办人民满意的好学校需把握三个关键点

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1、办人民满意的好学校需把握三个关键点张德祥党的十八大把发展教育放到改善民生和加强社会建设首位，提出要努力办好人民满意的教育。就基础教育而言，努力办好人民满意的教育必须站在最广大人民群众根本利益的立场上去思考教育问题。学校要实现人民满意的愿景，关键是要把握三点。一、注重依法办学，全面营造平安和谐的校园环境依法办学、依法治教、依法治校是办好人民满意教育的前提和基础。一是要把巩固安全放在各项工作的重中之重。教育系统点多面广，肩负着众多师生的安全保障工作，数万个家庭的幸福和希望都系于我们身上，任务艰巨，责任重大，所以办教育首先要时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全记在心上，抓在手上，落实在行

2、动上。学校要按照党政同管、一岗双责、齐抓共管的工作要求，从严建立安全工作一把手负责制、安全稳定管理目标责任制和校园安全责任追究制，明确校长是学校安全工作第一责任人。要加强安全责任链建设，把学校每个岗位的安全责任逐条分解，逐一落实到人，使学校安全每个环节都有人抓，有人管，形成一级抓一级，人人有责任、事事有人做、时时有监控、天天有检查的学校安全稳定工作监管机制。应针对安全工作中出现的新情况、新问题，建立条块结合、纵横交叉、无缝衔接、全程覆盖的网格化管理体系，完善安全工作应急预案，强化各种突发事件的应急演练。作为教育主管部门应采取“四不两直”的方式（即不发通知、不打招呼、不听汇报、

3、不陪同接待，直奔基层、直插现场）对各学校安全情况进行不定期巡查。学校安全是一项系统工程，学校应加强与学生家长的联系，加强与公安、工商、文化、卫生、交通、安监、食药监管等部门的沟通，凝聚齐抓共管学校安全合力。二是要紧紧抓住教师队伍建设这个关键。近年来，媒体不断曝光一些地方发生的教师侵害学生案件，反映了教师队伍建设面临的严峻形势，暴露了学校管理存在的漏洞，给我们敲响了警钟。广大教师身居教学第一线，离家长及群众最近，人民群众看我们的教育办得好不好，首先看学校的教师，一名教师就是一面旗帜，我们必须引导教师严格遵守师德相关规定，积极适应教育发展新常态，强化对各类教育法律法规的学习，做到

4、学法、遵法、守法、用法，提高法制观念，树立依法执教意识，进一步规范从教行为。目前，有些教师对学生缺乏爱心、耐心和人格上的尊重，体罚或变相体罚学生、讽刺挖苦学生；还有一些教师不顾三令五申，乱办班、乱收费，强迫学生买资料，收受甚至索要家长礼物，这些问题群众意见较大，影响极坏。每一所学校都应为本单位教师师德表现划出“红线”、标出“雷区”、架起“高压线”。必须加大治理乱补课、乱办班、乱收费和群众反映强烈的一些教师课堂内容课外补、在社会培训机构兼职等问题，以零容忍的态度惩治不正之风。三是要妥善解决好群众关注的热点难点问题。教育工作涉及千家万户，关乎人民群众的切身利益。从近几年群众反映的

5、问题来看，主要集中在招生、有偿家教、教辅资料征订、教育收费以及不规范办学等方面。学校在制定政策、出台规定的时候一定要关注群众的所思所想、本单位教职工的所期所盼，把他们满意不满意、答应不答应作为开展各项工作的基本出发点和落脚点。对于群众和教职工反映的问题，已经有了解决办法并且被实践证明是行之有效的，要加大力度，坚定不移地执行好、落实好，并形成长效机制；对于群众和教职工反映的暂时还无法解决的问题，一定要向群众和教职工做好解释说明，争取他们的理解和支持。规范办学问题，这是群众最为关注的热点问题。第一，应严格遵守作息制度。在执行作息制度方面应有法律意识，该上学则上学，该放学则放学，该

6、上课就上课，该下课就下课，应严格按照规定和制定的作息时间安排师生作息活动，规范作息行为，特别是应坚决纠正教师上课迟到、拖延下课、不按时放学以及随意延长在校时间等问题，确保作息制度落实，应通过规范的办学行为，以此来降低潜在的校园安全风险。第二，要坚决禁止体罚和变相体罚等伤害学生身心的行为，以免学生因精神压力、心理压力过大引发逃学甚至轻生行为，造成学校责任事故。另外，应注意加强教育宣传和网络舆情处置工作。从全国各地发生的一些事件来看，有些工作之所以出现纰漏，有的甚至演化为群体性事件，都与没有做好宣传解释有关。教育工作涉及面广，社会关注度高，容易成为舆论的热点和焦点。特别是在自媒体

7、时代，各学校应充分利用新媒体功能，努力扩大教育新闻宣传覆盖面，全方位展示学校教育改革发展取得的成就，放大先进典型效应，发挥示范引领作用。应重视舆论引导，准确解读教育改革政策措施，理性分析教育改革焦点难点，提高宣传报道的权威性和公信力。应把网络舆论作为教育宣传工作的重中之重，加强网络信息内容建设，让更多主流舆论和正面信息上网传播，培育健康向上的网络舆论生态。应提高舆情应对能力，一旦出现网络舆情，要及时应对，抢占舆论制高点，赢得舆论话语权，传递教育正能量。二、注重改革创新，全面提升教育质量质量是教育工作的生