网络环境下消费者行为分析

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1、g络环境下消费者行为分析网络环境下消费者行为分析摘要：随着络经济的快速发展世界各国对网络经济的研究无论在深度上还是广度上都有很大提高，取得了显著的成果。随之越来越多的人成为了网络消费的一员，由于电子商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，使当代消费者心理与以往相比呈现出新的特点和趋势，电子商务也自然而然地成为人们H常生活屮的一部分。本文从对网络市场环境分析入手，通过对网络环境与传统环境卜，消费者行为特征的对比研究。坚持发展性的原则，不断地把握住可能影响消费者行为变化的主要因素，分析找寻适应网络

2、条件下消费者行为变化的市场营销策略。互联网的快速发展改变了人们的生活方式，购物成了一种新兴的购物模式。这也给企业带来了潸在的商机和挑战。而人们从传统消费到网络消费的转变，无法回避的深刻的影响和改变着消费的各个环节。所以，企业制定新的市场营销策略以适应新变化也成了必然要求。正确的认识这些关系，对于企业适应新环境，更好的细分市场，采用科学有效的营销手段和策略，满足消费需求具有重要意义。本文正是基于此目的，简要分析了在新的网络时代，消费者的行为特征，与在这些特征下，企业如何利用网络促销方式，来吸引消费者的眼球，提高网络市场占

3、有率，获取史大收益，最终达到共赢的效果。关键词：消费者行为M络营销消费者行为营销策略引言一、网络市场消费环境……（―）网络市场环境的概括（二）网络市场（三）M络市场的环境特征I络环境下消费者的特征及变化（一）消费个性化（二）消赀行为理性化（三）M络消赀者行为注重产品价格（叫）追求方便的消费过程三、传统环境下消费者的特征（一）购买者多而分散•（二）购买景少，多次购买（三）购买的差异性人•（四）购买的流动性大•……（五）购买的周期性四、适应网络环境下消费者行为的营销策略（一）营销观念的改变…（二）提商消费者满意度（三）产品

4、策略（四）价格策略（五）渠道策略（六）促销策略结论参考文献：44••4••5••66••7••7••7"88"8-8••8"9••99••9101011111112弓I言21世纪是网络的时代，网络营销步入了高速发展阶段，但是网络营销相比于传统营销宥着巨大区别，网上消费者在而对多个选择时产生新的心理和行为模式。在网络环境下消费者的消费观念、消费偏好、消费特征和最终消费行为发生Y明显变化。因此，本文从对网络iU场环境分析入手，并且简单介绍传统条件下消费者行为模式和消费特征，通过对消费者对信息空间认知活动的方式等的研究，主要

5、探讨在网络环境H肖费者行为特征以及与传统的消费者行为模式相对比所发生的变化，分析吋能影响消费者行为变化的主要因素，探索适应网络条件下消费者行为变化的市场营销策略。一、网络市场消费环境随着互联网的发展，我国网民的人数持续增加，大部分人的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。近年来网络应用在网民屮更加普及，芥类网络应用的用户规模持续扩大。其屮，商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类络应用。（一）网络帘场环境的概括企业幵

6、展网络营销活动的空间是电了•虚拟市场（ElectronicMarketplace,宵的称为网上虚拟帘场：Cyber-Market，统一简称为网上市场），网上巾*场是屮Internet上的企业、政府组织和网民组成的市场，网上市场的扩张速度和发展直接影响着电子商务的发展速度和前景。电子商务迅速发展始于Internet商业应用的发展，目前电子商务活动发展较快的是网上销售、网上促销、网上服务。Cl2008年幵始，我同网络消费用户一直在高位增长，2008-2010年增长率大道50%左农的水平。我国网络消费网络零售额年增1.4倍，

7、网上零售额占社会消费品零售总额的比重年增长4.3%。2012年一•季度网络零售额同比增长40.9%。网络消费新模式的快速发展促进了我国国内消费的增长。据统计，2011年，邮购及电子销售业零售额比上年增长近1倍。2011年，我国第三方M上交易规模大道21610亿元，已连续五年增长速接近或超过100%，远超过同期社会商品零售额的增速。2013天猫双十一购物狂欢节支付宝交易额为350亿1850万6862元，比去年的191亿增K:83%。双十一全天，支付宝达成的交易笔数为1.7亿笔。超过90亿用户通过无线端完成交易。这足以看出

8、我W网络市场的渗透逐步加深的势头不可逆转。网络购物工序持续积极向好，这些都将推动网络购物在未來较长时间实现较为稳定的增长。（二）网络市场网络市场是以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，以离散的、无屮心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，信息瞬间形成、即时传播，实时互动，高度共享的人机界面构成的交易组织形式。网络市场的功能主要体