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1、广东机电职业技术学院信息工程学院计算机应用技术(信息管理)专业2013级企业实习计划信息工程学院2015年7月11日一、适应专业:计算机信息管理专业二、企业实习目的计算机信息管理专业企业顶岗实习是要求信息管理专业学生在最后一学年到本专业相关领域的企事业单位进行全面系统的实习。通过企业顶岗实习,学生可以将在校所学的计算机信息管理技术知识应用于实际,为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础,实现顶岗实习与就业直通。在实习中,学生以不同的身份到用人单位现场工作,综合运用所学到的知识解决生产实践中遇到的问题,并验证、巩固和深化所学的理论
2、知识,培养分析问题和解决问题的能力,通过亲身参加组织管理工作和参加一定的专业劳动,对系统了解专业情况,加深对专业理论知识的全面理解起着重要的作用。三、实习安排1.实习时间2015年9月7日~2016年1月22日2.实习地点(1)学生根据自己的就业趋向和兴趣自己联系的实习单位;(2)需要学校安排实习单位的学生由学校根据实习基地的情况统一安排。3.实习内容1)应用软件的开发(1)参与实习单位的应用软件的开发工作。(2)能按系统分析与设计的方法参与整个开发过程,参与调查研究、逻辑设计、物理设计、实施等过程。(3)能运用已学的语言编制程序、
3、调试程序、测试程序。(4)编制完整的文档,积累编程的经验。2)0A、ERP/ERPII的使用与维护(1)了解实习单位的办公自动化程度及软硬件的配置(2)进行各种各样的流程训练(3)熟练掌握有关应用软件的使用(4)对企业系统深入了解后能进行初步维护工作3)系统的维护与保养(1)参与实习单位电脑及外设的日常保养。(2)参与实习单位电脑的机房管理与建设。(3)识别、诊断、排除一般性故障,进行病毒的预防和清除。(4)结合实习单位的实际,提出建议性的维护与保养方法。(5)掌握网络使用的日常管理方法,维护实习单位的网络系统。4）客户服务与管理(
4、1)参与实习单位的网店客服工作。(2)能按电子商务客服岗位要求参与整个客服过程，负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。(3)负责老客户关系维护及二次开发。(4)客户数据库建立、数据分析、决策支持等。(5)积累客户服务及管理的工作经验。5)锻炼个人能力(1)遵守学习单位规章制度和有关法律、遵守社会公德。(2)团结同事，向同事学习经验,培养与同事合作的能。(3)收集有关的信息资料、阅读有关的技术资料、文献和手册。(4)书写工作日志、工作总结。(5)及时对工作进行总结。注：以上项目的实习次序和具体的实习项目可根据公司的
5、具体情况灵活安排。四、实习技能目标1、了解企业概况,知道企业的组织结构、规章制度、工作流程。2、熟练掌握相应岗位的操作技能,通过顶岗实习,使学生能够从事软件系统开发与设计、ERP管理软件的使用和维护、数据库管理、网站建设、企业产品营销、计算机维护等工作。3、熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法,找到将所学的计算机软件技术知识与企业实际需要的结合点,更好地为企业服务,解决企业的技术难点,增强自己的实践经验和实战能力。4、按照企业要求去做,接触认识社会,提高社会交往能力,学习各企业技术人员的优秀品质和敬业精神,培养学生的专业
6、素质,明确自己的社会责任。5、形成职业能力和初步养成职业素养,培养学生正确的人生观与社会责任感,引导学生建立正确的择业观。五实习组织工作1在学校统一安排的实习基地实习的同学,由各实习基地的实训指导老师组织实习工作。学生以实习基地的公司管理部门为单位组成实习小组,选出组长,与学校保持联系。2.自己联系实习单位实习的同学,在实习期间要对自己负责、保持和二级学院、指导老师、班主任、班干部的联系,党员要与所在党支部保持密切联系。3.根据学生指导的分组情况,每组的指导老师负责跟踪该组学生的实习情况帮助解决学生实习过程中遇到的各种问题，并评定实
7、习成绩。(指导分组情况见附表1)六、实习纪律1.各实习学生应在遵纪守法方面起模范带头作用。2.各实习学生应严格遵守实习单位的各项规章制度。3.要谦虚好学，积极主动地向公司管理人员、操作人员学习，培养实事求是的工作作风。4.如学生在实习期间违反公司纪律或规章制度的,一经查实,学校将视其情节轻重给予相应的处分。七、实习资料积累与上交(重要)序号资料名称具体要求备注1学生实习安全协议实习动员时填好签字2顶岗实习指导教师信息表实习开始后,在实习单位找好实习指导老师,填写本登记表1．各文件由学校统一发放,为标准格式,若有需要,可去二级学院主页
8、下载；2．按时在学校实习指导平台提交文件。3实习指导教师聘任协议实习开始后,在实习单位找好实习指导老师,填写本协议4实习三方协议实习开始后,与学校、实习单位签订实习三方协议，并盖章。5实习单位接收函实习开始时填写,内容填写完整并加盖实
