南安市旅游局加强机关作风建设规章制度

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1、南安市旅游局加强机关作风建设规章制度南安市旅游事业局二一二年七月南安市旅游局规章制度目录一、工作人员请销假制度二、公务接待制度三、突发事件应急预案制度四、否定报备制度五、效能考评制度六、会议制度七、考勤制度八、办公守则制度九、财务管理制度十、勤政廉政制度十一、岗位责任制度十二、值班制度十三、学习制度十四、检查制度十五、调查研究制度十六、车辆管理制度十七、办事回执制度十八、一次性告知制度十九、首问责任制度二十、限时办结制度二十一、效能追究制度二十二、投诉待岗制度二十三、办事制度南安市旅游局突发事件应急预案制度1、实行领导值班责任制，公示值

2、班人员姓名、职务、设立值班电话，妥善处理日常事务和突发事件，做好值班和交接班记录；节假日期间，值班人员应保持高度警惕性，做好防范工作，保证安全。2、发生突发事件，值班人员应及时向主要领导汇报，并及时通过值班系统向市政府总值班报总情况。同时要迅速指定专人作为现场联络员，同时向市政府总值班室上报现场联络员的姓名、职务、联系电话、联系方式。现场联络员在紧急情况处理过程中，要随时了解现场动态，与市政府总值班室保持联系，及时报告现场指挥和处置情况，确保下情上达和上情下达，为上一级政府领导处置紧急情况提供决策依据。3、及时准确报送紧急重大经济社会预

3、警和动态信息，为应急处置赢得时间，成效显著的人，要给予表彰和奖励。对在紧急情况发生时，玩忽职守、隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报紧急情况，延误处置或造成严重后果和重大影响的人，所在单位或上级机关要严格按规定予以严肃处理。南安市旅游局公务接待制度为进一步做好机关来客接待工作，规范接待程序，本着简便、节约开支为原则，特制订如下接待规定：一、接待要求在指定的饭店用餐，确因工作需要，需到其它酒店用餐的，需经主要领导批准后方可到酒店接待用餐。陪餐人数不得超过宾客总人数的三分之—，工作日中午一律不饮酒。二、公务接待范围：省、市旅游局及上级

4、有关部门检查、指导工作的来客、来宾；外省、市及兄弟县市交流工作的来客；其他联系工作的来客。三、接待标准严格按照市委、市政府接待处有关规定执行。四、接待程序：接待工作由办公室统一安排，接待采取对口分级的办法，副处级以上的领导由正副主任出面接待，科级领导或上级（兄弟单位）干部由对口的科室领导出面接待，办领导视情参加。接待标准参照市委、市政府接待处有关规定执行。接待工作要做到热情而不讲排场。南安市旅游局限时办结制度（1）本单位对外提供服务的事项，都要制定办理的时限要求，并报上级主管部门核准后上墙公布。（2）工作人员和各级审批人员必须在规定时限

5、内办结，如超时限未办结的，服务对象可视为办事机关同意。造成不良后果者，将追究办理的工作人员或责任人的责任。南安市旅游局否定报备制度1、工作人员根据有关规定，对不能予以办理的事项，应将情况及理由书面报单位领导备案，并在规定时限内向服务对象说明理由。2、凡因某种原因不能办理的，经办人员必须填写《否定报备情况表》，《否定报备情况表》要具备下列内容：（1）经办部门人员姓名及职务；（2）被否定事项基本情况及原因；（3）服务对象的单位、姓名及联系电话等。属分管领导审批范围的，报分管领导审批；主要领导审批范围的，主要领导审批。经领导审批确定不能办理的

6、，将《否定报备表》归档备查。南安市旅游局效能追究制度（1）违反首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度的给予诫勉教育或效能告诫。（2）因业务不熟悉而违反机关效能建设有关规定的，第一次给予待岗学习一个星期，经单位组织考试合格后再上岗；第二次给予调整工作岗位。（3）故意刁难服务对象或吃、拿、卡、要的，给予效能告诫，情节严重的移送纪检监察机关处理。南安市旅游局投诉待岗制度（1）机关工作人员在办理公务、为服务对象提供服务或履行其它工作职责过程中，因服务态度不好，办事效能低等违反机关效能建设规定的行为被群众投诉，一年内被投诉三次以上的，一律先待

7、岗。（2）被诉待岗人员在待岗期间，必须按机关正常上下班时间到单位认真学习党的政策、国家法律法规和机关效能建设的有关文件、规定，并认真检讨自己在工作中存在的问题。（3）待岗期为15天，待岗期满后，经群众评议、组织考评合格后，视情节恢复工作、重新安排工作岗位或辞退。群众评议要有服务对象代表和单位工作人员代表参加。南安市旅游局工作人员请销假制度一、请假的类别及期限1、病假：因病无法坚持正常上班，可申请病假。请假期限根据实际病情确定。凡请病假一周及以上者，必须附上病历卡及县级以上医院证明。2、事假：私事应尽量安排在双休日，节假日，若确有急事请假

8、应事先提出。3、公休假：国家机关工作人员每年均可安排公休假，即工作年限不满10年者，每年休假6天；满10年不满20年者，每年休假10天；满20年以上，每年休假15天。（闽委综[91]39号）4、婚假：凭结婚