旅馆业治安管理系统 问题答疑

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1、1旅馆业治安管理信息系统21.1旅馆业V2.5.1519注意事项21.2旅馆前台软件重装软件后，使用备份的数据库打开时提示缺少字段21.3电脑上安装有摄像头和普通扫描仪，扫描时出错21.4旅馆业前台登记软件被病毒破坏如何处理21.5E验通在扫描一代身份证时错误率相对比较高21.6扫描仪工作指示灯正常，驱动程序也重新安装但不能扫描图像21.7旅馆数据有时无法上传（电脑能上网但无法上传）21.8重做操作系统后自行安装软件未改正服务器IP，后台服务器无法接收到31.9打开旅馆治安信息管理系统软件，当进度条走完后界面自动消失////应用程序初使化失败“0xc000000

2、76”31.10旅馆治安信息管理系统软件无法打开，出现数据库连接失败31.11软件退房时，少数房间出现错误提示31.12点E验通选项，无反应////扫描证件时，无法扫描////扫描证件时，外部组件发生异常/////扫描证件时，扫描仪初始化失败/////扫描证件时，无法找到扫描仪32娱乐服务业治安管理信息系统42.1娱乐业前台刷卡无反应42.2娱乐业前台软件无法安装42.3娱乐业前台数据无法上传42.4安装娱乐业软件电脑软硬件的要求？42.5安装娱乐业软件适应于那些范围？43消防中队火警终端受理系统53.1接听的报警电话没有录音或来电号码不全（不显示）53.2消防

3、中队电脑操作系统重新安装了，怎样恢复系统的使用?53.3打印出动命令显示打印内容不全53.4软件退出时出错，提示未安装语音卡53.5消防中队火警终端受理系统软件打不开，提示出错。64.“三台合一”指挥调度信息系统74.1报警电话号码有多一位、少一位现像74.2接警系统软件无法打开74.3接警系统软件提示网络断开，连接不到服务器74.4接警系统软件点击下载接警录音时无反应或听不到声音84.5接警系统软件界面无来电显示，电话可以接听84.6报警电话打不进110指挥中心，提示无法接通81旅馆业治安管理信息系统1.1旅馆业V2.5.1519注意事项解决办法：1、每次启动

4、后第一次上传数据完毕，如果后台设置了发布的公共信息，系统将会弹出对话框，显示公共信息，用户看完点击关闭按钮即可; 2、前台启动后，一旦交换数据，将检查本地版本，版本低于设置的限定版本号，将弹出对话框，提示用户，要么选择升级，要么选择退出系统; 3、退出系统时，如果缓冲区有未上传的数据，则会先提示并试图发送数据，发送成功或失败后，才会退出系统; 4、如果正在发送数据，点击退出，则系统将拒绝关闭，直到发送完数据后才能正常退出.1.2旅馆前台软件重装软件后，使用备份的数据库打开时提示缺少字段原因分析：1、备份的数据库是老版本软件的数据库，与新版本库文件不一致 解决办法

5、：1、安装老版本软件，使用自动更新升级为新版本软件即可，然后备份新版本数据库文件。1.3电脑上安装有摄像头和普通扫描仪，扫描时出错原因分析：1、一台电脑上有两台扫描设备，导致旅馆业治安软件扫描时出错。解决方法：1、手工在设置选项里修改一下设备参数，识别正确的扫描设备1.4旅馆业前台登记软件被病毒破坏如何处理解决方法：1、先备份数据库并对电脑全盘杀毒，病毒清除后卸载原程序重新安装软件1.5E验通在扫描一代身份证时错误率相对比较高解决方法：1、一代身份证由于各地不统一规范，信息读取时会出错。国家统一二代身份证后不存在出错的问题1.6扫描仪工作指示灯正常，驱动程序也重

6、新安装但不能扫描图像原因分析：1、扫描仪被锁住了，无法扫描图像。解决方法：1、把扫描仪底部的红色开关身右拌动可以解锁1.7旅馆数据有时无法上传（电脑能上网但无法上传）解决方法：1、请联系我公司售后人员，电话指导更改正确的服务器地址。1.8重做操作系统后自行安装软件未改正服务器IP，后台服务器无法接收到解决方法：1、请联系我公司售后人员，电话指导更改正确的服务器地址。1.9打开旅馆治安信息管理系统软件，当进度条走完后界面自动消失////应用程序初使化失败“0xc00000076”原因分析：1、软件数据库读取时出现错误。解决方法：1、请恢复备份的数据库文件。1.10

7、旅馆治安信息管理系统软件无法打开，出现数据库连接失败///////////软件退房时，少数房间出现错误提示解决方法同上1.11点E验通选项，无反应////扫描证件时，无法扫描////扫描证件时，外部组件发生异常/////扫描证件时，扫描仪初始化失败/////扫描证件时，无法找到扫描仪原因分析：1、扫描仪驱动识别错误解决方法：1、重新安装扫描仪驱动，通过旅馆治安系统重新选择扫描仪驱动2娱乐服务业治安管理信息系统2.1娱乐业前台刷卡无反应原因分析：1.读卡器故障2.软件故障3.磁盘存储空间不足解决方法：1.检查读卡器是否有问题2.检查软件设置3.磁盘可用空间确保大于

8、1G2.2娱乐业前台软件