化妆业的统计资料

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1、題目：藥妝業的成功經營之道一、前言藥妝業一個志在滿足消費者生活上的健康需求、期許撫平消費者健困擾行業希望帶給消費者美麗與心靈的安定，這就是藥妝業！二、研究動機台灣第一家藥妝店在84年引進，慘賠七年，如今以每年開出30家分店、每成20%成長率傲視群倫使傳統藥局倍感壓力，但身為消費者的我們卻因為它的出現而有更方便的生活，更便宜的彩妝，更舒服的購物環境，消費者除了可透過專業藥師及美容師的建議選購美容保養品及保健藥品之外，更可透過藥師的回答了解相關的保健資訊，得到完整的回答三、研究目的以了解台灣連鎖藥妝的經營方式，藥妝店與傳統藥局

2、的經營方式有何不同?經營藥妝店的成功因素為何?針對藥妝店之市場定位及競爭態勢的角度來思考連鎖藥妝店在各商圈經營的策略。第一章前言近來我國社會經濟發展，生活水準提升，以及外來的投資，商業型態逐漸改變。連鎖藥妝店是近來發展蓬勃的一個行業，例康是美連鎖藥妝店在84年將連鎖藥妝店的商業型態引進台灣後，經過七年的虧損，終於在第八年有盈餘，且預計以每年20%的比率繼續成長，目前正以每年30家分店的速度不斷擴店中。在社會經濟景氣低迷的大環境中，康是美能創造出這樣的成長表現，連鎖藥妝店的經營模式值得我們投入持續研究，以了解康是美經營連鎖藥

3、妝的方式，是否與傳統藥局的經營方式不同?成功因素為何?針對藥妝店之市場定位及競爭態勢的角度來思考連鎖藥妝店在各商圈經營的策略。第43頁為了探討連鎖藥妝業對市場動態之影響，係先對藥妝市場之二大業者－屈臣氏與康是美之經營概況進行整理與分析，其所注重的商店形象，如何影響其消費決策來加以探討。第二章康是美的個案2-1■公司概要公司名統一生活事業份有限公司公司創立1995年9月公司資本額1億9千8百萬台幣董事長徐重仁先生總公司台灣台北第43頁事業內容經營康是美連鎖藥妝店，販賣OTC藥品/醫材/保健食品/化妝品/保養品/美容器材/清潔

4、沐浴髮類及棉織百貨等日用品等。■產品從虛實層面滿足消費者內心健康欲求，在不同事業領域實踐滿足消費者最高生命價值之使命，持續整合國內外研發行銷能力，開發滿足消費者健康欲求之認證商品，主要是販賣OTC藥品、醫療器材、保健食品、化妝品、保養品、美容器材、清潔沐浴髮類及棉織百貨等日用品等。除了目前由供應商提供的商品外，康是美為了滿足消費對新商品的期待，考量差異化與通路主導性，康是美將積極與知名大廠製販同盟開發自營品牌商品，並獨家代理國外商品，以增加商品多樣性。■價格不管是與同業或是異業所制定的價格策略，在產品部分大多是以平價販售，

5、只有在特價促銷期間，部分商品會以較低價回饋給消費者。■通路有80％的營運地區集中在台北地區，目前全台灣店數已達129家，預計在今年要擴大展店35家，總店數希望能夠衝破140家，每年店數及業績都以超過30％的比例成長，而康是美的總公司也在台灣台北，目前是以捷運商圈、辦公商圈、遊樂區、醫院學校、量販超市等人潮流動頻繁的地方開設大型據點，並由純辦公店轉變為百貨商店。而今年的展店計劃將以中南部為重心，在交通轉運站也不排除和消費客層相似的異業結盟。■推廣分為門市、網路、報紙等：(1)門市：店內促銷商品廣播、商品手冊／DM、門市人員的

6、店頭商品介紹、贈閱的健美相談室月刊、定期商品促銷活動，並發行康是美情報誌季刊，舉行商品的試用會、周年慶活動、舉辦各項檢測活動等。(2)網路：康是美的專屬網站，提供各種不同有關於健康與美麗的資訊，為了使消費者在任何時點都能得到滿意的解答，更於虛擬網頁中開闢「健美相談室」信箱，提供消費者24小時的藥師回答。第43頁(3)報紙：將「健美相談室」開闢至自由時報，希望能藉由網路及報紙的連結將更周全的服務傳遞給所有的消費者，並且在蘋果日報等報紙，宣傳各種有關康是美的訊息。從第一家店設立開始，很明確的就是以「藥妝店」自居，選擇發展的路線

7、，是以日本藥妝店為模式，引進日本的技術，再配合台灣的消費者喜好做調整，所以在經營的重點上，也是以藥與妝做為對外行銷的主要產品。除此之外，康是美更強調的是駐店藥師的素質，而消費者除了可透過專業藥師及美容師的建議選購美容保養品及保健藥品之外，更可透過藥師的回答了解相關的保健資訊，得到完整的回答。■康是美命名的由來據新聞快報，目前在中國藥妝的概念已不止一次被提起，但到目前爲止還沒有一家將其成功的運用到經營中而形成一種業態。在國外普遍以”Drugstore”作統稱該類型的商店，它的商品結構是多樣化的，尤其是藥品與化妝品的結合。19

8、95年，統一企業決定投資藥妝店時，在臺灣也還沒有“藥妝店”的名詞與概念，當時統一企業總裁林蒼生先生在決定康是美的中英文名字時決定擷取英文字的medicine（藥品）及cosmetic（化妝品）各前三個字母，組合成”COSMED”的英文名，而中文名也就取其諧音”康是美”，意謂”健康就是美”的涵義，而從此”