基于组织行为学的高校后勤管理研究

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1、基于组织行为学的高校后勤管理研究：组织行为学以系统分析的方法，研究工作组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。组织行为学应用的成熟化，在社会各管理领域发挥着重要作用。同时高校后勤部门承担着“三育人”　的重要职能即管理育人、服务育人和环境育人。随着后勤社会化改革进程的加快，高校体制改革对后勤服务水平和服务质量的要求不断提高，高校后勤需要不断调整自身，使服务管理水平程序化、科学化、专业化。本文拟从组织行为学如何在高校后勤管理中发挥作用提出几点肤浅之见。　　关键词：组织行为学，高

2、校后勤，管理　　近年来，我国高校后勤社会化改革取得了显著成效，较好地解决了高校连年扩大招生所引发的后勤保障瓶颈问题。但随着内外部环境的变化和后勤任务的变革，新情况、新问题和新挑战也随之而来，改革后的高校后勤管理体制和管理模式仍然面临着许多新的挑战。广大后勤员工集思广益寻求提高高校后勤管理水平的办法，本文从组织行为学的基本理论出发探讨组织行为学在高校后勤管理中的应用。　　一、融会“领导理论”，创新组织管理　　组织管理，是一种决策和执行的综合性活动［1］。高校后勤部门组织管理，包括党务行政管理、服务管理、经营管理、采购管

3、理、财务管理和人事管理等。各种管理错综复杂，这就要求各级管理者具有较高的领导艺术和组织才能，合理地组织和支配后勤各种资源，使各项工作的管理程序化、科学化、专业化。这种高标准的组织管理能力，除后勤领导者应具有的自身素质和修养外，还必须具有高度的领导影响力。即领导者在与他人交往过程中表现出的，影响和改变人们的心理与行为的能力。组织行为学是以被领导者中的“人”为其研究领域，通过掌握人的心理和行为规律来提高预测、引导、控制人的能力，并采取相应的管理方法，充分调动人的积极性和创造性。因此，后勤部门的领导必须重视人的管理，认真分

4、析研究人的心理和行为的特点、规律，使对人的管理做到科学、合理。以实现组织预期的目标，取得最佳的管理效果。加快提高高校后勤工作人员的积极性和创造性是推动后勤改革、创新的根本保证。　　二、善用“群体动力理论”，做好思想政治工作　　群体动力理论是心理学家勒温1932年于美国斯坦福大学创立的，主要用于描述群体行为的产生机制［2］。所谓群体动力是指群体行为的动力和方向。目前中国高校后勤的现状是（一）由于过去对后勤工作不重视，导致素质高的人不愿意从事后勤工作，素质低的人又不安心后勤工作。（二）为了照顾教职员工的家属而把他们安排进

5、后勤部门，为了求稳定而保留下来的这样一批员工，其能力和水平就可想而知。从待遇上说，后勤工作辛苦，矛盾多，地位不高，待遇低，住房职称等问题也难以解决，同时，由于大部分大专院校都是事业单位，后勤员工没有绩效考核的限制，劳动积极性和创造性都不高。如何加强思想政治教育，以适应高校后勤在高教体制改革中所承担的任务，是迫切需要解决的问题。因此，在高校后勤工作的组织管理中，领导者首先要把握把握职工的动力和方向，加强思想政治教育。　　领导者要想做好思想政治工作，必须坚持疏导方针，因势利导，把职工的思想引导到积极、正确的轨道上。疏导方

6、针要求坚持正面教育，循循善诱，启发自觉。在做思想政治工作时针对各员工性格、能力的不同，要具体情况具体对待。动之以情，晓之以理，导之以行，联之以利，这是做好职工思想政治工作的有效手段，也是激发内在动力的关键。要经常深入基层，了解职工的思想状态，及时发现解决问题，并处理好各种关系。使个人利益服从组织利益，树立良好的工作作风和培养全心全意为教职工服务的观念。这样，才能更好的支持高校后勤社会化改革。　　三、注重“个体行为”，巧用激励理论　　激励即激发人的行为动机。以促使个体有效地完成行为目标。激励理论主要有以下几个内容：（1

7、）激励的出发点是满足组织及其成员的各种合理需要；（2）激励是奖惩并举（3）激励需贯穿工作的全过程（4）信息沟通贯穿于激励工作的始终（5）激励的最终目的是在实现组织预期目标的同事，也让组织成员实现个人目标。针对这五点基本内容提出四点后勤管理建议：（1）必须掌握每个职工的生活状况，主动关心职工日常生活，深入群众调查生活中的困难，并创：组织行为学以系统分析的方法，研究工作组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。组织行为学应用的成熟化，在社会各管理领域发挥着重要作用。同时高校后勤部

8、门承担着“三育人”　的重要职能即管理育人、服务育人和环境育人。随着后勤社会化改革进程的加快，高校体制改革对后勤服务水平和服务质量的要求不断提高，高校后勤需要不断调整自身，使服务管理水平程序化、科学化、专业化。本文拟从组织行为学如何在高校后勤管理中发挥作用提出几点肤浅之见。　　关键词：组织行为学，高校后勤，管理　　近年来，我国高校后勤社会化改革取