中小微企业移动电子商务运营策略研究

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1、中小微企业移动电子商务运营策略研究［提要］随着经济全球化和区域专业化发展趋势的加剧，区域发展面临的环境更为纷繁复杂，如何抓住全球高端产业转移机遇，如何抓住新兴产业机遇，成为区域经济发展面临的首要问题之一。以佛山市中小微企业为蓝本，从移动电子商务的应用方式和特点分析其对佛山中小微企业的影响，进而说明如何通过移动电子商务转变企业经营模式，有效提高企业效率。关键词：中小微企业；移动电子商务；运营策略基金课题项目：本文为2014佛山市哲学社会科学规划项目“佛山中小微企业移动电子商务运营策略研究”(2014-jg34)成果中图分类号：F713.36文献标

2、识码：A收录日期：2014年11月29日一、移动商务的特点移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，是对传统电子商务的有益扩展和补充。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何地点、任何时间得到整个网络的服务和信息。(一)随时随地性。与传统电子商务的台式电脑相比，移动电子商务的终端设备体积小巧，可随身携带，使人们可以跨越地域的限制，随时随地享受移动电子商务的服务。移动电子商务不受时空的限制，这也是移动电子商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候，随时随地使用智能电话或PDA查找、选择及购买所需的商品和服务、

3、应用、信息和娱乐。（二）移动电子商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。（三）位置敏感的服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值。移动电子商务可以提供与位置相关的交易服务，如旅游景点移动广告、自我定位服务等。这些都是传统电子商务无法比拟的。（四）移动电子商务有更灵活的付费方式。在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付

4、账户上借记，以满足不同需求。移动电子商务的发展伴随着各种移动技术的进步。二、移动商务的发展给佛山中小微企业带来的影响电子商务的出现引起了商务环境的大改变，随着无线网络的覆盖面更广、移动终端更智能化以及人们对移动增值业务需求的增加等因素，这便引起了一个新的革命性的发展移动电子商务，它打破了传统商务空间性的限制，使得消费者可以任何时间、任何地点完成其所希望的商务行为。同时由于各种智能终端的层出不穷，更新换代快，价位也随着技术的更新而越来越被大多数人所接受，各个消费层次的人群对移动智能终端的使用也越来越普遍，从而促成了移动电子商务的产生及发展。以中小

5、企业为主体的民营经济，是佛山经济的重要组成部分。根据佛山市经济与信息化局2013年统计报告显示，佛山民营经济对经济增长的贡献率达到了61.8%。其行业涉及陶瓷、纺织、家电、铝型材，小五金等30余个行业，成为打造“佛山制造”招牌的中坚力量。佛山市中小微企业数量占全市企业数量的99%,提供了超过70%的城镇就业岗位。中小微企业能否平稳健康发展，关系到佛山市能否率先实现产业转型升级，保持经济较快发展。随着经济全球化和区域专业化发展趋势的加剧，区域发展面临的环境更为纷繁复杂，如何抓住全球高端产业转移机遇，如何抓住新兴产业机遇，成为佛山区域经济发展面临的

6、首要问题之一。伴随着4G的到来，移动互联网的发展也迎来了新的契机，移动互联网的快速发展成为了区域经济发展又一新引擎。回顾互联网发展，电子商务为中小企业的成长提供了广阔的土壤，催生了大批中小企业。移动商务同样将为广大中小企业的成长提供更为广阔的土壤，极大地促进其发展，也必将催生大批移动互联网代表型企业。现在，移动电子商务还处于起步阶段，对企业而言，是一个很容易进入的时期。电子商务模式为佛山中小微企业谋求商业变革和转型提供了强有力手段，随着改革的进一步深入以及移动互联网的高速发展，移动电子商务为正处于转型升级的中小微企业提供了第三次经营模式转变的契

7、机。三、佛山中小微企业电子商务运营策略分析佛山中小微企业的发展突飞猛进，对经济发展和社会安定起着举足轻重、不可替代的促进作用。但是，正由于中小微企业的快速发展，各个企业已经形成了比较固定的合作伙伴关系和经营模式，商务模式也呈现了较传统的固化方式，限制了移动商务的应用。尽管如今移动商务的技术逐渐成熟，也能被许多企业所接受，但是对于很多小微企业来说都只是停留在概念阶段，没有充分了解移动商务对企业发展的巨大作用，同时又基于中小微企业传统的商务模式，使中小微企业移动商务的应用发展受到阻碍。移动商务可分为以消费者为主导的移动商务消费模式和以企业为主导的移

8、动商务服务模式。目前，移动商务的应用主要集中在个人消费性服务及企业与企业之间商务服务，它们将成为新一轮成长最快的商务模式。鉴于佛山中小微企业信息化建设