略论企业衰退期的员工关系管理

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1、略论企业衰退期的员工关系管理：企业进入衰退期，意味着企业所面临的内外环境已发生重大改变，影响企业发展的不利因素增多，特别是企业员工队伍的稳定性降低、存在短期行为、各种矛盾与冲突将大量出现，企业的发展将面临诸多困难，因此，企业在衰退期有必要探索员工关系管理新策略，大力提高企业领导对员工的影响力、注重关键员工、离职员工的关系管理、做好企业衰退期的富余人员疏导分流工作。　　关键词：企业衰退期员工关系管理短期行为领导影响力　　1问题的提出　　根据企业生命周期理论，衰退期是企业整个生命历程中的最后一个阶段，处于衰退期

2、的企业，企业开始出现老化问题，逐渐丧失灵活性，组织内官僚作风兴起，沟通和决策速度减漫，由于内部推诿卸责现象增多，因而缺乏创新，高层的控制力减弱[1]。导致企业进入衰退期的原因很多。归纳起来主要有：一是产业周期的终结，由于整个产业退出历史舞台，使企业缺乏继续生存的土壤，迫使企业实施战略转型或消失；二是市场需求的变化，企业原有的技术与市场不再适应市场需求所带来的新变化，加之企业缺乏市场变化的快速响应机制与能力，导致企业的消失；三是企业内部因素的影响，由于企业进入衰退期，内部管理出现管理危机，员工对企业的未来缺乏

3、必要信心，企业高层控制力不足，致使企业退出历史舞台。然而，企业进入衰退期，就意味着企业所面临的市场逐渐萎缩，适应市场的应变能力需要提升，克服企业内部运行机制的老化，恢复与提高企业的盈利能力，避免企业盈利状况的恶化。处于这一阶段的企业将面临两种选择，一种是采取消极方式，直接宣布倒闭死亡，企业消失；另一种是采取积极方式，即企业进行二次创业，实施企业战略调整与转型，从而获得重生与新发展。　　显然，延长企业的生命周期，再创企业新的辉煌，应是企业高层的追求和全体员工的心理期待，尽管影响企业在衰退期进一步发展的因素众多

4、，但士气的高低仍是其决定性因素，当企业进入衰退期，企业原有的不和谐因素，会交织作用于企业，直接影响企业的持续发展，其中，员工的因素将更显突出和重要，由于企业进入衰退期，员工自我保护意识将得到强化，过去已有的内在动力与工作热情会削减，企业与员工已形成的共同价值观念与理想信念会发生改变，员工中会出现各种不利于企业生存发展的行为。因此，企业在衰退期，创新员工关系管理策略，构建新型的员工激励体制机制，注重员工关系的维护，对于延长企业的生命周期，能够为企业实行战略转型盈得时间，从而实现企业的持续发展具有重要的现实意义

5、。　　2企业衰退期的员工行为主要表现　　2.1员工具有短期行为由于市场经济体制决定了企业用人制度只能是聘任制、合同制，企业与员工只是一种劳动雇用关系，员工对自身利益的关注要多于对企业的关心，员工对企业的关心也主要源于对自身利益的满足，当企业进入衰退期后，员工必然会产生心理的波动与行为上的变化，其行为具有短期性，缺乏对企业未来发展的关注和在企业长期工作的打算，将会主动搜寻新的工作机会，随时准备离开企业，即使还在企业上班，也会心存焦虑与不安，其工作积极性与主动性受到影响，特别是在获得不利信息后，员工可能出现对企

6、业的发展更为不利的行为表现，因此，企业在衰退期，其高层管理人员，不仅要思考企业持续发展战略，更要考虑人心的稳定，避免决策上的失误引起凝聚力的快速下降而导致企业的迅速消失。　　2.2职工队伍的稳定性降低企业进入衰退期后，员工将对企业缺乏归属感，人心逐渐趋于分散，自我约束力明显减弱，影响员工队伍不稳定的因素的作用将更加突出，必然带来部分员工对企业缺乏忧患意识，奉献与牺牲精神不足，缺乏对企业未来发展的信心，员工过去已有的共同理想与信念将发生动摇，并把企业存在的问题予以夸大，在心理因素的作用下，加之对企业的未来前途

7、的可能误断，随着其悲观情绪的产生与漫延，对原有的企业文化发生冲击，使得企业在成熟期所形成的和谐共事，共破难题的局面被改变，特别是外界环境因素的影响下导致员工跳槽，因此，企业针对自身在衰退期的实际，创新员工关系管理模式，采取积极措施维护良好的工作环境，对企业延长生命周期，实行战略转型发展将有积极影响。　　2.3员工的物质欲望明显增强由于员工与企业作为相互选择、相互依存、建立在共同基础上而结合在一起的利益共同体、命运共同体，是一种需要双方共同呵护的关系[2]。但在企业的衰退期，因受员工队伍不稳定因素的作用，会使

8、员工的需求发生改变，员工过去的高层次需要可能无法满足，反过来，使得员工对低层次物质利益需求欲望的满足增强，以至于出现少数员工寻找政策制度的漏洞，不择手段来满足自己的物质欲望，其行为会给企业的发展造成损失和带来不利影响，因此，企业在衰退期，进一步注重员工物质利益的满足，有利于化解企业可能面临的人力资源危机。　　2.4企业潜在的各种矛盾与冲突开始显现所谓冲突就是由于人与人之间，在利益、观点、掌握的信息以及对事件的理解