浅谈教学管理中教学秘书的基本素质及培养

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1、浅谈教学管理中教学秘书的基本素质及培养摘要：高校教学秘书作为高等学校教学管理队伍中重要的一环，起到连接教学管理部门、院系部门和师生的纽带作用。同时教学秘书应该找准自己的定位，明确职责，根据不断变化的新形势，不断提高自身的素质和业务水平，对于提高教学管理工作具有非常重要的意义。　　关键词：高校教学秘书教学管理能力培养　　　　教学管理工作就是对学校的核心工作——教学工作予以有目的，有组织，有计划的管理活动。在这管理过程中，最重要，也是最平凡的工作岗位的人——教学秘书却是非常重要的。教学秘书不仅是教务处和系部之间的桥梁，也是连接系部与教师、学生关系的纽带。教学秘书不但向

2、系上传达教务处的各项政策、制度，协助教务部门和系部门进行日常的教学管理，维持正常的教学秩序，保证各项工作都正常有序的顺利完成，同时也配合系部对老师下发工作任务，并对其教学质量、教学进度、备课教案等进行监督和检查。教学秘书也是学生和系部的联络员，学生在学习的过程中，肯定会出现这样或那样的问题，再此情况下，教学秘书则尤为重要，必须积极的将学生学习过程中出现的问题反映给代课教师或者领导，协助领导将此类问题进行调整解决，避免再次出现。根据几年的工作经验，高校教学秘书应该具备以下素质。　　一、高校教学秘书的素质——三心　　（一）对工作要细心。教学秘书是一个纽带，上至教务部门

3、、院级部门，下至各系部、各位老师，甚至到系部的每个学生，关系错综复杂，工作涉及面也很广。从教务管理到教学安排，从课程设置到课标编排，从教材征订到领书上课，从学期开始到期末考试，甚至到试卷收集装订。教学秘书所处的位置交响一个十字路口，通往很多的方向，且涉及人员复杂，内容丰富，事无巨细，稍不细心就会出现纰漏，使原本就繁杂的工作更加混乱。因此，作为教学秘书，一定要认真、专心、一丝不苟的工作，避免问题的出现和教学事故的发生，保证教学工作规范有序的进行。　　（二）对别人要热心。教学秘书是系部的窗口，每天开窗面对形形色色的人，有领导、同事，学生，及其他人员。教学秘书的宗旨是服

4、务——为教学服务、为教师服务、为学生服务。因此，在日常工作中，教学秘书在同其他人员进行交流沟通时，一定要有热心的态度，耐心回答教师和学生的问题。在工作过程中做到真诚对人，热心回答，乐于助人，只有这样才能更好的起到“桥梁”作用，是各种困难变得简单易解，才能得到大家的认可，这对教学工作起到了推进的作用。而在这种氛围中，工作效率也将会事半功倍。　　（三）对自己要有信心。教学秘书承上启下，事物多且繁杂，一不小心就会出现失误，且如果失误过多，将会挫败教学秘书的积极性，重者将对自己否定，长此以往将更加失望、沮丧。如果将这种情绪带到工作中，将会一直产生消极的作用，使工作举步维艰

5、，这种态度是不可取的。因此，作为教学秘书，一定要树立自信，多和周围同事、领导交流，提高自身的业务能力，吸取教训，对工作有计划、有安排的进行，并在工作中锻炼自己各项能力，尽量避免问题的出现，以积极乐观的态度自信的去做好每件事情。　　二、教学秘书的培养——三提高　　（一）提高工作质量。教学秘书工作的繁杂注定教学秘书没有多余的时间去重复或者返工一项工作。作为教学秘书，必须树立高度的责任心，把工作作为自己追求的事业。事事高度负责，一丝不苟，努力做到“干一行，爱一行，钻一行，精一行”。一次不负责任的安排，将会导致教学混乱，老师不知道上什么课，学生不知道考什么试。因此有责任的

6、安排好各项事情，提高工作质量是很必要的。　　（二）提高服务意识。教学秘书是院、系、师、生的协调者和沟通者，有承上启下，协调左右、沟通信息，改善关系的作用。每项工作都服务于系部，服务于教师，服务于学生，是系部的“后勤集团”。教学秘书必须把服务作为自己的宗旨，吃苦耐劳，任劳任怨，树立自觉的服务意识，爱岗敬业，把自己全部的热情投入到服务活动中去。　　（三）提高自身水平。工作性质的繁杂和广泛要求教学秘书必须具备丰富的知识和广阔的视野。且随着社会的发展，为保证教务管理的认真严肃性，各个高校开始引进一些新的计算机软件进行教务管理，教学秘书不仅要学习一些专业方面的知识，还要掌握

7、一些信息处理技能和现代办公自动化的技术。比如有些学院目前使用的青果软件，所有的教学管理，包括学生学籍管理、成绩管理、教材征订、教学计划开设，以及每学期的课表编排都需要通过青果软件教务管理系统X上协助完成。教学秘书的沟通协调能力也需要不断的提高，比如通过读一些关于教育学、心理学、哲学以及一些关于为人处世方面的书去不断提高自己各方面的综合能力。作为外语系的一名教学秘书，更应该对自己的口语方面进行锻炼，以解决外籍教师各方面的问题。学院应该多给教学秘书提供平台，各高校可以不定期的联合举办一些关于管理方面的交流会，研讨会，使各个高校教学秘书有机会进行相互学习、交流教学管理等

8、各方面的工