员工责任心培训课件

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1、员工敬业与责任心主讲人：*课堂要求：1、请在培训开始前，将您的手机调成震动或关机；2、培训过程中，请积极参与讨论大胆表现；3、如有问题或离开培训室，请举手发言；员工敬业、责任心强化提高讲座你在给谁工作？大纲引言列夫托尔斯泰说:一个人若是没热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心.海尔一颗螺钉的启示：在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉，工人们没有下班，将已经安装好的100多台冰箱，一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深夜才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是仓库保管员在出库时多数了一颗造成失误。工人们说：没人

2、逼我们这么做，作为企业的主人，我们有责任这样做！谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，才会让人认可，才会被重用无论做什么工作，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。——比尔﹒盖茨什么是责任心是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任心是一种习惯性行为，是健全人格的基础，是能力发展的催化剂。也是一种很重要的素质，是衡量一个人成熟与否的重要标准，是做一个优秀的人所必需的。责任心缺失的具体表现1、“懒”，存在应付心态，缺乏工作主动性2、“散”存在

3、观望情绪，缺乏担当意识3、“慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情4、“慵”，存在得过且过思想，缺乏创新精神*【事例】小孩儿撞桌子小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈用脚跺地;儿子撞到桌角凳椅时，用手打桌椅……日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：来，再走一次。可能跑快了，可能没看到，可能心里想别的事。。。。教育孩子不推脱自己责任责任就是担当，就是付出；责任是一个人进入某个岗位/职位，充当确定的社会角色后不得不做的、分内应做的事情；也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。岗位就是责任一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个意见甚

4、至一举一动，都会对单位建设，对所属人员产生影响。从这个意义上讲，岗位就是责任。责任就是对别人和自己负责，要有一颗责任心，责任心就是保质保量地完成自己该做的事。只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱使命。对那些工作不思进取，对上有上策，下有对策，对自己是一套，对别人又是一套的双重标准现象，都是极不负责任的表现。工作意味着责任人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定你在人生中的表现。如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须

5、接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。我们常说“在其位、谋其事、言其理、施其智、尽其责”，认认真真地做好本职工作，就是以高度的“责任心”、认真履行好各自的岗位职责，践行“岗位就是责任，岗位在哪里，责任就在哪里”的关键所在。忠诚岗位才会承担责任对岗位忠诚对企业忠诚（洗盘子故事）如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。一个岗位就是一份责任。岗

6、位在哪里，责任就在哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、不辱使命。“我的岗位我负责，我在岗位您放心”不能仅仅是一句口号，而必须用行动来兑现自己对企业和单位最庄重的承诺。现实告诉我们，只有坚持了“岗位在哪里，责任就在哪里”这一重要原则，以承担自己的岗位责任作为自己的职场准则，我们才能化被动为主动，更好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。要认清自己的岗位职责，主动承担责任。学会认清自己的岗位职责即要明白自己应该做什么不应该做什么。这是为了更好地承担起自己应负的责任。只有当你知道了自己能够做什么时，你才能将事情做的更好。正如卡耐基所说：“认清自

7、己能做些什么，就已经完成了一半的责任”。“岗位就是责任”这是一句响亮的口号。认清自己的岗位职责后，对自己的工作责任内的任何事情，都要主动地去做，不能等着领导来安排。同时认清自己的岗位职责，还有一点好处就是能够减少对责任的推诿，在责任界限模糊的时候，人们就会互相推脱责任。每个成功者都不只是局限于做了自己分内的事就走向成功的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此，更能够取得更好的成绩，也更会得到大家的尊重和敬仰，更