aa市星火科技12396信息服务2013年工作总结及2013年工作计划

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1、精品文档AA市星火科技12396信息服务2013年工作总结及2013年工作计划013年，我市抓住被科技部列为全国星火科技12396信息服务试点的契机，进一步加快全市农村科技信息化综合服务平台建设步伐，经过各级各有关部门的密切协作，目前，已基本形成基于互联网的“AA星火网”、基于电讯网络的“AA市星火科技12396信息服务平台”和基于IPTV网络的“星火科技服务频道”等科技信息化服务网络。现将一年来我市星火科技12396信息服务工作做个全面总结，并提出2013年我市星火科技12396信息服务工作计划。一、AA市星火科技12396信息服务平台建设的初步成效1、建立了呼叫中心。我们在市科技局建

2、立了“AA市星火科技12396呼叫中心”，呼入方拨打“12396”，通过模拟中继的接入方式，可直接连接到在线专家的手机。目前，在线专家有21个，包括木竹、果树、茶叶、水稻、瓜菜、食用菌、畜牧、兽医、水产、葡萄、锥栗、油茶、花卉、中药材、土肥、植保、农村能源、休闲农业、烟草、青年创业等20个行业。若遇线路忙或暂时无人接听，可呼入12396人工值班坐席，人工坐席可为您提供适时的信息服务。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档、开通了服务热线。去年初以来，我们经过了三个多月的精心筹备，于去年4月15日正式开通了AA市星火科技“12396”服务热线。据统计，服务

3、热线开通至去年底，12396信息服务专家已接到各类咨询电话3576个。同时，还建立了AA市星火科技12396信息服务短信发布系统。星火科技12396信息服务专家为广大农民群众提供全面、快捷、实用的农业科技信息咨询服务，受到了广大用户的一致好评。、组建了专家团队。目前，全市已组建了木竹、果树、茶叶、水稻、瓜菜、食用菌、畜牧、兽医、水产、葡萄、锥栗、油茶、花卉、中药材、土肥、植保、农村能源、休闲农业、烟草、青年创业等20个行业的21名专家服务团队，专家组包括省市县三级行业专家。同时，研究制订了《AA市星火科技12396信息服务团专家管理办法》，市科技局和市科技特派员办公室与AA市星火科技12

4、396信息服务专家团专家签订了“AA市星火科技12396信息服务专家目标管理责任书”。、建立了示范体系。按照种养加专业户、农民专业协会与专业合作社、规模以上农业产业化企业、科技示范村镇和现代农业园区等不同服务对象，分门别类地制订了一套用户信息采集表，统一信息采集规范和标准，并且在省农科院的帮助下开发了“星火科技12396信息服务用户管理软件系统”，专门用于星火科技12396用户信息采集、管理与服务。目前，全市已收集烟叶、畜牧养殖、葡萄、竹业、茶叶、中药材、食用菌、淡水养殖等示范用户2.12万户。同时，还建立了农村科技信息化示范县2个、示范乡镇30个、示范村100个、示范农户1000户。2

5、016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档、进行了信息网改版。对“闽北农村科技信息网”进行了改版，改版后的农村科技信息网更名为“AA星火网”。新版的网页内容更丰富、界面更友好、技术更先进。并且，把星火科技12396信息服务内容与“AA星火网”有机地融合在一起。同时，按照省级星火科技12396信息服务平台的建设要求，统一信息采集标准，加强地方病虫害数据库建设，实现信息资源共享。二、AA市星火科技12396信息服务平台建设的主要做法1、加强组织领导。市委、市政府领导高度重视星火科技12396信息服务工作，市政府分管领导专门组织市科技局、农办、财政局、农业局、林业局

6、、畜牧兽医水产局、科协、科技特派员办公室、电信公司等九家单位，召开星火科技12396信息服务试点工作协调会，成立了“AA市星火科技12396信息服务协调领导小组”(南科[2013]15号)，下设办事机构“AA市农村科技信息服务中心”，建立了“AA市星火科技12396信息服务联席会议”工作制度，加强部门协作，共同推进星火科技12396信息服务平台建设。、制订实施方案。认真研究制订了《AA市星火科技12396信息服务实施方案》和《AA市星火科技12396信息服务平台建设技术方案》，并以AA市科技局、农办、财政局、农业局、林业局、畜牧兽医水产局、科协、科技特派员办公室、电信公司等九家单位联合文

7、件形式下发了“关于印发《AA市星火科技12396信息服务实施方案》的通知”，明确了AA市星火科技2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档12396信息服务平台建设的指导思想、建设的主要内容及配套工程、专家服务团及信息员队伍建设以及管理体系、示范体系与保障体系等三大体系的建设要求。、搞好部门协作。AA市农村科技信息服务中心，积极承担起全市星火科技12396信息服务日常管理职责，搞好与联席会议单位及平台建