信息化环境中的管理发展

《信息化环境中的管理发展》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第十二章信息化环境中的管理发展§12.1社会信息化与组织管理信息化§12.2组织管理中的信息系统集成§12.3组织的知识管理§12.4网络条件下的组织活动管理思考题§12.1社会信息化与组织管理信息化一现代社会发展与社会信息化二社会信息化中的管理信息化1.社会信息化的特征(1)科学技术作为一种生产力，是当代社会经济发展中的最活跃的决定因素之一(2)信息技术已成为当代社会的核心技术(3)社会经济结构与产业结构的变化(4)社会的互助关系日益加强，信息交流日益广泛(5)信息活动已成为从事各种职业工作的关键(6)社会信息量的激增与流通的加

2、速并存(7)社会信息形态的变化及其对社会各方面的特殊作用2.信息系统的投入对企业管理的影响(1)自动化(2)流程合理化(3)业务过程再设计(业务再造)(4)异化3.企业信息系统的分类作业层系统(TPS)知识层系统管理层系统战略层系统(ESS)§12.2组织管理中的信息系统集成一网络环境中的信息整合企业信息保障的系统管理运用系统论和信息理论来设计。从图中可见，该模式由软件系统和硬件系统两部分组成。其中，软件系统是指信息的整理、加工、分析、重组、分配等整个工作系统。软件系统最关键的部分是人，整个过程都离不开人的信息活动，它由CIO、竞争信息研

3、究部门、企业信息机构组成。硬件系统主要是指为企业各部门以及企业供应商、销售商、合作伙伴和固定客户提供的信息存储、加工、交流的计算机网络系统和企业管理信息系统。基于Intranet的MIS二信息系统的集成方案及其实现1.信息系统的集成方案2.Web数据库技术及动态数据库应用3.信息系统集成的实现1.信息系统的集成方案传统的因特网/内联网系统多采用三层C/S/S(客户机/服务器/服务器)结构体系的性能概念(见图）请看WWW的B/S/S结构图（点击）请看CIS总体结构图（点击）①第一层表示层②第二层功能层。③第三层数据库层WWW的B/S

4、/S结构图返回CIS总体结构图对企业现有的基于LAN和C/S的MIS系统与基于TCP/IP协议和WWW规范的因特网/内联网模式的CIS进行集成，实现后的CIS在操作运行模式上与MIS有相当多的不同。通过因特网/内联网集成模式的CIS，在数据采集与信息输入、数据查询和数据分析上提供了面向市场环境的全方位应用体系(见图)。返回2.Web数据库技术及动态数据库应用在因特网/内联网环境下，信息交流通常是通过双方的IP和主页来完成的，这种信息沟通方式无论从效率上，还是从时间上都是传统方式无法比拟的，这一交流过程见图12-5。因特网/内联网环境下信

5、息交流实现方式3.信息系统集成的实现在构建企业的集成信息系统时，要正确处理各种关系，并充分考虑各种因素的影响，根据企业所处环境、自身条件、信息采集与分析用户分布特点及使用方式，建立一种全新的企业集成信息系统。在集成信息系统中，各用户终端(个人计算机、工作站)既可以是因特网上的结点，又可以是内联网上的结点，它们之间由界定服务范围的防火墙限定。集成信息系统结构见图。根据此结构，可以在企业竞争信息系统中充分利用因特网和内联网建立3个层次的CIS。①外部信息交换。②内部信息交换③信息系统集成基于因特网的集成信息系统结构图§12.3组织的知识管理一

6、组织运行中的知识流与知识管理二知识管理的目标确立与技术范式三组织知识管理的实现返回首页第四节一组织运行中的知识流与知识管理1.知识管理的直接目标是知识创新，其基本作用在于：①知识管理帮助科技工作者获取最新科技信息，这是启动知识创新过程的前提条件，在知识激增的今天，建立一个能迅速汇集、及时提炼、便捷输送的知识管理系统，是启动知识创新过程的一个重要因素。②“知识管理”直接参与研究过程，知识管理不仅为科学研究创造条件，而且根据科学研究的特定需要，直接参与科学研究过程，为科学研究提供全程的信息保障。③知识管理促进知识传播，是培养具有创新意识和创

7、新能力的高素质人才的重要手段。④知识管理关注知识的扩散和转移，是知识创新成果转化为现实生产力的桥梁，从而促进社会经济的发展。2.组织内的知识流返回2.组织内的知识流组织中典型的知识传播要经历一个从隐式(人脑内部的存在形式)和显式的(获取和封装成可复用和可检索的形式)，到全部显示的，又返回隐式的过程。他人通过整个组织系统地学习和使用知识(如图)。组织内的知识流返回上页二知识管理的目标确立与技术范式20世纪80年代末，美国著名的信息学家德本斯(A.Debons)等人在其学术著作中，提出从人的整个认知过程的动态连续体中理解信息的重要观点。他们将

8、认知过程表达为：事件→符号→数据→信息→知识→智慧右图描述了信息结构的一般等级，不同层次信息的数量和完整性随着信息价值和主观性的增长而下降。信息流等级二知识管理的目标确立与技术范式知识管理