收银员管理制度

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1、营业员管理制度收银员管理制度为了充分调动店面员工的工作积极性，增强员工的责任感，提高员工综合业务素养，全面提高服务质量，树立公司形象，特制定本制度。一、收银员薪资构成：1.实习期：基本工资1900元+全勤奖100元按实际出勤天数核算工资，无绩效工资，实习满一个月后可申请，考核通过正式转正。2.转正后：转正为正式收银员，按规定享有绩效工资、月度奖金、工龄工资、全勤工资。（1）薪资构成：基本工资+绩效工资（岗位津贴+提成奖金）+工龄工资+全勤奖+月度奖金100元（2）绩效工资：（提成奖金+岗位津贴）（销售任务完成比率40%+店面巡检得分20%+店长评分40%）提成奖金：按班次统计日常

2、销售额，与该班所有出勤营业员均分(待定，或者总的营业额给收银员一定比例的提成)，月底累计后按照提成办法核算提成。任务完成比率：任务完成比率按照店面销售任务实际完成比率，若超额完成任务，同样按照店面实际完成比率核算。巡检得分：由公司指派管理人员每月不定期对门店进行多次巡检并打分，按照平均计算实际得分。店长评分：店长根据员工工作表现每周对其进行评估，员工当月得分按照平均计算实际得分，满分为100分。绩效工资：5营业员管理制度由销售提成和岗位津贴组成，按照绩效得分情况计算实际绩效工资，若当月绩效得分低于60分或有重大处罚事件，则不享受当月绩效工资。（3）岗位及对应薪酬：岗位薪酬及晋升要

3、求（基本工资及岗位津贴分别比营业员标准高100元）实习期收银员基本工资1900元，无绩效工资收银员基本工资1900元，岗位津贴300元1.按实际出勤天数计算工资，按规定享受绩效工资、工龄工资、全勤奖金、加班费。2.连续工作满半年后可申请考核，通过后晋升下一级，晋升后薪酬次月调整。铜牌收银员基本工资2000元，岗位津贴400元银牌收银员基本工资2100元，岗位津贴500元金牌收银员基本工资2200元，岗位津贴600元（4）全勤奖：转正后每月除正常休假外无缺勤即视为全勤，享受全勤工资100元。当月迟到、早退、未打卡累计达到三次或出现旷工、缺勤等现象，当月无全勤奖。（5）工龄工资：转正

4、后工作每满半年，增加工龄工资50元，300元封顶。员工请事假或病假连续15天以上或半年内累计请假（包括事假及病假）20天以上，工龄工资推迟1个月增加。（6）月度奖励：在当月内未出现一次收银错误（包括店长发现的错误或财务部发现的错误），无顾客投诉及未违反收银管理制度，奖励100元。（7）加班费：以基本工资为基准，核算加班费。（8）十三薪：转正满一年后可享受第十三个月工资，如全年请假累计超过30天，则不享受十三薪。5营业员管理制度（9）请假绩效工资核算办法：岗位津贴：员工出满勤，以全部岗位津贴为基准核算绩效工资；未出勤满，不享受岗位津贴。提成奖金：提成奖金核算是以员工个人当月销售额为

5、基数按比率核算，故员工实际出勤天数的销售额为多少，提成奖励以此为基数核算。任务完成比率分值核算：请假未超过3天（包括3天，除公休之外请假天数），（上一天休一天没有公休）任务完成比率分值按照店面整月实际完成任务比率核算；请假超过3天，任务完成比率分值=实际出勤天数/当月总天数本店当月任务完成比率二、岗位职责及工作要求：1.仪容仪表符合公司要求，上班必须着工作服、化淡妆，上班期间不得佩戴首饰，随时注意保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。2.上班时间：方案一：春冬季上一天休一天（一天上13小时）夏秋季：营业时间：7:00-22:00（总共15小时），建议两班倒，早班：7：00-

6、15：30，晚班：15:00-22:00，如有一名收银员休假，另一个上全班。每月可享受3天公休假。优点：上一天休一天便于店面账务核对，出现问题可责任到人。缺点：由于上班时间较长员工在晚上工作时容易疲惫，影响工作效率。方案二：全年：上班时间为两班倒春冬季：早班8：00-16:00，晚班：13:00-21:00夏秋季：早班：7：00-15：30，晚班：15:00-22:005营业员管理制度如有一名收银员休假，另一名收银员上全班。每月可享受3天公休假。优点：员工在上班时间内可保持好的工作状态。缺点：无，如因前厅原因导致库存问题，无法找出责任人，当天前厅上班的所有员工承担责任。3.必须坚

7、守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得扎堆聊天，有事离岗须向店长报备并向其他员工做好委托，不在店面大声喧哗、吃东西、争吵、斗殴，如严重违反者，予以相应处罚。4.每天交接班时填写交接登记表，将现金、银联、微付、美团、美团外卖、应收、代金券及其他情况详细登记在交接登记表，分清各自责任。5.各收银员严格执行公司的收银流程，核对销售商品名称及数量，准确无误地输入条码，做到笔笔过帐，唱收唱付，坚持打印每笔销售购物小票，并将购物小票给与顾客。6.如有预订蛋糕款或其他销售未实现的款项，应造册登记