opera系统预订操作教程

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1、Opera系统预订操作教程一、系统概括(一)注意事项(二)系统大体功能介绍二、Profile(一)ProfileSearch(二)NewProfile(三)ProfileOption三、ReservationFunction(一)NewReservation(二)ReservationOption(三)UpdateReservation四、Block(一)BlockSearch(二)NewBlock(三)BlockPickUp(四)BlockOption五、快捷键一．系统概括（一）注意事项1.密码需要由字母同数

2、字共同组成,密码的有效期为90天，需及时更改密码。2.Opera系统基本为单击鼠标使用。3.Opera的搜索需加%。（二）系统大体功能介绍看以下截图，首先看横排红色highlight部分，为系统主要功能，竖排部分为横排各主功能的分功能。1.Exit退出，此处需双击退出。2.Reservation预定各功能，预订部使用居多，有新订、修改预订、团队预订等功能。3.FrontDesk前台功能，前台使用居多。4.Cashiering收银功能，财务同前台使用。5.RoomManagement房间管理功能，客房部使用。6.

3、AR应收功能，财务使用。7.Commission返佣功能，财务使用。8.EndofDay夜审功能，值班经理使用。9.Miscellaneous杂项功能，各部门都会使用，有报表、修改密码等功能。以下截图红色highlight部分同上面说的横排相对应的功能是一样的，增加了两条分别为：1.Setup系统的后台设置功能，只有有权限的管理员才可以进入。2.Help帮助功能，可以找到Opera详细教程。一．Profile（一）ProfileSearch如下图highlight,点击Reservation下的Profile进

4、入profilesearch界面可通过如界面所示的项目进行搜索：1.Name按客人姓氏查询2.FirstName按客人名字查询3.ViewBy按档案类型查询4.Ty/PostalCode按国家或邮编查询5.Mem.Type/No按会员类型或会员号查询6.Keyword按关键字查询（通常使用于公司及旅行社）7.Communication按联系方式查询8.PassportNo按护照号查询9.ClientID按客人编号查询10.IATANo按旅行社编码查询11.CorpNo按公司编码查询12.A/RNo按应收账号查询

5、13.Neg.Rates如勾选则可显示出有ratecode的所有公司14.ShowInactive显示不可用的ProfileProfilesearch的左竖排功能如下：1.Search搜索功能，点击此键系统会自动按输入的条件搜索2.Clear清除所有内容的功能，就是清除搜索内容3.Lookup从中央预定系统查询客人的Profile和记录（本酒店尚未与中央预定系统连接，故不适用）4.Resv.预定功能，点击可直接为客人做预定5.New新建Profile的功能6.Edit编辑新增功能，点击可修改客人Profile7

6、.Close关闭窗口的功能（一）NewProfile如下图示，首先点击New，然后出现中间Highlight的对话框，即选择Profile的种类，同Viewby的profile种类一样：1.Individual个人Profile2.Company公司Profile3.TravelAgent旅行社Profile4.Source订房中心（一般不用，留做系统自用）5.Group团队Profile(不需手动创建，做团时，系统自动生成)6.Contact联系人Profile(通常Baseon公司Profile)首先说新建

7、IndividualProfile,点击Ok,出现以下界面,需填写以下内容完成新建：1.LastName姓氏2.First/Middle名字/中间的名字3.Language/Title语言/称谓4.Address地址5.HomeAddress地址（地址太长可在此行继续录入,具体地址这三行怎样录入可自定标准）6.City城市7.PostalCd/Ext城市邮编/区邮编8.Coutry/State国家/州或城市9.Salutation称谓，选择语言及称谓之后系统会自动生成10.VIP会员等级11.Nationali

8、ty国籍12.Ref.Curr.货币13.Bus.Seg客人的市场分类14.MailAction邮件行动15.Mailinglist列入邮件行动名单16.Keyword关键字17.DateofBirth生日18.Passport护照号码19.IDType身份证类型20.ClientID身份证号码21.VisaType签证类别22.Communication联系方式23.Active激活