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1、谈谈低碳理念下第三方逆向物流供应商评价指标低碳理念下第三方逆向物流供应商评价指标论文导读：本论文是一篇关于低碳理念下第三方逆向物流供应商评价指标的优秀论文范文,对正在写有关于逆向论文的写有一定的参考和指导作用,◆:A 内容摘要:随着经济的发展,我国电子废弃物数量急剧上升,废旧电子产品的回收成为一个迫切需要解决的理由。本文在阐述了逆向物流业务外包优势的基础上,结合国内企业的目前状况及低碳经济的环保要求,构建了电子行业对第三方逆向物流企业进行选择的评价指标体系,为企业根据自身实际情况选择合适的逆向物流服务商提供了依据。 关键词:第三方逆向物流评价指标体系电子产品低碳经济 第三方逆向
2、物流的引入及作用 (一)逆向物流内涵 “逆向物流”的概念最早是Stock在l992年给美国物流管理协会(CLM)的一份研究报告上提出的,随着理论界与实践者在这一领域的不断探索,已日趋完善。一般地讲,逆向物流是指以补救物品的缺陷、恢复物品价值或合理处理物品为目的,对原材料、在产品、产成品及相关信息从消费地到原产地的流动进行有效率、效益的计划,实施、制约的过程(王科等,2005)。目前世界上流行三种对废旧电子产品回收的逆向物流模式,分别是自营方式、联合经营方式和逆向物流的外包方式,即所谓的第三方逆向物流(田亚明等,2010)。从目前来看,我国的逆向物流市场还处于起步阶段,长期以来,企
3、业对逆向物流的重要性认识不足。由于我国电子生产企业普遍存在单件产品利润低、流动资金基本围绕生产和营销流动等现象,导致了电子废弃物逆向物流发展严重滞后。在加入WTO后,国际领域对我国电子废弃物的逆向物流提出了新的挑战。2004年欧盟委员会颁布了《关于报废电子废弃物设备指令》,使得众多生产商将电子废弃物的逆向物流管理纳入到企业核心战略当中。与此同时,随着市场竞争的加剧,顾客对商品质量的要求越来越高,退货的需求也逐步增加,厂商逐步放松了退货的条件,由此导致退货产品的数量日益增加,很多公司感到完全自己处理退货产品,已经力不从心,于是第三方逆向物流企业应运而生。在迫于法律法规的压力及循环经济、低碳
4、经济的要求,选择第三方逆向物流供应商将企业的逆向物流业务外包成为了众多企业的首要选择。 (二)逆向物流的优势 在将逆向物流业务外包以后,能够使企业更加专注于具有核心竞争力的业务的建设和发展,提高企业长期的市场竞争力。对于一般的制造商或零售商而言,逆向物流并非其核心业务,将这项业务外包给第三方逆向物流供应商会给企业带来更多的优势,具体体现在以下几个方面: 降低企业成本和风险。企业将逆向物流外包给第三方逆向物流供应商后,可以消除企业自建逆向物流系统的投资成本和投资风险;同时企业在自营逆向物流系统时,人力资源、设备能力及信息系统能力等可能得不到充分的利用,导致管理成本相对较高,而第三方逆
5、向物流供应商通过整合多个客户的业务,实现管理和运作的规模效益,有效降低企业管理成本;还可以降低企业存放返回品所导致的库存成本;降低产品在回收和分销时由于市场供需不确定而产生的风险。 提高企业的逆向物流效率。第三方逆向物流企业具备专业的管理技术,可以对废旧品和退货产品的收集、处理和再分销等活动进行专业化低碳理念下第三方逆向物流供应商评价指标论文资料由.提供,地址.、规模化的操作,从而提高逆向物流的运作效率;同时第三方逆向物流企业还具备较高水平的管理人才,可以帮助企业迅速准确的分析和解决在物流管理方面存在的理由。 使企业获得有价值的信息。第三方逆向物流企业具有强大的信息系统,可以使企业通
6、过信息共享进行产品追踪,即时了解产品在流动过程中的状态,提高顾客购买和退货行为的可见度。企业根据这些信息可以了解顾客需求和退货理由,一方面可以改善产品质量,开发出更符合顾客需求的产品,制定更有效的生产计划,进一步降低退货率,另一方面可以给予顾客需要的产品使用信息和信誉保证,在整个退货过程中更好的关怀客户,从而拥有高的客户保持率。 提高企业的顾客满意度。在当今以消费者为驱动的经济环境下,顾客价值是决定企业存活和发展的关键因素。高水平的顾客服务质量对现代企业而言是一种至关重要的竞争优势。第三方逆向物流供应商通过其强大的信息X络和返回品处理X络,可以加快返回品的处理速度,为顾客提供便捷、稳定
7、的高品质服务,从而提高企业的顾客满意度。 第三方逆向物流评价指标体系 所谓低碳经济,是指在可持续发展理念指导下,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能减少煤炭、石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。 物流在低碳经济中占有特殊的地位,一方面是由于物流本身是能源消耗的大户,也是碳排放的大户,据国际气候组织最近报告的数据,2005年全世界的能源消耗
