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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方星级酒店论文：大连市星级酒店员工培训现状研究【中文摘要】----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方21世纪是一个充满学习气息的时代,培训是促进企业和个人发展的最佳方式。培训既有助于提升企业的服务质量、提高工作效率、增强企业的竞争力,又有助于开发员工的个人
2、潜能、提高自身价值,为员工个人的全面发展创造有力条件。可见,培训对企业和个人的发展有着深远的意义。随着大连市旅游业的迅速发展,酒店业要想在高度竞争的市场中获胜,就必须重视培训。培训是提高员工素质的有效途径。从某种意义上说,一个企业对员工培训的重视程度,决定其在未来的竞争潜力。为了保持酒店的竞争力,在硬件设备上,酒店应引进先进的科学技术,在软件服务方面,应重视员工的培训工作。因此,加大酒店员工培训的力度势在必行。本研究的主要在于了解大连市星级酒店员工培训的现状,指出大连市星级酒店员工培训存在的问题,并根据调查结果分别有针对性地提出改进星级
3、酒店员工培训工作的建议。具体来说,本论文包括五部分内容:第一部分首先对大连市星级酒店员工培训的与意义、国内外研究现状、研究内容与方法进行了归纳与总结。第二部分对员工培训的相关理论进行了概述,包括培训的概念、培训的一般程序、酒店培训的特点、酒店培训的发展趋势,以及对本文有指导思想的需求层次理论、建构主义理论和学习型组织理论。第三部分通过问卷调查了大连市星级酒店员工培训的整体现状。主要从酒店员工的从业队伍、培训制度、培训需求分析、培训计划的制定与实施、培训效果评估、培训认识六方面对整体现状进行分析,发现大连市星级酒店员工培训效果普遍不理想,
4、指出大连市星级酒店员工培训存在许多问题。第四部分针对存在的问题,主要从提高对培训的认识、建立并落实培训制度、加强培训需求分析、制定科学的培训计划、加强培训效果评估力度、加强企业与院校合作六方面,尝试提出改进大连市星级酒店员工培训工作的建议。第五部分总结了本研究的基本结论与主要观点,指出了本研究存在的不足之处以及进一步研究的问题。本文主要对大连市星级酒店员工培训的现状和问题进行了探讨,希望能够对大连市星级酒店的培训工作有所启示,为大连市整个酒店业的培训工作打开思路,促进员工的个人发展,提高从业人员的整体素质和酒店的服务质量,增加酒店的经济
5、效益,最终达到员工与酒店双赢的,促使酒店业健康的可持续发展。【英文摘要】The21stcenturyisanerafulloflearningatmosphere,thetrainingisthebestwaytopromotethedevelopmentofbusinessesandindividuals.Trainingcanimproveservicequalityofbusiness,andincreaseproductivity,andenhancecompetitiveness,butalsocandeveloppotent
6、ialofemployees,andimprovethemselvesvalue.Trainingcancreatefavorableconditionsfortheoveralldevelopmentofemployees.Itshows,traininghasprofoundsignificancefordevelopmentofthebusinessandpersonal.Withtherapiddevelopmentof----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方
7、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方tourisminDalian,thehotelindustrymustemphasizeonthetrainingifitwanttowininahighlycompetitivemarket.Trainingisaneffectivewaytoimprovethequalityofthestaff.Inasense,emphasizingdegreeonstaff’strainingforabusinessthatdeter
8、minesitscompetitivepotentialinthefuture.Inordertomaintainthecompetitivenessofthehotel,thehotelshouldint
