运营部各部门工作项目流程表-企划、网管

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方运营各部门工作项目流程说明目的为了便于清晰岗位工作及处理事宜全过程掌握，特制定岗位工作具体流程，使各岗位提高办事效率，达成主导工作意识！运营管理：1微信会议负责人：运营助理关联方：店长、运营部主导流程：提前告知—设备调试—完整记录—领导审核—发送门店—抄送部门—存档备案；2费用申请负责人：运营助理关联方：店长、人事、财务、工程主导流程：门店申请—运营核准—相关部门核准—反传门店—建档备案3岗位申请负责人：运营助理关联方：店长、人事主导

2、流程：门店申请—运营核准—人事核准—反传门店—建档备案4冲账管理负责人：运营专员关联方：门店、财务主导流程：门店申请—运营核准—财务核准—反传门店—运营冲账—建档备案5管理指标负责人：运营助理关联方：店长、人事、财务主导流程：部门提交—助理汇总—运营核准—财务备份—邮件通告—建档备案6自用房查负责人：运营助理关联方：店长、稽核主导流程：助理核查—门店确认—改正修正—运营核准—稽核备份—运营备份7综合报表负责人：运营助理关联方：店长主导流程：助理收集—核准时间—核准内容—咨询解决—专项提交—汇总备案8经营报表----------专业最好文档，专

3、业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方负责人：运营专员关联方：店长主导流程：专员收集—报表填写—核对三方—提交运营—决策备份—部门备份9投诉处理负责人：运营助理关联方：门店主导流程：电话确认—记录完整—门店确认—回复宾客—汇总汇报—处罚决定—填写处罚——签字反传—报送人事—运营备档10福利申请负责人：运营助理关联方：门店、人事主导流程：门店申请—运营核准—人事核准—财务确认—反传门店—门店执行—运营

4、备档11店长交接负责人：运营专员、区域经理关联方：店长、门店财务、区域等主导流程：派员现场—交接清单—三方交接—核准人财物—三方签字—员工大会—运营备档12入职培训负责人：运营专员、运营助理关联方：店长（助理）、人事、财务主导流程：部门报到—公司培训（文化、系统、会员、手册）—单项考核—弱项辅导—填写派遣—邮件通告—完善通讯录—门店报到13通知通告负责人：运营助理关联方：门店、公司主导流程：助理整理—关联确认—运营审核—邮件发送—告知门店—备份质检—运营备档14奖励处罚负责人：运营助理关联方：店长、人事主导流程：部门提及、门店申请—运营主导—

5、助理填写—运营审核—反传确认—提交人事—运营备份15券类申请负责人：运营助理关联方：门店、设计、采购主导流程：门店申请—运营许可—设计定稿—内容审核—提交采购—运营盖章—快递回复——财务保管----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方16设备更新负责人：运营助理关联方：店长、采购、网管主导流程：门店申请—职能确定—运营核准—工程审核—财务确认—回传确认—采购执行17罗盘

6、咨询负责人：运营专员、助理关联方：门店、运营主导流程：申诉咨询—原则违背—运营解答—门店执行—后期关注18账务调整负责人：运营专员关联方：门店、财务主导流程：门店申请—原则违背—运营核查—请示负责—运营处理—财务备份—案例分析19后台监管负责人：运营专员关联方：门店主导流程：每周抽查—发现汇报—门店沟通—确认违规—上报运营—处罚决定—提交助理20手册更新负责人：运营专员关联方：人事、财务、门店主导流程：集约意见—整合建议—年度修缮—单店试用—再度完善—发送门店—备份职能——更新硬盘21年会召开负责人：运营助理关联方：人事、财务、门店主导流程：

7、确定日期—确定议题—整理指南—发送通知—东道主准备—会场布置—会务服务加盟服务：1合同确认负责人：加盟专员关联方：开发、运营主导流程：开发提交—审核关键—建册备档—提交财务—逐项落实—关联执行—汇报运营2筹建协调负责人：加盟专员关联方：门店、筹建店长主导流程：统筹分类—按需沟通—施工进度—特殊汇报—业主沟通—确认执行----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3店长派遣

8、负责人：加盟专员关联方：店长、业主主导流程：运营确认—派遣函件—关联单据（待遇单、结业证、履历表）—业主接收—落实起居—协助执行4费用收取负责人：加盟专员关联方：业