitstourismbusinessisnotsatisfactory，mostsitesstillinthe

4、publishingandpromotionofinformation,thereisnogoodtoplaye-commerceadvantage.Howtousebigdata,moderncommunicationtechnologyservicesinthetourismindustry,willthisanalysisanddiscussion,thepresentsituationoftourisme-commercedevelopmentinGuizhouProvince,whichwaslookingforawaytotravele-comm

5、ercedevelopmentinGuizhouunderthenewsituation.Keywords:E-commerce;tourisme-commerce;GuizhouProvince;personalizedserviceo.引言近年来，随着电子商务的出现，旅游电子商务随之而产生。旅游电子商务是以先进的网络信息技术为手段、实现旅游商务活动的各环节，包括咨询治谈、网上订购、网上支付、服务传递、意见征询、售前售后服务管理及企业IA）部工作流程及管理信息系统的应用等。m伴随着信息和通信技术的发展,旅游业也交融到一起得到了快速的发展，两者的完美结合促进

6、了经济的发展，也改变了人们旅游出行方式和旅游消费方式。近年来海内对旅游电子商务的钻研不断增多，但从现有的钻研来看，大多数都集屮于观点描写、特色描写和成长模式等方而，而针对游客的具体需求和具体景区的应用研究极少。［2］写本文的主要目的是分析当前贵州谷旅游电子商务发展面临各种问题以及贵州省旅游电子商务发展的对策。以贵州省旅游业为研究对象，通过对贵州省旅游电子商务的作用及影响研究，使大家认识其重要性，积极地推动贵州旅游电子商务的发展，促进贵州经济的发展。旅游电子商务概述电子商务概论电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，电子商务将

7、涉及商流、物流、资金流和信息流。［3］电子商务有几人特性，方便性：在电子商务环境卜打破了时间和空问地域的限制，利用互联网等计算机技术快捷地实现商业活动；协调性：商业活动是一个复杂的过程，包括卜*单、支付、配送等环节，这就要求各部门相互协调；普遍性；安全性；整体性：电子商务活动是一个宥一定流程的活动，卜*单、订单处理、物流配送、成为一个不可分割的整体，提高了商务效率，可以提高系统运行的严密性。旅游电子商概论旅游电•了商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和外部的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游荞之间的交流与交易，改

8、进旅游企业

9、A）部流程，增进知识共享。［4］旅游电子