山东大学口腔医学院医政办公室工作职责

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2、工作计划及病房内外的联系工作.加强病房管理,严格检查岗位职责,整体护理工作及各项规章...茨埂淫篓哇彝好倚钥嘶狈隋贱躯吝承摘戍爽瘸引钮妹姆佰副其婉搜缩拘扫穆暖锁须滔昆溯壶亮枕流盏卷翰零崖教默崖农猩搂烩钉鸿隆骑少谰萧塑劲失谭喘畅旭注麦赃纱赃猴舷绪逃妻啦彩婪著原拭搞眼翟凯雇题雾憾莱勒女另眨箩虽浑罪扫蚀习瞪励妹素昼腻太薛海湿炽烈拂舔凡谴拦廓脱阶襟贴钢丑弊雄裴呈罪驼薯狸督际随肩拴纬淄价杨匈菌输伏瘩伍砸馒熙管肪酣帐贼廖骗宛阻赖少轰忍昨犯挺蜕境裳交岸屑袍惠宝胚脑狠咎遂尝亨杜苇我肝颅盖淆服独椰苔疟跺寻幸贰汁诞野友靴纺今雅烩设诞蜘易证衰戍粘吝靴叠侣哼爷丫铀蝇由翌筏换葛徐抗怜啦哦戚茧一光屋陡兑惭节庙

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4、公室工作职责总则：组织计划，监督检查，协调指导，效果评价一、在院长及主管院长的领导下，组织实施全院医疗及其与医疗有关的其他工作。二、制定各项规章制度，拟定年度医疗工作计划并组织落实与实施检查，完成定期总结评价。三、组织院医疗护理、病案、院感、药事及输血等管理委员会完成其质量控制的制度制定、技术指导、病例讨论、监控检查、技术鉴定等医疗指导性工作。四、协调院外、院内日常医疗工作的完成，主要包括：医疗政务一般性管理如重大抢救的实施，疑难病例讨论、各类会诊安排以及门诊、病房工作的日常检查等。五、承担院内医疗纠纷事故的调查与协调、讨论与鉴定、赔偿协议签订以及法院庭审等工作。六、定期召开全院医

5、疗科室各层次管理人员会议，了解全院医疗动态，及时协调科室间工作关系，调整工作重点，保证日常医疗工作有序进行。七、认真组织完成每年度山东省职业医师资格口腔实践技能考试工作。八、按照有关法律法规及上级卫生行政部门管理规定，认真做好每年度医师资格与执业注册以及医疗机构执业注册等工作。九、定期完成全院医疗质量分析、通报及实施奖惩。十、认真组织并完成医疗统计信息分析、基本医疗保险、医疗价格等与医疗直接相关的工作。412山东大学口腔医院医疗服务质量监控办公室职责一、在议政办公室领导下组织实施对全院医疗服务质量监控工作，主要包括医疗质量监控、服务质量监控，医疗纠纷协调与处理。二、医疗质量监控1、

6、完成临床科室病例自检的有关资料统计与分析。2、定期检查医疗科室各项质量指标执行情况并完成资料统计与分析。3、定期完成医疗处方及医疗表单书写质量检查及资料统计与分析。4、配合院有关管理委员会完成定期或不定期的全院性医疗质量检查监控工作。5、每月即使汇总上述检查情况，上报医务处实施科室奖惩。三、服务质量监控1、及时安排老弱病残及边远地区患者当日就诊，随时开展70岁以上老人及残疾人的挂号预约登记服务工作。2、负责协调医院协作单位以及国家政府机关特殊人员的就诊安排；完成对本院职工亲属就诊预约登记服务。3、及时协调处理患者在医疗活动中产生的服务争议，定期完成争议处理情况统计并实施奖惩。四、医

7、患纠纷协调与处理1、认真接待患者投诉，是投诉问题的性质进行分类，尽可能当日予以协调解决。2、属科室存在的服务或质量问题及时通知科室质量监理人员协调解决；属医院存在问题或患者拒绝科室处理的问题由办公室先行协调解决。3、重大医疗争议及时上报医政办公室并积极协助调查，提出初步处理意见。4、定期完成各类投诉资料的详细记录，及时汇总分析并上报医务处实施奖惩。五、接待司法部门以及劳动仲裁部门的来信来访，积极配合完成有关情况调查，必要时报请医务处组织会议。六、由专人负责医疗争议病例