劳动保障监察业务办理服务指南

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1、劳动保障监察业务办理服务指南一、项目名称：劳动保障投诉受理查处　二、办理依据：1、《中华人民共和国劳动法》（1995年1月1日起施行）；2、《中华人民共和国就业促进法》（2008年1月1日起施行）；3、《中华人民共和国劳动合同法》（2008年1月1日起施行）；4、《中华人民共和国社会保险法》（2011年7月1日起施行）；5、《劳动保障监察条例》（国务院令第423号）等。三、报送材料：由投诉人到生产经营所在地社区（村）居委会四化双评平台上传投诉文书。投诉文书中应载明投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式，被投

2、诉用人单位的名称、住所、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务和联系方式，劳动保障合法权益受到侵害的事实和投诉请求事项，提供本人身份证复印件及相关材料。四、办理程序及办理时限：1、办理程序调查取证登记立案四化双评平台上传投诉材料　　　　　　　属于受理范围　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　违法下达行政处理事先告知书作出行政处罚（处理）决定责令整改﹒下达整改指令下达行政处罚（处理）事先告知书和听证告知书属实拒不整改送

3、达﹒结案下达行政处罚（处理）决定书2、办理时限：(1)受理违法行为发生在2年内的投诉举报。5(2)收到投诉5个工作内作出是否受理决定，并于受理之日立案查处。(3)立案调查60个工作日内完成，情况复杂的经人社行政部门负责人批准可延长30个工作日。(4)调查完成，在15个工作日内作出行政处罚(行政处理或责令改正)决定，特殊情况经人社行政部门负责人批准可延长。(5)相对人自收到行政处罚、处理决定书之日起60日内未向上级人社行政机关或本级人民政府申请行政复议，6个月内未向人民法院提起行政诉讼，经催告，相对人仍不主动履行，申请法院强制

4、执行。五、告知投诉人案件处理结果(自批准行政处罚或处理5日内)六、收费标准：免费七、办公地址及联系电话：办公地址：新华中路204号，人力资源社会保障局院内主办科室：62287556(劳动保障监察投诉举报中心)62287233（监察一科）、62287233(监察二科)一、项目名称：企业劳动保障监察书面材料审查暨诚信等级评价二、办理依据：1、《劳动保障监察条例》（国务院令第423号）；2原河南省劳动和社会保障厅《关于建立劳动保障监察书面材料审查制度的通知》(豫劳社监察〔2006〕2号)；3、《企业劳动保障守法诚信等级评价办法》(

5、人社部规〔2016〕1号)。三、报送材料：1、《劳动保障监察书面材料审查表》；2、人力资源社会保障部门需要提供的其它材料。四、办理时限：法规规定180个工作日，承诺150个工作日。5五、办理流程及时间分配：材料受理审查书面材料发文、通知企业、媒体公告不予受理通知评价、复核　　　　　符合条件责任人：马银山　责任人：马银山　责任人：马银山责任人：马银山时　间：5日　　时　间：70日　　时　间：55日时　间：20日　不符合条件六、收费标准：免费七、办公地址及联系电话：办公地址：新华中路204号，人力资源社会保障局院内主办科室：62

6、287556(劳动保障监察投诉举报中心)62287233（监察一科）、62287233(监察二科)政策法规1、《中华人民共和国劳动法》（1995年1月1日起施行）；2、《中华人民共和国就业促进法》（2008年1月1日起施行）；3、《中华人民共和国劳动合同法》（2008年1月1日起施行）；4、《中华人民共和国社会保险法》（2011年7月1日起施行）；5、《劳动保障监察条例》（国务院令第423号）；6、《企业劳动保障守法诚信等级评价办法》(人社部规〔2016〕1号)。常见问题解答一、劳动保障监察的内容有哪些?劳动保障监察的具体内

7、容主要有：1、用人单位招聘职工的情况；2、劳动合同的签订、履行情况；53、用人单位遵守国家规定的工作时间的情况；4、企业遵守国家工资总额宏观调控规定的情况；5、用人单位支付职工工资情况；6、用人单位执行本市最低工资情况；7、国有企业和集体企业经营者的收入情况；8、用人单位缴纳社会保险费情况；9、用人单位遵守职工福利规定的情况；10、用人单位遵守职工技能开发规定的情况；11、用人单位遵守残疾人劳动权益保险法规的情况；12、社会劳务中介机构和社会培训机构遵守有关规定的情况；13、用人单位制定的劳动管理规章制度情况；14、法律、法

8、规、规章规定的其它事项。二、不属于劳动监察部门受理的事项有哪些?依照《条例》的规定，以下几种情况不属于劳动监察部门受理：1、劳动者与用人单位就经济补偿金、赔偿金发生争议的事项。用人单位违反劳动保障法律、法规不支付补偿金，或者对劳动者造成损害依法应当给予赔偿的，劳动者与用人单位发生争议，依照