酒店客户答谢会策划

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1、晋江温德姆酒店两周年庆暨客户答谢会为了加强酒店与客户之间的联系，开拓更大的客源市场，提高酒店在行业内的知名度，同时传承酒店以“总以温情相待”的企业文化，拟订于2016年5月31日在酒店二楼宴会厅，举办“2015年度客户答谢会”活动，具体内容策划如下：一、活动主题：总以温情相待-“晋江温德姆酒2015客户答谢会”二、活动目的：1、维系宾客关系，培养忠诚客户；2、树立品牌形象，提高酒店知名度；3、向客户介绍酒店未来的发展趋向和经营理念；三、邀请对象：1、在酒店年消费满5万元以上的个人客户；2、在酒店年消费满10万元以上的企业负责人；3、酒店潜在重要客户，名单由营销部及其他部门

2、整理汇总后再呈总经理审核；4、媒体：晋江经济报、东南晚报、海峡都市报、泉州晚报。四、酒店出席人员：酒店执行董事、总经理、驻店经理、各部门第一负责人，名单：共计人。五、参加人数：150人，均以邀请函形式进行邀请。六、活动内容：（一）、活动流程1、活动日期：2016年5月31日2、活动时间：下午17:20-20:303、活动地点：二楼宴会厅4、活动形式：鸡尾酒会+自助餐会5、活动流程17：20-18：00各部门负责人与销售部人员在一层大堂迎宾；安排鸡尾酒会、小提琴手；凭邀请函签到、佩戴胸花；在优美的背景音乐下各部门经理及营销部人员与客户自由交流畅谈；18：00-18:15签到

3、结束、主持人宣布迎宾结束、答谢会开始、邀请客人入席（三楼宴会厅）；18：20开场音乐响起、主持人上场、致开场词；6/618：25酒店总经理代表酒店致欢迎词；18：30主持人宣布宴会正式开始；18：30-20：30宾客欣赏节目及抽奖环节；20：30宴会结束，主持人宣传宾客可于酒店大堂签到处领取伴手礼一份；欢送客户，个人做好个人客户的整体离场工作。（二）、签到、引领期间工作安排16：00销售部用礼品袋准备好伴手礼及宣传资料放置于签到处，在宴会结束后由财务部派2名员工负责伴手礼的发放。16：00餐饮部准备签到台一张，准备“请赐名片”的托盘和台卡以及胸花、并安排4名员工负责签到和

4、为嘉宾佩戴胸花。17：00餐饮部安排12名迎宾，其中酒店大门口4名、宴会厅8名（每个门口2名）；之后晚宴开始前（18：00）酒店大门口8名回宴会厅指引客人就座。17：00西餐厅在大堂准备吧桌、饮料、酒水及糕点，并安排两名服务人员在大堂内走动式服务。17：20策划部摄影师做好准备，为当晚的嘉宾拍照留念，并安排小提琴在大堂烘托氛围。17：30宾客开始陆续到达，主持人做好准备，各部门经理及营销部人员届时在门口迎接宾客。（四）场地平面图餐台布置：白色桌布、蓝色桌旗、白色椅套，具体摆台及人员安排由餐饮部负责。（三）、节目安排：6/6节目时间共2小时30分钟，由晋江巨星文化传媒提供，

5、详细节目单及报价见附件一：晋江温德姆酒店周年庆节目方案（四）、奖品设置特等奖：1名奖品：价值5000元共计：5000元一等奖：2名奖品：价值4000元共计：8000元二等奖：3名奖品：价值3000元共计：9000元三等奖：5名奖品：价值2000元共计：10000元伴手礼安排：共150份，内含酒店周年庆纪念品价值50元宣传册一本，每份价值：50元，共计：7500元七、场地布置现场布置由泉州波西米亚婚庆公司负责，详细布置方案及报价见附件二：晋江温德姆酒店周年庆场地布置效果图及报价八、跟进部门：1、销售部：整理邀请嘉宾的名单，并负责在活动前五天将邀请函发送出去，在前活前2天汇总

6、实到人数，并知会各部门，在活动当天做好客户签到工作，将抽奖券正确无误的发放到客人手中，副券投入抽奖箱；负责接待嘉宾工作及收集活动后期客户反馈信息，反馈至策划部。2、策划部：邀请媒体、制作电子邀请卡、大堂电子LED欢迎画面、活动背景；在活动当日15：00摆放嘉宾签到台上所须物品、跟踪各项布置情况是否到位；节目演员、主持人、舞台协设调人员、摄影师的准备情况、负责活动当日整场舞台的流程、摄影工作、保证活动顺利举行。3、餐饮部：负责布置鸡尾酒会现场、二楼宴会厅及服务，并准备礼仪小姐4名，17:30-18:00协助销售部做好签到及发放伴手礼工作；18:00至活动结束协助策划部做好抽

7、奖、领取奖品及舞台相关工作。4、西餐厨准备当日鸡尾酒会出品及冷餐会出品，详细菜单及酒水，见附件三：鸡尾酒会菜单、自助餐会菜单5、DJ：准备好开场音乐、领导上台音乐、领奖音乐，保证当日宴会厅灯光、音响正常使用。6、总经办：准备主持人开场词及总经理致致词7、保安部：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。8、财务部：在活动前五天日落实礼品及抽奖奖品，在活动当日保管奖品，按活动情况将奖品交由颁奖人手中；9、采购部：配合各部门及时采购活动所需用品10、工程部：配合餐饮部，准备排插，连接餐台所使需电源，当日需有