自考网络经济与企业管理复习资料

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1、自考《网络经济与企业管理》（0910）复习资料历年考试主观题汇总（2013-2016）简答题1.请简述公司制企业的特点。2.迈克尔·波特提出了哪五种竞争力？3.请列举至少五种不同的企业组织结构形式。4.网上销售渠道一般应该具有哪些功能？5.丰田公司的腾野长定义了七种可以被消除的浪费，请至少列出其中的五种。6.请简述企业财务管理的基本原则。7.请论述网络广告的类型。8.(1)结合案例，谈谈供应链管理的意义。(10分)9.(2)结合案例，谈谈供应链管理环境下物流管理的特点。(10分)10.对企业核心力的理解，企业核心力对企业的作用是什么？11.网络时代企业面临的机遇是什么

2、？12.产业竞争机构分析框架中包括哪些基本竞争力？13.客户关系管理中客户分析的具体步骤？14.事业部制结构特点？15.供应链管理的概念？16.学习型组织的修炼内容？等等。第一章企业管理概述1、企业的概念：是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。2、企业概念的要点：（1）企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。   （2）企业具有开展一定生产规模和经营活动活动的场所。   （3）企业具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。（4）企业是从事商品的生产、流通的经济组织。（5）企业生

3、产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。 （6）企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。（7）企业具有法人的资格和地位。213、企业的产生和发展的三个时期：（1）手工业生产时期；(工厂制度的建立，是工场手工业发展的质的飞跃，它标志着企业的真正形成)  （2）工厂生产时期；（3）现代企业生产时期：生产规模空前扩大；不断采用新技术，新设备，不断地进行技术革新，使生产技术有了迅速发展；劳动分工越来越精细，协作关系复杂严密；建立了一系列科学管理制度，并产知了一系列的科学管理理论；所有者与经营者相分离；企业之间的竞争激烈，加速了企业的兼并与收购；企业的社会责任改变是这个时期三个显

4、著的特点。4、企业的类型：根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业做如下划分。  （1）个体企业，又叫独资历企业，它是由业主个人出资历举办，由业主自己直接经营的企业。个体企业不是法人。   （2）合伙企业，是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。不是法人。（3）公司制企业，是由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。三个特点：1、公司制企业是法人；2、公司制企业实行有限责任制度；3、公司制企业的所有权和经营权相分离。5、管理的概念：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等

5、工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。管理有四层含义：一管理是一个动态过程；二管理的目的是达到组织的预定目标；三管理的载体是组织；四管理的核心是对资源的合理配置和有效整合。6、管理的职能：（一）计划职能：计划职能是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。计划是一个过程，它开始一目标，然后对整体目标进行分解，并筹划人力、物力、财力等资源，制订实现这些目标的战略、政策和详细计划，拟定实施步骤，关这个过程中不断地修订、检查、评价和反馈，以便引入一个新的计划周期。（1）计划的种类： 

6、 ①长期计划、中期计划、短期计划。②战略计划和具体行动计划。③综合计划、部门计划和具体项目计划。④指令性计划和指导性计划。  （2）计划的内容和程序：分析和预测外部环境、内部条件和未来的变化趋势；制订中长期和近期的目标；评价和选择可行性方案，进行决策；编制综合计划和各项专业计划；检查计划的执行情况。  （二）组织职能：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调节器相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动。（1）组织工作的基本原则：    ①有效性原则    ②统一指挥原则   ③责权利相一致原则   ④集权与分权相结合原则    ⑤弹

7、性原则     ⑥协调原则。  （三）领导职能：领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导者的影响力来自：一是职位权力；一是个人权力。  （1）领导活动的内容：   ①权力的形成和运用   ②指导   ③激励  ④沟通   ⑤协调  ⑥营造组织气氛，建设组织文化。（四）控制职能：是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使组织按照预定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目标的管理活动。       （1）现代组织管理中，控制职能必不可少的原因：　　　①组织环境的不确定性；②组