《内部审核员试卷》word版

《《内部审核员试卷》word版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2008版内部审核员试卷2——参考答案第一部分(30分)共15道题。要求判断出最佳答案，并将其前面的字母（a,b,c,d）用圆圈圈上，在必要的地方，给出标准中相应的条款号。每题2分。1．01内部审核：a)必须包括产品质量审核、过程质量审核、QMS审核和EMS审核b)只包括质量管理体系（QMS）审核c)可以包括产品质量审核、过程质量审核、QMS审核和EMS审核d)只包括产品质量审核1．02为满足标准要求，管理者代表必须是：a)董事长b)总经理c)来自于本组织的管理层d)管理层成员1．03“未满足要求。”，是指：a)让步b)不合格c)缺陷d)纠正措施1．04“一组固有特性满足要求的程度”，是指

2、：a)质量管理b)质量保证c)质量控制d)质量8CQC2008版内审员试卷21．05当测量设备发现偏离校准状态时，a)只需要把测量仪器重新校准b)把已测量的产品全部作不合格品处理c)把仪器报废d)把该测量设备重新校准，并评估以前测量结果的有效性1．06质量方针应是：a)组织质量总政策b)质量工作指南c)最高管理者对质量的承诺d)以上各项1．07“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，是指：a)质量控制b)质量保证c)质量管理体系d)质量管理1．08“审核证据“，是指：a)与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息b)审核中的新发现c)将收集到的审核证据对照审核

3、准则进行评价的结果d)审核中发现的不足之处1．09能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。a)√b)╳1．10监视、评审和改进审核方案是负责管理审核方案人员的职责之一。a)√b)╳8CQC2008版内审员试卷21．11没有顾客投诉就意味着顾客满意。a)√b)╳1．12多年从事质量工作的质量部负责人，可以不经过培训就成为一名内审员。a)√b)╳1．13指出标准中适用于下述情况的某项条款。“对新设计电视机的全部图纸和工艺文件进行审查，看其是否符合设计任务书的要求。”适用于这一情况的条款是7.3.31．14指出标准中适用于下述情况的某项条款。“向组织传达满足顾客和法律法规要求的

4、重要性。”适用于这一情况的条款是5.1a)1．15指出标准中适用于下述情况的某项条款。“没有对培训的有效性进行评估。”适用于这一情况的条款是6.2.2c)第二部分（20分）共4题，要求在所提供的空行内作简要回答。每题5分。1．01如何理解审核原则之一“独立性”，请简述。答：审核独立性是审核公正性和审核结论客观性的基础。审核员独立于受审核的活动，并且不带偏见，没有利益上的冲突。审核员在审核过程中保持客观的心态，以保证审核发现和结论仅建立在审核证据的基础上。2．02作为内审员，要证实标准第4.2.38CQC2008版内审员试卷2条款已得到执行，您希望得到哪些审核证据？l组织已建立文件控制程序l

5、有受控文件清单，表明受控文件已包括所有与质量管理体系有关的文件，记录也作为特殊文件受控l文件发布前得到批准，有批准者签字l文件再版或修改时，得到再次批准l在文件上可以识别其版次和修订状态l从文件发放记录中，可以看到在文件使用处可获得适用文件的有效版本l文件清晰，有识别方式l有外来文件清单，表明其已受控，并控制其分发l作废文件能及时撤出，保留的作废文件有适当的标识2．03请简述：八项质量管理原则。答：以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系2．04“ISO9001：2008标准的标题并没有包括“质量保证”，意味着2008版ISO9001

6、标准没有提出“质量保证”的要求。”这句话对不对？请您谈谈看法。答：不对。ISO9001:2008标准的标题是质量管理，质量保证是质量管理的一部分，ISO9001:2008标准规定的质量管理体系要求除了产品质量保证以外，还旨在增强顾客满意。第三部分（30分）共有2道题。请对问题作详细笔答。每题15分。8CQC2008版内审员试卷23．01请叙述从收集信息到得出审核结论的过程，画出流程图并加以概要说明。答：首先应列出流程图：信息源→通过适当抽样收集和验证→审核证据→对照审核准则进行评价→审核发现→评审→审核结论还应有文字说明以上过程。3．02请叙述内部质量管理体系审核报告应包括的内容，以及与审

7、核报告有关的注意事项。答：内审报告的主要内容：l识别标志（报告编号）l审核组组长及成员l审核目的l审核范围l审核准则l审核概述l审核发现l审核结论内审报告一般由组长编写，由组员编写时，组长对报告负责；一般在内审程序中已规定了内审报告的格式；报告应语言确切、观点明确、结论公正客观；纠正措施完成时间是与受审核部门商定的。第四部分　　（20分）8CQC2008版内审员试卷2下面描述了内部质量管理体系审核中的两个场景。其中，有些