规范化服务型政府（机关）建设目标完成情况自查报告

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2、将规服工作与我局工作相结合，圆满完成了上级下达我局的各项规服工作目标任务，现将我局全年的规服工作的自查情况汇报如下：一、高度重视狠抓落实（自查得分8分）1．高度重视规服工作，成立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓的领导机构，并将责任落实到各科室和人员。2．将规服工作纳入工作重点，党组（委）会、办公会进行专题研究并有记录。3．制定工作计划，分解落实工作目标，明确工作措施。二、加强教育提高认识（自查得分6分）4．认真组织学习规范化服务型政府（机关）建设相关文件精神，拟定贯彻措施，并有工作记录。5．以开展“争创群众满意单位”

3、活动为载体，加强对机关工作人员的理想、信念、宗旨、法制、廉政教育，强化服务理念。6．组织规范化服务型政府（机关）建设或公共管理知识培训1次以上，组织执法人员培训2次以上，并有记录。三、制度落实服务提质（自查得分20分）7．严格执行《XX区政务服务工作标准》，认真落实首问责任制、职位代理制、告知承诺制等规章制度，机关工作人员言行规范，内部管理秩序井然、运转协调。8．整合部门内部职能，理顺内设机构职责及分工，提高工作效率。9．深化内部制度改革，建立和完善内部管理制度。10．加强内部督查，全年督查6次以上，并有督查记录。建

4、立健全问题整改责任制，对规服办下达的整改告知书，整改率100%；对新闻媒体和企业群众曝光、投诉，及时调查处理，反馈率、整改率100%。11．制定并实施群众对本单位政务服务、行政执法满意度的测评制度，设立“民意倾听室”，完善主要领导接待日制度。对服务对象提出的建议意见改进率达100%。．为加强社区食品安全宣传教育工作，我局在新鸿社区开展了以“关注食品安全，构建和谐社会”为主题的食品安全宣传教育活动，向群众发放《食品安全知识读本》、《食品安全知识手册》等宣传资料。13．主动为民办实事，在全市最早建设惠民药店。为了缓解社区

5、困难群众吃不起药、买不起药的困难，为社区困难群众提供优惠便民的服务。14．加强对具有公共服务管理职能督促指导，努力将规服工作延伸到各基层单位。四、坚持依法行政规范行政行为（自查得分14分）15．规范行政行为，完善行政决策程序和决策机制，建立联系基层调研制度、重大决策公示、听证制度，完善单位议事制度、绩效评估、责任追究和奖惩机制，确保决策—执行—监督民主科学、公正透明。16．完成执法主体、依据和行政行为“三项清理”，并对外公布。17．坚持执法责任制、评议考核制、过错追究制，规范执法人员执法行为，做到严格执法，公正执法，

6、文明执法。全年无违法、不当具体行政行为。五、深化政务公开推行阳光行政（自查得分16分）18．完善政务公开内容，创新公开形式，公开面达100%。建立按需公开、依申请公开制度，落实责任，及时更新网上政务公开内容。19．完善政府信息公开目录，除保密文件外，公开我区经济发展规划、财政公共资金使用、重大项目审批实施、政府集中采购项目的目录和采购结果、征地补偿政策等涉及民众民生的重大事项。20．积极参与机关形象建设，规范挂牌、座牌、党务政务公开栏等，方便办事群众。六、强化信息宣传树立良好形象（自查得分16分）21．我局宣传惠民药

7、店等特色亮点，每季度上报特色工作进展情况，每季度上报信息不少于4条。22．采取多种方式加大宣传力度，让办事群众知晓本单位工作流程和服务事项，努力提高群众满意率。23．对我局政务服务、行政效能、依法行政等进行测评，群众和企业对本单位满意度达100%以上。实现“零投诉”、“零曝光”。七、加分工作（自查得分20分）24．“惠民行动”情况：主动为民办实事，在全市最早建设惠民药店。为了缓解社区困难群众吃不起药、买不起药的困难，为社区困难群众提供优惠便民的服务，XX市成华食品药品监督管理局、XX区民政局联合XX省华安堂药业零售连

8、锁有限公司，在社区建立3家惠民药店（其中华安堂驷马桥便民店为我市第一家）。惠民药店（即华安堂驷马桥便民店、华安堂双桥华联店、康贝大药房青龙场店），向全区4500余户9230名低保户发放惠民药店优惠购药卡，凭优惠卡每月可享受购买200元以内的零利润药品。三家惠民药店在我局指导和监管下，本着“服务民众、关怀弱者、造福社会”的宗旨，确保惠民措施落到实