网店运营实务电子教案

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1、授课日期第1周教学目的与要求目的：了解电子商务与网络零售要求：掌握电子商务的特点课堂类型讲授/上机教具多媒体复习要点无重点与难点1.电子商务的特点和运用2.电子商务的主要表现形式教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容1.1电子商务发展历程1.1.1什么是电子商务1.1.2电子商务的特点和运用1.1.3电子商务的主要表现形式1.1.4电子商务的发展趋势1.1.5浅析网上的就业形势本课总结：让学生全面掌握电商运营的特点，加深对本专业的学习兴趣。课后作业：授课日期第1周教学目的与要求目的：撑屋网商、网货

2、与网规要求：了解网络零售课堂类型讲授/上机教具多媒体复习要点1.电子商务的特点和运用重点与难点网商、网货与网规教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容1.2网络零售概论1.2.1新商业文明1.2.2网商、网货与网规1.2.3传统行业与电子商务的交互并进1.2.4网络零售的优势运用本课总结：让学生掌握网络零售与实体零售的关系与区别课后作业：授课日期第2周周一/周二章/节第二章教学目的与要求目的：介绍淘宝平台要求：建立正确的从业心态课堂类型讲授/上机教具多媒体多媒体教具多媒体复习要点网络零售重点与难点1

3、.职业规划2.从业心态教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容第2章职业规划2.1从业心态与就职前准备2.1.1从业心态2.1.2网店经营的成功与艰辛2.1.3知识储备与持续更新本课总结：让学生从别人的成功中得出，成功可以复制，但不是那么容易的，需要多方面的努力。课后作业：授课日期第2周教学目的与要求目的：介绍淘宝平台要求：介绍淘宝开店的规则课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体复习要点1.职业规划重点与难点1.职业规划与行业选择2.岗位工作与团队配合.教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容2.2职

4、业规划与行业选择.2.2.1正确评估主客观条件2.2.2类目的选择和切入.2.3岗位工作与团队配合.2.3.1岗位工作深入和提升2.3.2团队的配合和建设.本课总结：着重强调电子商务不是一个人的成功，必须一个团队的支持课后作业：授课日期第6周教学目的与要求目的：了解淘宝平台、支付宝平台要求：掌握开店基础操作课堂类型讲授/上机教具多媒体多媒体复习要点1.岗位工作与团队配合重点与难点1.网络零售平台2.开店基础操作教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容第3章了解网络零售平台3.1平台简介3.1.1淘宝

5、网首页3.1.2淘宝地图3.1.3手机淘宝首页.3.1.4支付宝3.2开店基础操作3.2.1注册及认证流程3.2.2如何在网上开店3.2.3买家交易操作.3.2.4卖家中心的操作3.2.5淘宝网的交易流程本课总结：关键点是如何开店，要必须使每个人掌握，开店完成课后作业：授课日期第6周教学目的与要求目的：掌握网络零售平台规则要求：掌握网络零售平台规则课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体教具多媒体复习要点1.网络零售平台2.开店基础操作重点与难点1.网络零售平台规则教学设计与方法上机与讲授一体化教学

6、内容3.3网络零售平台规则3.3.1淘宝网注册规则3.3.2支付宝与淘宝账户的绑定规则3.3.3关于商品发布方面的规则3.3.4橱窗推荐位规则3.3.5店铺名及店铺其他信息规则3.3.6淘宝网用户行为管理规则3.3.7淘宝网评价规则3.3.8信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则3.3.9阿里旺旺使用规则3.3.10社区发帖规则3.3.11投诉与举报规则.3.3.12支付宝交易纠纷处理规则本课总结：这些规则，必须让所有的学生掌握，关键是能背下来，要求检查。课后作业：授课日期第7周教学目的与要求目的：

7、商品资料的学习要求：商品发布课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体复习要点网络零售平台规则重点与难点1.商品资料的学习2.商品发布教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容第4章网店日常运营管理4.1商品资料的学习4.1.1商品规格4.1.2商品特性.4.1.3使用方法4.1.4商品保养与售后服务4.2商品发布4.2.1商品发布流程4.2.2商品名称4.2.3商品图片4.2.4商品描述4.2.5其他信息4.3店铺设置4.3.1基本设置4.3.2宝贝管理本课总结：商品的发布是一个难点，特别是首图是800

8、*800，产品描述图是790像素的宽度。课后作业：授课日期第7周教学目的与要求目的：掌握网店日常管理要求：了解网络安全常识课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体复习要点1.商品资料的学习2.商品发布重点与难点1、网店日常管理2、网络安全常识教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容4.4.网店日常管理4.4.1留言管理4.4.2商品管理4.4.3交易管理4.4.4评价管理4.4.5纠纷管理4.4.6客户管理4.5网络安全常识4.5.1交易安全4.5.2防骗知识4.5.3识骗能力4.5.