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1、网上校园花店项目商业计划书千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着美好,特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高。对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有以沈阳大学为中心的花店品牌优势的市场
2、是十分可行的。一.公司介绍：有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发。我们的沈大花店将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境!本公司将用一年的时间在沈阳的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在大学南校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。三．主要产品和业务范围：主要产品：我公司主要经营各种鲜花礼品，附带各种精美包装。力求在
3、网络市场形成巨大的业务效益。网站建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。价格策略我5花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。业务范围：对象以在校大学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。四．市场概貌：品牌花店网站是由在校大学生推出
4、的面向辽沈地区数十万在校大学生的垂直网站,该网站沈阳大学大学的总站外,在辽沈各高校设有分站,如：因此,暂定的目标消费群以辽沈地区各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以沈阳大学大学为例,各类在校生近2万人,而附近各大高校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。五．营销策略：⑴宣传策略：利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方
5、电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。⑵服务方面：网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:5 ①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。 ②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。 ③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。 ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙
6、龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。 ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。六.销售计划：就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:⑴悬挂统一的彩色
7、横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以沈大花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。5⑶请学校广播站播发我花店宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有沈大花店网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款。⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如沈阳日报,各地方电视台
8、等。七．生产管理计划：根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付。e-mail定单,直接进入沈大花店网站校园花店订购,或者电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购方式。公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的
