互联网时代商业模式创新的思考

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1、新互联网时代商业模式创新的思考新互联网时代商业模式创新的思考今天主要讲三个主题：第一，互联网如何影响商业活动，到底有没有规律？如果有，这些规律会是什么？第二，新互联网时代，会有哪些商业模式形态？这些形态各自的关键点是什么？第三，在新互联网时代的背景下，我们思考商业模式创新的方法论是什么？一、互联网影响商业活动的规律是什么现在谈互联网思维的人都非常多，雷军在谈，马云在谈，马化腾也谈。我们听的时候有的人会眼前一亮，我相信更多的人是迷茫，对照自己的产业和情况，不知道从那里去着手。所以我试图去理一理背后的基本规律。如果找规律，我们就要把基本的假设找出来。基本假设是在不确定中找

2、到确定性的规律，就如我们划一个小圈，内小圈是有限的，明确的，这就是一件事物的本质。小圈之外是无边界的，是不确定性的。但是如果我们把小圈内的本质找出来了，那么就有可能在不确定性的事物中找到确定性的东西——这就是基本假设。理清了这些基本假设，我们可能让不可捉摸的互联网思维可以捉摸。第一个假设：全新的互联网时代，而不是互联网思维。互联网不仅仅是思维，而是一个全新的时代，就像电力时代和蒸汽机时代一样，带来世界的全新变革。谈思维，我们容易陷入迷迷茫茫的忽忽悠悠中，从时代的角度出发，不但界定了会发生全新的变化，同时，也界定了就一定有一个时代的规律。第二个假设：着眼点是信息。这个时

3、代既然是一个全新的时代，一定是基于一个着眼点给世界带来变化，比如电力时代是着眼于能源给世界带来变化，互联网一定是着眼于信息给世界带来变化。第三个假定：信息占据我们世界的绝大部分。能源无处不需要，信息也是无处不在。我们通常讲商业有四流：资金流、商流、信息流和物流。资金流和商流基本也是信息流，所以四流其实是两流：信息流和物流。从这个角度来讲信息占据世界的75%，所以以信息为着眼点，确确实实能够带来翻天覆地的变化。第四个假设：要研究互联网对商业活动的影响，必须回归到“商业链”各环节的“信息”进行研究。既然要谈互联网对商业模式的影响，一定要回归到商业活动本身，也就是我们的商业

4、链：用户、需求、产品；交易/渠道、推广/品牌、研发、资源整合、组织间的合作、生产、物流、决策、管理等。这些商业链绝大部分都是信息。比如客户的需求是信息，交易/渠道、品牌推广主要是信息；生产的组织是信息，包括生产机器里面也是有信息的。所以互联网对商业活动的各个环节都能够产生影响。假设五：基于以上基本假设，对于移动互联网时代，我们可以得出在哪些领域更容易产生商业模式创新的结论。第一个结论是产品/服务的主要组成是信息，或者是需要信息链接的：比如新闻、视频等，主要都是信息。第二个结论是消费品和服务业：移动互联网时代和过去的互联网时代不同，它是一个个体的互联时代，所以消费品尤其

5、是“体验类”消费品，以及服务业在新互联网时代所受影响最大。第三个结论是主要以信息为主的商业链环节：用户、产品、交易/渠道、推广/品牌、研发、管理、组织间的合作都是信息。第四个结论是移动互联时代商业模式的影响会随着离消费者的距离加大而递减：消费者——感性消费品/消费服务——理性消费品——个体劳动工具/个体生产资料/企业服务——工业品/装备/零部件——原材料，很显然，移动互联网对商业的影响是沿着离最终用户距离增加而递减的。第六个假设:互联网是通过变革信息链接方式来改变商业模式的。我们来看看一下逻辑：商业的本质——交易/组织（盈利）——都是信息链接——互联网影响商业的核心—

6、—改变商业环节的信息链接。商业是一个组织创造一定的成果通过交易实现盈利。商业的本质首先考虑的应该是如何赚钱。免费模式也是为了赚钱，这个暂且不说，我们来看看商业实现的过程是组织与客户之间的交易，第一是交易，第二是组织。交易是什么？是信息链接；组织是什么？是网，也是链接。所以互联网对商业的改变最主要是改变商业环节的信息链接。万物皆是信息结点，互联网影响商业的核心就是信息链接的革命，从而实现商业形态发生革命。着眼于改变信息链接的方式，我们可以推理出互联网时代的基本商业模式形态：第一个形态是“口”模式。如果通过互联网将我们这个混沌的世界里的每个人每个物体通过一个节点连接在一起

7、，这个节点就是入口，这种模式就是“口”模式。第二个形态是“线”模式。产品和入口结合起来，就如一根线，这往往是传统产业和互联网结合的一个主要模式，即传统产品与互联网入口相结合，这种模式我把它定义为“线”模式。第三个形态是“台”模式。如果我们通过一个入口卖的不是一个产品而是一堆的产品，像淘宝、京东，那么这就是平台模式，简称台模式。第四个形态是“圈”模式。通过入口，可以演化为“线模式”和“台模式”，但形成了强有力的入口后，可以围绕入口的规模用户，再去整合其他的产业产品，形成基于用户的生态圈模式，我简称为圈模式。这几个模式的基本模式是“口”模式，离不开入口。