2016年全国导游资格考试《导游业务》考试真题及参考答案

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1、2016年全国导游资格考试《导游业务》考试真题及参考答案—转载自微信公众号：dyzgz51 一、单选题1、根据《民航法》规定，民航可以接受运输的是（）。A、 携带危险品的旅客B、经安全检查了行李的旅客C、携带禁用品的旅客D、 拒绝接受检查的旅客 2、中国民航总局规定，对旅客携带额定能量不超过（）Wh（瓦特小时）的充电宝，无需航空公司批准就可带上飞机。A、100B、160C、200D、2503、中国旅行社的英文简称是（）。A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4、中国国际航空公司的代码是（）。A、CAB、SCC、MUD、CZ5、

2、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、（皇宫等），导游领队应提前（ ）向旅游者说明，提醒准备。A、3天B、2天C、4天D、1天6、一名未满18岁的澳门学生，在大陆旅游使用的有效证件是（）。A、港澳居民来往内地通行证B、港澳同胞通行证C、澳门同胞通行证D、港澳通行证 7、一个15个人的英国旅游团来华旅游，办理的团体签证是一式（）份。A、五B、四 C、三 D、二 8、在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（）。A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚  9、云南旅行社派遣小王做为全陪导游带旅游

3、团到北京，内蒙古旅游，小王在陪同该团旅游过程中的重点工作首先是（）。 A、准备好各站的沿途介绍B、负责云南、北京、内蒙古各站之间的有机衔 C、协助北京、内蒙古的地陪导游做好各项服务 D、协助处理可能发生的旅游事故10、夏天全国不少城市达到40 摄氏度高温，若换算成华氏温度应是（）华氏度。A、104B、126C、132D、15811、上海地陪导游小王，接待一个来自贵州的旅游团，小王在旅游团中的首次亮相是（）。A、沿途导游B、入店服务C、迎接服务D、等候游客12、以下关于握手的说法中正确的是（）。A、上下级之间，上级先伸手B、男女之间，男

4、士先伸手C、接待来客时，客人先伸手D、长幼之间，晚辈先伸手13、导游和司机合作的正确方法是（）。A、在司机疲劳驾驶时，应该提醒其多喝茶、多吸烟有助提神B、在行车途中应与司机多聊天，以便建立良好的合作关系C、不要帮助司机擦洗旅游车的挡风玻璃和后视镜等D、遇到陌生人拦旅游车时应提醒司机不要贸然开门14、一位英国游客在中国商店看中一款丝绸，告诉导游她需买要买10 英尺，导游应该告诉售货员，这位游客需要买（）米。A、2.13B、3.04C、1.02D、4.515、成年旅客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元，最高赔付额是（）元。 A、33

5、万 B、30万 C、21万 D、10万16、根据《民航法》规定，民航可以接受运输的是（）。 A、携带危险品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、携带禁用品的旅客 D、拒绝接受检查的旅客17、一名 70 周岁中国籍老人到澳大利亚旅游后回国，根据我国海关规定可以免税携带（）支香烟入境。A、200 B、100C、400 D、30018、颗一名中国游客在南非买了一颗 5 克拉的钻石，其重量是（）克。A、2.5  B、1.5 1C、1  D、0.519、地陪导游带领旅游团到餐厅用第一餐时，应该告知旅游者（），以免产生误会。 A、饭店经理姓名B

6、、酒水的主要品种C、餐厅的主要设施D、用餐的有关规定20、包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（ ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上B、两项C、一项以上D、一项 21、1996年11月，国家旅游局出台了（ ），这是第一个由官方指定和实施的旅游从业人员职业道德范本。A、《中国公民国内旅游公约》B、《中国公民处境旅游文明行为指南》C、《导游领队引导文明旅游规范》D、《加强旅游行业精神文明建设的意见》二、多选题1、某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游

7、中因交通事故受重伤在院为向保险公司索赔，导游应帮助其收集（ ）等证据。 A、公安部门的交通事故证明 B、旅行社证明C、其他游客证词D、医院诊断证明E、用药单据 2、在室内遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（ ）。A、告知游客不要逃出后又返回房中取财务B、告知游客迅速进入电梯逃离，并及时大声呼救C、如住在饭店高层，应立即告知游客可躲到卫生间内，并用被褥等保护住头部D、始终应往人多的方向跑E、如旅游团住在平房或楼房一二层，可带领游客迅速转移到室外空旷地3、某旅游团一天下午到颐和园游览时，一位爱好摄影的旅游者看到颐和园的景色十分

8、美丽，向地陪导游提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求，但需向其告知(  )。A、旅游车的停车地点和车号B、颐和园的游览景观C、自己的联系电话D、集合时间与地点 E、摄影中注意安全4、某国内旅游团离站前请地陪导游帮