《市场营销管理学》

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1、MBA教材市场营销管理学前言错误！未定义书签。1.1市场及其相关概念81．1．1市场的演变及含义81．1．2市场功能121．1．3市场的构成与特征141.1.4现代市场体系和类型171.2市场营销的概念231.2.1市场营销的含义及特点231．2．2研究市场对企业营销的意义261.3市场营销学的形成与发展281.4市场营销学的研究方法312.1生产观念412.2产品观念432.3推销观念452.4营销观念462.5社会营销观念473．1宏观环境543．2微观环境634．1消费者购买行为734．1．1消费者市场需求特点分析734．1．2消费者购买动机的分析744．1．3

2、消费者购买行为的分析764．1．4消费者购买形态分析794．1．5消费者购买程序804．2生产者购买行为824．2．1资料的分析824．2．2生产者市场需求的特点834．2．3生产资料购买决策分析845.1市场调研的内容905．1．1市场调研的意义905．1．2市场调研的内容905．1．3市场调研的类型935.2市场调研的步骤945．2．1调研准备阶段955．2．2正式调研阶段955．2．3资料处理阶段964375．3市场调研的方法975.4市场调研的技术985．4．1市场调研表的设计985．4．2调研对象的选择1016.1市场需求概述1106．1．1市场需求的基本概

3、念1106．1．2市场需求的多维性1126.2估计市场需求1136.3市场预测1166.3.1市场预测的内容1166．3．2市场预测的步骤1216．3．3市场预测的方法1246．3．４市场预测的技术1437.1市场细分1517.1.1市场细分的含义与作用1517．1．2市场细分的要求与程序1547．1．3消费品市场细分的基础1567．1．4工业品市场细分的基础1597.２选择目标市场1607．2．1无差异性目标市场策略1607．2．2差异性目标市场策略1607．2．3集中性目标市场策略1617.３市场定位1627．3．1市场定位的意义1637．3．2市场定位策略164

4、8.1竞争对手识别1768．1．1竞争概述1778．1．2竞争者分析1788.2竞争模式分析1828.3产品市场强度分析1848.4企业市场能力分析1868.5企业竞争战略1879．1产品概述1989．1．1产品的基本概念1989．1．2产品分类2019．2产品组合2029．2．1产品组合的概念2029．2．2产品组合的分析2039．2．3产品组合策略2079．3新产品开发2099．3．1新产品的概念及类别2099．3．2新产品开发的意义2119．3．3新产品开发成功的关键条件2129．3．4新产品开发的程序21410．1定价的目标与程序22610．1．1定价目标22

5、643710．1．2定价程序22910．2定价的基础与方法23010．2．1成本导向定价法23010．2．2需求导向定价法23410．2．3竞争导向定价法23710．3产品定价策略23910．3．1制定价格的策略24010．3．2修订价格的策略24410．3．3市场竞争中的价格调整24610．3．4价格竞争与非价格竞争25111.1分销渠道综述25911．1．1分销渠道的涵义25911．1．2分销渠道的作用26011．1．3分销渠道的功能26111．1．4分销渠道的模式26211.2批发商和零售商26511．2．1批发商26511．2．2零售商26911.3渠道的选择

6、与管理27411．3．1影响分销渠道选择的因素27411.3.2分销渠道的选择策略27511．3．3分销渠道的管理27911.4物流管理28211．4．1物流管理的范围与目标28211．4．2物流管理要素28311．4．3物流管理策略28411．4．4物流管理发展趋势28712.1销售队伍管理29312.1.1销售队伍综述29312.1.２销售队伍的管理30212.1.３推销技巧30612.２产品包装30912.２.1包装综述30912.２.２包装策略31112.３直接营销31712.4促销行动32012.４.１促销的类型和特点32012.4.2促销目标32312.４

7、.３促销工具32512.４.４促销策略的制定33212.４.５促销的实施和评价33613.1广告的概念34913.2媒体的选择35113．2．1广告媒体类型35113．2．2具体广告媒体选择35213．2．3广告媒体组合35343713．2．4媒体时机决策35513.3广告的设计原则35713.4广告效果的测定35813．4．1沟通效果评价35813．4．2销售效果测定35914.1品牌的概念36714.2品牌作用36814．2．1对制造商的作用36914．2．2对经销商的作用36914．2．3对消费者的作用36914.3品牌资产37014.4品牌策