乔纳森·艾维设计的灵魂与权势

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1、乔纳森•艾维设计的灵魂与权势隐秘工作室在苹果CEO蒂姆?库克发表苹果手表前的几周，乔纳森?艾维(JonathanIve)在美国加州库比蒂诺的苹果总部向一些记者展示了手表的样子。他展示了表带上的磁铁和搭扣，让人们仔细倾听表带脱离又重新扣上时的咔嚓声。房间的周围站满了保安，这就像是高度机密的国家安全事务一样。写过艾维传记的作家林德尔?卡内(LeanderKahney)把苹果的设计工作室称为“铁幕之后”的工作室:“设计工作室搬到总部后，乔布斯加强了安保。这是苹果的点子工厂，乔布斯不想有任何泄露大部分的苹果员工都不得进入设计实验室，甚至一些管理团队的成员也被禁止进入。比如，负责iOS软件的前高

2、级副总裁斯科特?福斯特尔(ScottForstall)的门卡就打不开这里的门。”艾维所在的设计工作室位于苹果公司园区无限循环路2号楼的一层，隐在染色玻璃窗和厚重的钢制大门之后。艾维的办公室就对着正门入口。设计工作室不远的地方就是工程工作室。为了保密，苹果内部的工作室之间也是被物理隔绝的。当开发一件新产品时，软件工程师不知道硬件是什么样，反之，工程师也不知道软件是如何工作的。尽管每个部门都只能掌握部分的信息，但秘密明显朝向一个方向，那就是设计工作室。这让艾维的团队成为苹果最隐秘的团队。每个人都知道，不能向外人提起自己的工作；艾维甚至禁止告诉他的妻子有关他的工作。也正因如此，艾维的设计团队

3、几乎不出现在公众面前，异常低调。艾维很尊崇卫星设计师，欣赏他们复杂而灵活的工作方式。在他的书架上，除了《100只高级劳力士表》和意大利现代设计大师乔?哥伦布(JoeColumbo)传记这类的书籍，他还阅读探索频道关于阿波罗太空计划的书《登月设备》。iMac发布数个月后，乔布斯的A团队打磨了产品开发的方法与流程，被称为“苹果新产品过程”(ANPP)。这种系统的管理和工作方式让不同部门能够平行工作，被称为“同步工程”，恰好也是美国航空航天局、欧洲航天局所倡导的工作方式。一位苹果前高管说:“它囊括了从供应链到苹果店的所有环节，介入到所有供应商和供应商的供应商中。上百个公司，从油漆、螺丝钉到芯

4、片。”艾维的工业设计团队在这套流程中有极其重要的作用，他们给从调研、概念直到设计和生产的所有步骤做上标记。艾维认为，工业的设计就应该像卫星的设计那样，将整个产品过程、产品的整个周期和从制造到服务到回收的所有环节纳入考虑。通过ANPP，艾维的工业设计工作室的重要性越来越高，产品的开发生产过程也更加具有整体性。在公众场合谈及苹果的设计时，艾维极少使用“我”这个词，几乎都是使用“我们”。苹果的工业设计团队非常稳定和紧密，在一起工作了15至20年，在科技企业界实属罕见。有人统计，25年来，这支队伍只有三人自动离职和一人病逝，在科技行业实属罕见。他们每周开两到三次会，整个团队在厨房的圆桌前进行头

5、脑风暴，每个人都必须到场，从早晨9点或10点持续到中午，三个小时左右。头脑风暴有时是展75模型，有时是关于按钮的细节或扬声器的格栅。对产品的想象然后成为了草图，所有人坐在那里画图，然后相互讨论，通常会收到很多诚实乃至粗鲁的批评。艾维是一个画草图上瘾的人，但他更强调速度而不是细节。他总是希望想法能够立即呈现在纸上，这样所有人就能马上理解。他的图非常概略，还有点摇摇晃晃。会议结束时，艾维会把这些草图拿与每个项目的领头设计师讨论，在一页一页的草图中寻找整合新想法的方式。他们的模型通常用制造乐高玩具的ABS塑料做出来。当他们设计iPhone、iPad或iMac时，他们会做出这些东西下下一代产品

6、的模型原型。这个团队每年最多只招一位新的设计师。“灵魂伴侣”与设计的权势2004年7月，乔布斯因胰腺癌接受手术。当他略有好转时，他想见两个人，一个是他的妻子劳伦斯？乔布斯，另一个是乔纳森?艾维。乔布斯曾说过，“乔尼是我在公司里的‘精神伴侣’”。1997年，正当艾维准备辞职离开苹果时，乔布斯回归。两人一见如故。艾维回忆起与乔布斯友谊的开始:“我向他展示了我们正在制作的东西，我们就这样一拍即合。当你感觉到你解释这个世界的方式颇为与众不同，感到有一种被放逐的孤独感时，我们俩却发现，我们看待世界的方式是相同的。”在今天的设计评论家看来，乔布斯与艾维的伙伴关系标志着产品设计黄金时代的到来。正是从

7、两人搭档幵始，制造者开始意识到，消费者愿意为手工艺支付更多的钱。乔布斯在世时，每当来到工作室，他通常会在艾维办公室停下脚步，坐在其中一张桌子前，把玩桌上不同的模型，用手去感受它们，评价哪一个才是他最喜欢的。他会问：“有意义吗？它是否会让我们快速成长？”单凭桌上的模型，他就能看出公司在未来三年的发展。每当他们俩开始谈话，设计团队的人都知道一条不成文的规则：将音乐的声音调高一些，或礼貌地和他们保持距离，让他们的单独相处和对话保持私密。艾维后来回忆：