地税局纠风工作总结

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1、地税局纠风工作总结　　　　为了贯彻落实自治区地税局、州人民政府纠风工作会议的精神，按照伊犁州《2011年度纠风工作目标管理责任书》及考核细则的要求，伊犁州地方税务局2011年纠风工作紧紧围绕州局党组提出的征管服务年这一工作主题，坚持围绕中心、服务大局，坚持标本兼治、纠建并举的方针，积极创新，务求实效，加强作风建设，增强服务理念，认真解决纳税人反映强烈的突出问题，切实维护纳税人合法权益，以新的实际成效取信于纳税人，为我局税收工作提供保证。现将上半年纠风工作情况报告如下：　　一、确定的纠风目标和工作重点　　根据自治区地税局和自治州人民政府确立的纠风目标，结合我州直地税系统在懒、散、庸、拖、贪

2、方面存在的问题，确定了2011年的纠风治理目标和主要任务。　　(一)纠风目标　　一、转变观念，改进方法，坚决扭转多头或重复向纳税人索取涉税资料的问题;　　二、严格一站式管理，提高服务质量，坚决消除让纳税人办理审批事项或传递涉税资料的问题;　　三、对本单位向社会承诺的服务内容(项目)进行一次评估论证，修订完善后，重新向社会予以公布，主动接受监督。　　(二)主要任务　　一是要依据《征管法》规定，建立健全纳税人必须提供的税务登记、纳税申报、财务审核资料档案和资料共享信息库，以及查阅获取信息的方法措施。　　二是要在全局开展教育，除受理税务登记、纳税申报事项的部门，要求纳税人提供发生变更和其它未提

3、供过的资料外，其他部门和个人不得索要资料。　　三是按照征管工作要求，结合首问负责制、一次性告知制、限时办结制等效能建设制度，除投诉、检举、控告由相关部门受理之外，进一步明确资料的传递、办理等要求，严格落实大厅受理和送达等职责，坚决消除纳税人在部门之间往返或传递涉税资料的问题。　　四是对承诺的服务项目的时限要求和特殊要求，逐一作可行性论证，对不适合当前情况的予以改进，对已经实现经常化的工作项目，具备承诺服务条件的，应补充承诺内容，力争所有办理的涉税事项，都有承诺的服务标准。　　五是修订后的承诺的服务内容(项目)，通过报刊、媒体发布和上墙等形式，重新向社会公布，作好宣传。同时，承诺的服务内容

4、(项目)报州局备案。　　六是认真研究征求群众意见的途径，对设置意见箱硬件、网络网页专版等采集群众意见的设施，进一步扩大覆盖面，及时了解纳税人的呼声。　　七是通过效能建设，消除干部岗位、科室之间衔接不够紧密问题，坚决纠正吃、拿、卡、要、报等损害纳税人利益的不正之风。　　二、稳步推进纠风工作　　(一)认真落实了责任制　　在年初州直地税系统党风廉政建设工作会议上，对2011年的纠风工作做了具体安排。要求加强组织领导，层层签订责任书，局长与各基层局局长签订了《纠风工作目标责任书》;各业务分管领导与各处室签订了《纠风工作目标责任书》。三月和五月，针对工作中存在的问题，召开纠风工作专题会议，部署监督

5、检查内容，更加明确责权，一级抓一级，一级带一级，在发现和解决问题上下工夫，真正形成党组统一领导，班子齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，干部积极参与的工作机制。形成了环环相扣、逐级负责的有形责任网络。　　(三)完善了工作制度　　根据自治州纠风工作会议和自治区地税工作会议的要求，制定了全系统和州局机关的《绩效管理考核办法》，围绕考评原则、范围、内容、方法、程序和具体要求，严格落实责任制，把各项目标任务层层落实到具体岗位，扎实开展绩效考评工作。同时，结合自治区《关于印发<岗位责任制>等四项制度的通知》要求，比对本系统已经制定的《岗位责任制》《首问责任制》等制度，进一步进行完

6、善并公示。按照《自治州作风效能重点评议实施方案》，制定了服务企业的措施承诺，更好地为自治州改革发展稳定服务。　　(四)以纠风塑形为载体，树立地税良好形象　　我局把纠风塑形作为作风建设的一个载体，促使税务人员改变作风。　　1.开展检查，加强监督　　一是针对系统内发生的案件，确定了改进作风、促进工作，抓好效能，管好全局等方面的谈话内容，与科级以上干部谈话达243人次。各局就办税环境、政务公开、便民措施、税容风纪、服务评价和减免税、税务处罚、税收管理等八个方面发放问卷调查表，同时对各片管员片区，不定期进行了明察暗访，上半年明查暗访852人，发放调查表1174份，广泛听取了群众的意见和建议，对存

7、在的苗头性问题，及早进行制止，有效防止了干部以权谋私和吃、拿、卡、要、报等问题。　　二是定期不定期对机关处室及各县(市)局工作任务完成情况、效能建设情况、纳税服务厅及涉税部门的服务情况等开展明察暗访和巡查，及时发现问题，督促整改。纠正损害纳税人利益的不正之风，切实解决不作为、乱作为、效率低下以及懒、散、庸、拖、贪等问题。在治庸方面，重点解决理想信念淡薄，缺乏事业心、责任感、工作作风漂浮，被动应付;在治懒方面，重点解决没有工作激情，精