海信集团的战略人力资源管理实践

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1、海信集团战略人力资源管理实践案例团队负责人：李燕萍副院长、教授/博导、MBA教育中心执行主任、EMBA教育中心执行主任武汉大学经济与管理学院二0一三年九月案例正文海信集团的战略人力资源管理实践摘要：本案例介绍了海信集团的核心战略以及为支撑核心战略所开展的战略性人力资源管理实践，描述了海信集团战略规划与执行过程中所涉及的环境分析、战略决策、战略目标分解、战略性人力资源管理实践的创新思路与对策。关键词：战略、人力资源管理实践、人才2013年9月13日，北京柏悦酒店一号宴会厅里聚集了大批家电行业专家、互联网企业高管、以及媒体记者，这一天

2、，大家将期待的眼神定格在海信“双子座”新品——VIDAA和VISION两大系列智能电视。“忠于高品质用户体验，拥有一流的画质体验、简单易用的智能体验以及完备的服务保障系统”是海信电器全球产品总监简志敏对VIDAA和VISION这两大系列产品的概括。在智能化逐渐向传统家电行业冲击和渗透的今天，智能电视机市场无疑是一片巨大的蓝海，海信电器总经理在新品发布会上自信地表示“海信目前已经可以较为从容地面对整个行业的快速调整和变化，因为海信已经构建起从云端到终端，行业内最完整的产业链”。而我们也相信，在国家实施创新驱动发展战略的当下，坚持走自

3、主创新道路和迈入国际化征程的海信集团，将继续坚守“建百年海信、创国际品牌”的愿景和秉承“创造完美、服务社会”的核心价值观，真正担当起技术创新主体的社会责任，在“技术立企、稳健经营”的坚实基础上会一步一个脚印越走越远，为民族产业的发展和创新型国家的建设做出贡献。海信集团有限公司海信集团的前身是“青岛无线电二厂”，1979年更名为“青岛电视机总厂”。作为老牌国有企业，在计划经济的传统承包责任制下，青岛电视机厂坚持严格把控质量、引进新技术新产品，1985年企业实现了第一次腾飞——主要经济指标位列山东省电子业、全国电视业第一，整个20世纪

4、80年代稳居全国电视机生产五强之列。按照青岛市国资委的授权，海信集团于1994年年底注册成立，负责对国有资产保值增值。1998年12月，集团通过资产剥离的方式，注册成立了海信集团有限公司，并严格按照现代企业制度的要求监理公司治理结构和治理机制。2005年通过收购广东科龙电器股份有限公司，海信成为了拥有海信电器（600060）和海信科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地上市的公司，也是国内唯一一家持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国驰名商标的企业集团。海信是国家首批创新型企业，国家创新

5、体系企业研发中心试点单位，中宣部、国务院国资委推举的全国十大国企典型，全国唯一一家两获“全国质量奖”的企业，拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、数字多媒体技术国家重点实验室。海信集团目前的经营领域主要涉及家电、通信、信息（3C）产业，主导产品包括电视机、空调、冰箱、电话、移动电话、计算机、软件开发、网络设备等。进入21世纪，海信加快了产业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术、智能信息系统技术、制冷技术为支撑，涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产

6、的产业格局。2012年海信实现销售收入810亿元，在中国电子信息百强企业中名列第六。两条腿走路国际化战略新世纪伊始，为应对加入WTO和网络经济的挑战，市场的国际化、人才的国际化、品牌的国际化成为企业家们不得不思考的三大问题。面对着这一发展的必然趋势，海信适时地跟上了时代节奏，逐渐将业务范围拓展到了国际市场。2000年海信试水国际化道路，首次将“推进国际化进程”写入五年发展战略规划，并确立了“细分市场”、“以点带面”、“深度开发”的开拓理念。在海信当年的经营目标里提到：一方面加强国际商务人才的培养，做好重点市场与目标市场规划；另一方

7、面增加海外市场投入，开发适合国际市场的产品，建设海信的国际品牌形象。2003年，海信加大国际化战略方面的投入，采取引起人才、扩大合资合作、确立先进业务目标等一系列举措，加速了国际化进程；2004年，海信成为欧洲部分主流商业渠道的平板供应商，完成了在欧洲市场的初步战略目标；2005年，海信成功实现了产销分离，使得生产管理更加专业化，营销管理更具竞争力；2006年，海信完成了对科龙的收购，拥有了海信、科龙、容声三大品牌，成立了自己的国际营销公司和销售平台。如今，海信已在海外建设有4个生产基地，3个研发中心，在全球设有20余个海外分支机

8、构，海信产品已远销东南亚、中东、非洲、欧盟、美洲、澳大利亚等130多个国家和地区（海信的全球布局见图1），2010年的海外营销业务更是突破15亿美元大关。从开拓海外业务到完成国际市场布局，海信用了20年；从入世到如今，海信的海外销售额增长了23倍。